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Outlook 2010 - Impossible d'accéder aux informations de disponibilités d'un calendrier RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Nous disposons d'un serveur Exchange 2010 SP1. Et j'ai 2 problèmes:

    * J'ai crée des salles de réunions, dans outlook 2010 j'ai une erreur d'accès aux disponibilités, sur les autres versions une demande de partage.

    * Quand j'essaye d'ouvrir le calendrier de mes collègues dans Outlook 2010 j'ai une erreur d'accès aux disponibilités. Pas pu faire le test depuis un outlook 2007 ou 3 pour l'instant.

    Avez vous une idée d'ou le problème d'accès aux informations de disponibilités peut venir et comment faire pour que les calendriers de salles soient disponibles dans des versions d'Outlook moins récentes ?

    Cdlt,

    vendredi 12 août 2011 13:49

Réponses

  • Bonsoir,

    non, pour Exchange 2007 et 2010, il n'est pas utile de réactiver le compte... Un utilisateur possédant tous les droits sur ce compte pourra réaliser toutes les actions nécessaires.

    Effectivement, pour les versions précédentes, il était nécessaire de créer un profil particulier et de se connecter sur chaque compte/agenda.

    A+

     


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    samedi 20 août 2011 19:53
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Pouvez vous nous spécifier les messages d'erreurs exactements?

    A bientôt


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps
    vendredi 12 août 2011 14:45
  • Je n'ai que les messages suivants:

    * Sur l'ecran avec les calendriers affichés en mode semaine: aucune connexion

    * Calendriers en mode plannification: Impossible d'accéder aux informations de disponibilités

    * Quand j'essaye de partager un calendrier: Erreur lors de la préparation de l'envoi du message de partage.

    Avec un autre compte, ca fonctionne. Sur un PC different avec mon compte / profil ca ne fonctionne pas.

    J'en suis au point ou j'hesite a detruire ma boite Exchange la :)

    Cdlt,


    Edit: En OWA je peux parfaitement accèder aux calendriers. Il n'y a qu'au travers d'Outlook que j'ai ces erreurs.
    vendredi 12 août 2011 14:49
  • Bonsoir,

    si vous avez des clients Outlook 2003, cela veut dire que vous avez conservé des dossiers publics !

    =>Outlook 2003 n'utilise que les dossiers publics pour afficher les disponibilités...

    Il est donc très important de conserver les dossiers publics systèmes appelé "Free/Busy", lors de la migration depuis Exchange 2003.

    => Outlook 2007 peut utiliser les dossiers publics (en modifiant une clé de registre), sinon il fonctionne comme Outlook 2010 qui interroge directement l'agenda souhaité par les web services (/EWS).

    La fonction /ews n'est disponible que sur les serveurs d'accès (CAS). Il est donc important de bien configurer tous les aspects (/autodiscover, /ews et le /oab) pour que l'accès aux disponibilités fonctionne.

    J'ai pu constater des problèmes d'accès à distance aux disponibilités pour les clients Outlook 2010, lorsque les URLS n'étaient pas accessibles de la même manière localement et à distance.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    samedi 13 août 2011 21:12
    Modérateur
  • Bonjour,

    L'installation est fraiche. Il n'y a pas eu migration depuis un autre serveur Exchange. La majorité du parc tourne sur du Outlook 2007/2010.

    J'ai verifié EWS et l'authentification par formulaire est désactivé. Toutefois, pouvez vous explicitez concernant les URLs ? Je n'ai pas les memes en interne et en externe.

    De plus chose bizarre, certains clients Outlook 2010 arrivent à accèder aux calendriers des ressources sur un PC, mais pas sur un autre PC avec le meme master Windows 7 / Outlook 2010 std. Mais entre le moment ou le profil a été crée sur le PC d'origine, et chargé sur le 2 eme PC des manipulations sur les URLs ont été faites.

