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Erreur installation experience utilisateur

Discussion générale
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Bonjour,

J'ai un 2012R2 avec les services RDS activés et je voulais installer la fonctionalité experience utilisateur.

j'ai cependant le message d'erreur suivant :

la prise en charge des transaction dans le gestionnaire de ressources specifiee n'est pas demarrée ou a ete arretée en raison d'une erreur : 0x80071a91

je n'ai rien trouvé de pertinent jusqu'à present. je précise également que j'ai la meme erreur si je veux desinstaller la fonctionalité : shell graphique du serveur et outils et infrastructure de gestion graphique (sous fonctionalités de interfaces utilisateur et infrastructure.

merci d'avance pour vos avis éclairés :)

Claude
- Déplacé Teodora Sharkova vendredi 12 mai 2017 14:26
- Type modifié Teodora Sharkova mercredi 7 juin 2017 13:02
vendredi 12 mai 2017 08:01

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Bonjour Claude,

L'erreur 0x80071a91 est liée à un échec d'installation de la mise à jour 2919355, veuillez appliquer les correctifs présents dans l'article suivant :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2919355/windows-rt-8.1,-windows-8.1,-and-windows-server-2012-r2-update-april-2014

Cordialement,
Teodora
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vendredi 12 mai 2017 14:25

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Bonjour,

Merci Teodora pour votre réponse.

Malheureusement en suivant les instructions (Les mises à jour doivent être installées dans l'ordre suivant : clearcompressionflag.exe, KB2919355, KB2932046, KB2959977, KB2937592, KB2938439 et KB2934018.) à la KB 2919355 un message me dit que cette mise à jour n'est pas applicable à l'ordinateur.

par ailleurs, je viens de constater que j'ai dans l'observateur d'évènements des erreurs :

136 + 137 ntfs

16385 security-spp avec code d'erreur : 0x80071a91

pour l'instant j'ai fait ceci : https://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/ddc821d0-c4b3-458e-9185-a6aff1632b4a/event-ids-136-and-137-0x80000000000000-in-system-log-on-windows-2008-r2-server-exchange-2010-in?forum=winservergen

mais sans succès.

Cordialement,

Claude

samedi 13 mai 2017 06:11

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Bonjour,

Oui, c'est normal, c'est écrit dans la KB il vous faut également cette mise à jour en tout premier :

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42153

Ensuite vous pourrez installez ce que vous dites.

Pour les event ntfs, je vous invite dans un premier temps à faire un chkdsk /f c: et ensuite de vérifier l'état physique de vos disque pour être certains qu'ils ne présentent aucun problème matériel.

Pour les event 16385

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/51432342-0d53-4ab4-b366-2482f95279ff/securityspp-event-16385-error-0x80070005?forum=winserver8gen

Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.
- Modifié matteu31400 samedi 13 mai 2017 08:50
samedi 13 mai 2017 08:40

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Merci pour votre réponse matteu31400,

Effectivement, j'avais loupé le prérequis ..........

Cependant, à l'installation de la kb2919442 j'ai l'erreur 0x800F0922 !

J'ai essayé les dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup -> erreur 6801

(dans le log il ne trouve pas le peprovider.dll dans les fichiers tmp et effectivement il n'y est pas ...)

j'ai reinitialisé les windowsupdate (dossiers datastore et download) mais les maj sont toujours en echec ...

les différentes pistes trouvées pour l'instant me ramènent au point de départ

ca commence à être ardu ;) mais je suis à l'écoute de toute suggestion !

Merci d'avance,

Claude

lundi 15 mai 2017 08:05

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Bonjour à tous, petit retour sur ce pb !

J'ai arrêté de chercher et j'ai réinstallé le serveur.

Brutal, mais efficace .....

Merci encore à tous.

Claude

lundi 26 juin 2017 13:07

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