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Profils d'usagers se corrompent un après l'autre... RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

     

    J'ai un problème assez particulier à mon travail, depuis quelques jours plusieurs usagers:

    • Ont 90% des icônes qui deviennent transparents (manquants).
    • Ont leur profil qui devient corrompu et ouvre un profil temporaire.
      ou
    • Qui doivent attendre 5-10 minutes avant de pouvoir ouvrir leur profil.
    Est-ce une épidémie récente due à une mise à jour, un virus ou autre? Lorsque je me connecte sous un profil avec droits d'administrateur local, le système m'indique plusieurs erreurs systèmes sérieuses de suite.
    jeudi 9 septembre 2010 13:22

Toutes les réponses

  • Il est possible que ceci est dû suite à l'imapact d'un virus ou d'un programme malveillant.

    Quelle sont les erreurs enregistrées par le système?

    En tous cas, je vous recommande de procéder comme suit:

    1- Faire une analyse avec un antivirus sur tous vos disques

    2- Procédez par une réparation de votre système d'exploitation

    Pour réduire l'impact des virus et des programmes malveillants, veuillez procéder comme suit:

    1- Assurez vous que votre antivirus dispose des dernières versions de mises à jour

    2- Assurez qu'il assure un bon fonctionnement

    3- Faites régulièrement des anayles sur tous vos disques

    4- Utilisez Internet Explorer 8

     

     


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    jeudi 9 septembre 2010 13:43
  • I have the dump file for the error I have once I log into an admin account (the serious errors).
    jeudi 9 septembre 2010 14:09
  • Okay, could you post the content of the dump file?

    You can use Microsoft Skydrive to post it:

    http://skydriveteam.spaces.live.com/

     

     


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    jeudi 9 septembre 2010 14:16
  • ----- 32 bit Kernel Mini Dump Analysis

    DUMP_HEADER32:
    MajorVersion        0000000f
    MinorVersion        00000a28
    DirectoryTableBase  06f00740
    PfnDataBase         818a6000
    PsLoadedModuleList  8055d720
    PsActiveProcessHead 805638b8
    MachineImageType    0000014c
    NumberProcessors    00000002
    BugCheckCode        1000000a
    BugCheckParameter1  00000054
    BugCheckParameter2  0000001c
    BugCheckParameter3  00000001
    BugCheckParameter4  80502cca
    PaeEnabled          00000001
    KdDebuggerDataBlock 8054d2e0
    MiniDumpFields      00000dff

    TRIAGE_DUMP32:
    ServicePackBuild      00000300
    SizeOfDump            00010000
    ValidOffset           0000fffc
    ContextOffset         00000320
    ExceptionOffset       000007d0
    MmOffset              00001068
    UnloadedDriversOffset 000010a0
    PrcbOffset            00001878
    ProcessOffset         000024c8
    ThreadOffset          00002728
    CallStackOffset       00002980
    SizeOfCallStack       000003b8
    DriverListOffset      00002fc8
    DriverCount           000000a2
    StringPoolOffset      00005fe0
    StringPoolSize        000016a0
    BrokenDriverOffset    00000000
    TriageOptions         00000041
    TopOfStack            9a0d4c48
    DebuggerDataOffset    00002d38
    DebuggerDataSize      00000290
    DataBlocksOffset      00007680
    DataBlocksCount       00000002


    Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
    Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
    Debug session time: Wed Sep 01 16:14:53 2010
    System Uptime: 0 days 0:11:13
    start    end        module name
    804d7000 806e4000   nt             Checksum: 001FBA25  Timestamp: Tue Apr 27 09:04:40 2010 (4BD6E0E8)

    Unloaded modules:
    99a01000 99a42000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    99a01000 99a42000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    99aa1000 99ae2000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9c200000 9c202000   CVirtA.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    99aa1000 99ae2000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    99ae2000 99b0d000   kmixer.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    99d30000 99d5b000   kmixer.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    99cac000 99ced000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9ab71000 9ab9c000   kmixer.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9a19c000 9a1dd000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    f7bfe000 f7bff000   drmkaud.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9bb1e000 9bb2b000   DMusic.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9ab9c000 9abbf000   aec.sys     Timestamp: unavailable (00000000)
    9addb000 9ade9000   swmidi.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    f7a63000 f7a65000   splitter.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9a3fd000 9a43e000   HTTP.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9b5a2000 9b5ab000   processr.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9b5b2000 9b5c2000   serial.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    9fab7000 9fabb000   kbdhid.sys    Timestamp: unavailable (00000000)
    f7855000 f785a000   Cdaudio.SYS    Timestamp: unavailable (00000000)
    a60fa000 a60fd000   Sfloppy.SYS    Timestamp: unavailable (00000000)

    Finished dump check
    jeudi 9 septembre 2010 14:24
  • As I see, you have problems with many modules.

    Based on searches on internet, I found that viruses are possible causes of these modules malfunction.

    I recommand to you to proceed like that:

    1- Run an antivirus scan on all your disks

    2- Proceed by a repair install for your OS

    3- Re-install your drivers using their last versions

     


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    jeudi 9 septembre 2010 14:46
  • Bonjour,

    Comme vous l'indique Mr X, essayez un scan de votre ordinateur (s) -  si se passe sur un seul ordinateur  - et éventuellement une réparation système.

    Merci de nous tenir au courant,

    Cordialement,

    Roxana



    Roxana PANAIT, MSFT  Follow TechNetFr on Twitter

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    lundi 13 septembre 2010 06:18
  • Un scan anti-virus ne donne pas de résultat, les bases de données anti-virales sont à jour.
    lundi 13 septembre 2010 12:17