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outil controle à distance

Question
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Bonjour,
lors de l'utilisation de loutil de controle à distance j'arrive pas à acceder au poste de client enfait le client reçoi un msg d'autorisation il accepte mais au niveau de ma console je peux rien faire tout est désactiver je ne peux rien parametrer
j'ai essayer avec plusieur client et c le meme probleme
merci de vien vouloir m'aider
saluattion
ASMAE E. ING DEV
Réponses
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Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir ton lien, est ce que tu l'as supprimer ??? Sinon peux tu me re-partager l'imprime écran !!!
Entre temps, sous HKLM\Software\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control , vérifier que la clé de registre "Access Level" est égale à 2
A suivre ...
- Marqué comme réponse asmae22 mardi 10 août 2010 14:55
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normalement los de l'utilisation de cette fonctionnalité je dois pouvoir accéder à la machine de l'utilisateurs accéder à son bureau régler s'il ya un problem?
alors que c'est pas le cas il m'affiche seulement l'imprime de sa machine sans me donner l'accé à rien
je ne peux rien faire c'est comme il m'affiche qu'"un imprime écran de ça machine"
ASMAE E. ING DEV -
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J'arrive pas à trouver l'origine du problème vu que normallement le remote tool devrait fonctionner correctement même avec Windows XP !!! Est ce que le remote tool n'a jamais fonctionné avec WXP ou bien ca était ??? Et si tu désinstalle et tu réinstalle le client de nouveau sur une machine qu'est ce qui se passe ?? As tu mis à jour le driver de la carte graphique ces derniers temps ??
Microsoft MVP - SCCM -
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Bonjour,
Avez vous vérifié la version du pilote graphique sur la machine cliente ??? Pouvez vous me fournir un imprime écran sur le contenu des clès de registre sous HKLM\Software\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control d'une machine qui pose problème ...
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la version du pilote graphique est 11.6.0.9
tu trouvera dans ce lien l'mprime écran sur le contenu des clès de registre( HKLM\Software\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control) de la machine posant le problème:http://www.4shared.com/photo/daw-XslN/HKLM_asmae.html
Merci
ASMAE E. ING DEV -
Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir ton lien, est ce que tu l'as supprimer ??? Sinon peux tu me re-partager l'imprime écran !!!
Entre temps, sous HKLM\Software\Microsoft\SMS\Client\Client Components\Remote Control , vérifier que la clé de registre "Access Level" est égale à 2
A suivre ...
- Marqué comme réponse asmae22 mardi 10 août 2010 14:55
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