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Plus de bureau, explorateur très lent RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

     

    j'ai un souci sur un Windows Server Standard 2003. Depuis quelques jours, que ce soit en local ou en TSE, l'explorateur est extrêmement lent. Après ouverture de la session, je dois attendre pas loin de 10 minutes avant de voir s'afficher quoi que ce soit, icônes ou barre des tâches. Après cela, un simple clic droit sur la barre des tâches peut me faire attendre encore 5 bonnes minutes. Ce n'est pas gérable car mes users se connectent en TSE. 

     

    Pour ce qui suit, j'ai donc dû utiliser le gestionnaire de tâches pour arriver à naviguer, un peu long comparé à d'habitude, on voit bien qu'il y a un souci, mais ça reste gérable.

    J'ai passé Malware Byte's, sans soucis.

    La défragmentation je ne peux pas la faire pour le moment car au bout de 5h c'était toujours à 3%. J'essaierai plus tard.

    Antivirus en ligne, pas de soucis.

    sfc /scannow, me demande le CD que je n'ai pas pour l'instant (je ne suis pas sur place, je fais tout par logmein ou TSE).

    J'ai fait un nettoyage du disque.

     

    A l'heure actuelle je pense remplacer explorer.exe par un fonctionnel d'un même OS sur un autre serveur. Est-ce une bonne idée ? (je fais un backup de mon explorer actuel).

     

    Merci d'avance.

    vendredi 16 décembre 2011 08:47

Réponses

  • Bonjour et merci de vos réponses. Désolé du retard, mais ce problème est bloquant pour l'entreprise concernée et j'ai dû ouvrir un ticket (payant ..) chez Microsoft. Jusqu'ici, rien de concluant, depuis une semaine. 

    Nous avons avec les techniciens : Fait le ménage dans les services, effectué différents tests de boot via msconfig, passé "Microsoft Safety Scanner", "Standalone System Sweeper", fait le ménage dans les zones DNS. J'ai fait un chkdsk /f /r au reboot. 

     

    Nous n'arrivons pas à trouver la solution, et le résultat va être de formater la machine, l'Active Directory n'étant pas important car il n'y a qu'une quinzaine d'utilisateurs, nous n'allons pas nous embêter à essayer de restaurer l'état du système.

     

    Merci en tout cas.

    vendredi 23 décembre 2011 07:54

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    y a t'il un processus qui prend beaucoup de temps processeur ou de mémoire vive ?

    L'outil processexplorer permettra d'obtenir des informations plus précises si besoin : http://technet.microsoft.com/fr-fr/sysinternals/bb896653

     

    A bientôt


    Freddy ELMALEH aka "bigstyle" -- Consultant Freelance pour Active IT -- MVP Windows Server - Directory Services
    vendredi 16 décembre 2011 11:23
  • Bonjour et merci de la réponse.

     

    Il n'y a pas de processus trop gourmand (peut-être SQL Server, mais ça ne me choque pas).

    J'ai téléchargé le programme mais il n'y a que des process utiles comme ma sauvegarde, mon AV, ou du Microsoft. Et aucun n'est trop gourmand.

    Tu as une autre idée pour moi ? Merci en tout cas.

    vendredi 16 décembre 2011 11:53
  • Bonjour,

    Les journaux d'événements revoient t'ils des erreurs ?

    L'utilisation de processexplorer mentionne rien de "bizarre", un processus qui consomme tout le CPU ou mémoire.... ?

    Il faudrait tester de désactiver l'anti-virus temporairement et s'assurer que la sauvegarde ne s'éxecute pas.


    -- Cédric GEORGEOT [MVP] Virtual Machine http://www.e-novatic.fr -- Auteur du livre "Bonnes pratiques, planification et dimensionnement des infrastructures de stockage et de serveur en environnement virtuel"
    lundi 19 décembre 2011 09:18
  • Autrement l'étape suivante sera d'attacher WinDBG à ton process explorer.exe et voir ce qu'il se passe :)
    Freddy ELMALEH aka "bigstyle" -- Consultant Freelance pour Active IT -- MVP Windows Server - Directory Services
    lundi 19 décembre 2011 10:11
  • Bonjour et merci de vos réponses. Désolé du retard, mais ce problème est bloquant pour l'entreprise concernée et j'ai dû ouvrir un ticket (payant ..) chez Microsoft. Jusqu'ici, rien de concluant, depuis une semaine. 

    Nous avons avec les techniciens : Fait le ménage dans les services, effectué différents tests de boot via msconfig, passé "Microsoft Safety Scanner", "Standalone System Sweeper", fait le ménage dans les zones DNS. J'ai fait un chkdsk /f /r au reboot. 

     

    Nous n'arrivons pas à trouver la solution, et le résultat va être de formater la machine, l'Active Directory n'étant pas important car il n'y a qu'une quinzaine d'utilisateurs, nous n'allons pas nous embêter à essayer de restaurer l'état du système.

     

    Merci en tout cas.

    vendredi 23 décembre 2011 07:54