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Message de rejet aprés envoi d'un e-mail RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai un souci d'envoi d'email.Lors qu'on envoi un e-mail vers des adresses hotmail et autres on a des message de rejet ci dessous.Savez d’oùprovient le problème et comment  y remédier ?

    Je précise que le message est envoyé à partir d'une BAL exchange 2010

    BAY004-MC2F56.hotmail.com a rejeté votre message aux adresses de messagerie suivantes :

    V HOTMAIL (ra@hotmail.com) (ra@hotmail.com)

    BAY004-MC2F56.hotmail.com a généré cette erreur : OU-002 (BAY004-MC2F56) Unfortunately, messages from 10.0.0.1 weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

    Un problème s'est produit lors de la remise de ce message à cette adresse de messagerie. Essayez de renvoyer ce message. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre organisation.

    Merci,


    • Modifié sedos lundi 20 octobre 2014 10:05
    lundi 20 octobre 2014 09:55

Réponses

Toutes les réponses

  • Les serveurs hotmail pensent que vous avez mauvaise réputation.

    Vous pouvez utiliser par exemple l'outil mxtoolbox.com pour vérifier que vous n'êtes pas blacklisté.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    lundi 20 octobre 2014 11:01
    Modérateur
  • Bonjour Bruce,

    j'ai vérifié et le serrveur n'est pas blacklisté.

    Merci,

    lundi 20 octobre 2014 11:23
  • Bonjour, sedos,

     

    Vous pouvez essayer de régler votre souci avec les solutions proposées dans le thread:

    [OUTLOOK.COM] Problème de délivrabilité

    Merci de nous tenir au courant.

     

    Cordialement,

    Téodora


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    lundi 20 octobre 2014 12:14
  • Bonjour,

    Merci pour votre mesage.

    Mais la solution du lien ne résout pas le probleme

    lundi 20 octobre 2014 14:58
  • Le problème est entre Hotmail et votre fournisseur d'Internet, et non pas dans Exchange.

    Vous devez vous rapprocher du support d'Hotmail pour obtenir la raison exacte de la Block List, en général cela concerne la mauvaise réputation de votre IP ou d'une IP de votre FAI : "Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list."


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 21 octobre 2014 09:30
    Modérateur
  • Bonjour,

    Possédez-vous un abonnement Internet PRO avec une adresse IP public dans "le range d'adressage fixe" ? De plus en plus de domaine blacklist automatiquement "les range d'adresses IP publics dynamiques" des FAI. Votre problème peut venir également de là si vous êtes sur un abonnement non PRO.


    m.geyer

    mardi 21 octobre 2014 09:42
  • Bonjour,

    Après avoir contacté Microsoft il s’avère que Symantec a bloqué notre IP publique.Microsoft est contact avec eux pour résoudre le problème.

    Merci,

    mardi 21 octobre 2014 10:34