    Cdlt,

    dimanche 14 août 2011 12:08
  • Il faut vérifier différents points qui sont les étapes de la configuration d'un profil Outlook :

    * La fonction autodiscover (celle qui passe par l'URL)

    * Le téléchargement du carnet d'adresse en mode autonome (appelé Offline Address Book).

    => Pour chacune de ces fonctions, bien configurer dans Exchange l'URL interne et l'URL externe.

    Un redémarrage de IIS (iisreset -noforce) est nécessaire après ces modifcations.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    lundi 15 août 2011 20:46
    Modérateur
  • Bonjour,

    Suite à votre message j'ai fait quelques tests et j'en ai profité pour regarder ExFolders. En laissant mes URLs comme elles sont j'ai le comportement suivant:

    * Les salles ne sont pas accessibles apres leur création

    * Je dois modifier les salles pour que par défaut tout le monde soit en "relecteur" et relancer IIS pour y avoir accès (ou je suis insuffisament patient vis à vis de la prise en compte par IIS des nouveaux droits)

    * Les droits de relecteur ne permettent pas de voir les détails des réunions

    * Sous XP / 2007, j'ai une erreur qui me dit que je n'ai pas l'autorisation de créer un sous dossier dans le dossier d'un calendrier...

    Concernant les URLs. Ca n'a pas l'air d'avoir d'impact.

    Cdlt,


    mardi 16 août 2011 06:42
  • Bonsoir,

    créer un compte et une boîte ne suffisent pas ! Il faut que la boîte (et l'agenda) soient utilisés pour que les dossiers soient générés, et que les périodes de disponibilités soient initialisées.

    Le client outlook 2007 ou mieux 2010 permet de modifier les éléments accessibles par les autres utilisateurs. Par défaut, seules les disponibilités sont visibles.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    jeudi 18 août 2011 19:48
    Modérateur
  • Bonjour,

    Donc si je comprends bien, je crée une boite de type salle de réunion. Cette création implique une désactivation du compte domaine associé.

    Pour faire fonctionner la boite je dois  donc:

    * reactiver le compte.

    * me connecter dessus avec un pc qui dispose d'outlook 2007 ou 2010.

    * configurer le partage des differentes informations au niveau du calendrier

    * redesactiver le compte

    ?

    Si c'est le cas, ok, mais on se demande la diffèrence avec la création d'une boite normal du coup la et sa désactivation par la suite. (A noter que je n'ai pas connu les versions précédentes d'Exchange)

    (A noter que si j'ai accès en controle total, j'ai beau changer les parametres, les modifications n'ont pas l'air d'être prise en compte)

    Bien cdlt,


    vendredi 19 août 2011 05:30
  • Bonsoir,

    non, pour Exchange 2007 et 2010, il n'est pas utile de réactiver le compte... Un utilisateur possédant tous les droits sur ce compte pourra réaliser toutes les actions nécessaires.

    Effectivement, pour les versions précédentes, il était nécessaire de créer un profil particulier et de se connecter sur chaque compte/agenda.

    A+

     


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    samedi 20 août 2011 19:53
    Modérateur
  • Bonjour

    Je suis dans situation similaire à celle décrite par olivier.

    Le serveur Exchange 2010 est neuf (pas de migration d'anciennes données) et certains utilisateurs n'ont pas accès à certains calendriers partagés.

    Ce qui est étrange, c'est que d'autres y ont accès, alors qu'ils sont normalement visibles par tous. Ce pb n'existe pas sous OWA. J'ai comparé les boites exchange correspondantes, aucune différence visible.

    Bizarre, non ? Et un peu exaspérant, quand on bute là dessus depuis des semaines.

    Merci pour toute aide.

     


    • Modifié Mica 35 vendredi 28 octobre 2011 14:00
    vendredi 28 octobre 2011 13:59
  • Bonjour,

    J'ai exactement le même problème.

    lundi 19 novembre 2012 10:13