Lors de la réception d'un appel téléphonique venant de l'extérieur (Réseau PSTN) l'appel s'affiche en montrant uniquement le numéro de l'appelant (0146XXXXXX) alors cet applant est crée dans les
contact Outlook de l'utilisateur qui reçoit l'appel.
Ce n'est pas le cas quand un appel est reçu pour un service reponse group et rerouté sur l'un utilisateur fesant partie du groupe de réponse:dans ce cas le nom du contact apparait bien au niveau de l'appel, mais après que l'utilisateur
ai décroché.