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MAJ impossible - 2012 Server

Question
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Bonjour,
Je recontre un probleme sur 2 serveurs RDS de mon infra.
Il s'agit de 2 serveurs 2012 R2.
Lorsque je tente un mise a jour manuel (ou automatique), j'ai l'erreur code 80070659 Windows a rencontré un problème.
Dans l'observateur d’événements, pour les 12 MAJ qui bloques, j'ai cette entrée :
Source : MsiInstaller
Produit : Microsoft Office Standard 2010 - La mise à jour ‘{2114EE3D-4DCD-4B88-8231-7C9D266E24A1}’ n’a pas pu être installée. Code d’erreur 1625. Windows Installer peut créer des journaux pour faciliter la résolution des éventuelles erreurs d’installation des packages logiciels. Utilisez le lien suivant pour afficher des instructions concernant l’activation des journaux : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=23127
J'ai cherché sur le net mais les solutions du type modification de la stratégie local n'ont pas fonctionnées.
J'ai aussi tenté un DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sans résultat.
Merci d'avance
Toutes les réponses
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Bonjour,
Voici le code d'erreur de retour du 1625
ERROR_INSTALL_PACKAGE_REJECTED1625 This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator. Peut être des pistes ici :
Vous pouvez également faire un gpresult /h gpo.html et ouvrir le fichier pour voir les régles qui s'appliquent à votre poste et vérifier qu'aucune ne bloque l'installation.
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Merci
Malheureusement, je viens de faire les manipulation indiquées mais ça ne fonctionne pas.
Open control Panel and go to Administrative Tools. 2. In Administrative tools open Local Security Policy. 3. In Local Security Policy right click Software Restriction Policies and click “New Software Restriction Policy”. 4. Now Left click on software restriction policies and in the right-hand window you should see enforcement. 5. Double-click on enforcement and set the policy to apply to “ALL USERS EXCEPT LOCAL ADMINISTRATORS”Approve the changes and check if you’re able to uninstall.
Même après un reboot, j'ai toujours les erreurs sur les même MAJ.
1. Click Start, type regedit and hit Enter. Locate the following: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer Create: DisableMSI Type: REG_DWORD value = 0 (0 should allow you to install) 2. Browse to HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ Browse through and find your product. Delete the key relating to your product and this should allow the application to install.
J'ai bien créé la clé DisableMSI et renommé toutes les clés relatives aux programmes a mettre a jour - Office 2010 (j'aime pas supprimer :) )
Du coup il ne me propose plus les maj qui bloquées mais ne les installe pas pour autant.
Le serveur à par contre réussi une autre MAJ...
Ça parait normal ?
Merci en tout cas.
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Si vous télécharger la mise à jour manuellement et faites un double clic dessus est ce que ca fonctionne ?
Pouvez vous héberger le fichier windowsupdate.log sur un autre site et mettre le lien ici ?
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Merci
Voici le fichier de Log : https://we.tl/XK5Gd7ej2U
Oui j'ai tenté de télécharger un KB et de l'installer mais j'ai eu une erreur indiquant que le paquet n’était pas compatible avec mon système.
- Modifié djinlemage jeudi 1 juin 2017 14:05 Correction fautes
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DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sans résultat
ca veut dire quoi exactement ? il dit que tout est OK ?
Pouvez vous refaire la manipulation ?
si vous faites
sfc /scannow
quel est le resultat ?
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- Modifié matteu31400 mardi 6 juin 2017 17:07
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Pardon, en effet, la commande DISM.exe est passé sans probleme.
C:\Users\Administrateur>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 6.3.9600.17031
Version de l'image : 6.3.9600.17031[==========================100.0%==========================]
La restauration s'est terminée correctement. Le magasin de composants a été réparé.
L'opération a réussi.Et pour l'autre commande tout s'est bien passé également
MerciC:\Users\Administrateur>sfc /scannow
Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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OK, vous avez toujours le problème de la mise à jour en boucle ?
Vous pouvez essayez de faire un reset du repository windows update pour voir si cela corrigerait le problème
il vous faut télécharger ce script puis effectuer l'étape 2
https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc
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J'ai du mal à comprendre le problème exact actuellement par rapport à celui du début.
Ce que je vous conseille :
Télécharger les mises à jours manuellement et les installer manuellement. Ci un message vous dit que la mise à jour ne s'applique pas c'est que soit vous ne remplissez pas les prérequis pour l'installation de la mise à jour, soit vous vous êtes tromper de version de windows ou d'architecture (x86, x64) soit une mise à jour qui la remplace a été installé sur le poste.
Si jamais cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours masquer la mise à jour, mais cela ne corrige pas vraiment le problème...
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Le problème est que j'ai certaines MAJ dans Windows Update qui se mettent en erreur lors de l'installation :
La liste des MAJ
L'erreur
Comme vous l'avez conseillé, j'ai
- Jcréé la clé DisableMSI et renommé toutes les clés relatives aux programmes a mettre a jour
--> Dans ce cas, les MAJ disparaissent mais ne sont pas installées.
- passé la commande C:\Users\Administrateur>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth--> Aucun changement par rapport à mon souci.
- passé les script Reset-Windows-Update-Agent-d824badc avec le choix 2
--> Les MAJ sont toujours en erreur s à l'installation.
Dans le script, j'ai également tenté le choix 10.
Ca m'a permis de passer une mise a jour de Net Framwork 4.7 mais Windows Update plante toujours sur les autres.- Modifié djinlemage jeudi 15 juin 2017 07:38
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OK, pouvez vous héberger le fichier windowsupdate.log quelque part pour que je puisse le lire ?
et au passage un gpresult /h gpo.html
pour voir les gpo qui s'appliquent sur le poste voir si ce n'est pas la cause.
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- Modifié matteu31400 jeudi 15 juin 2017 07:42
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OK, je pense avoir trouvé.
Vous avez une GPO qui interdit les MSP sauf que les mises à jour sont au format MSP pour certaines...
2017-06-15 03:39:37:596 4640 a4c Handler C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\667eec90bcf83cad522e3a9cd47d6271\img\usp10-x-none.MSP
2017-06-15 03:39:38:299 4640 a4c Handler C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\a3d80d790562448dbbc9e33fb26fd2e4\img\vbe7-x-none.MSP
2017-06-15 03:39:42:240 4640 a4c Handler C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\dbe2d052c924cbab7a8ca21652a97444\img\publisher-x-none.MSP......
Donc je vous propose de supprimer MSP de la liste des extentions dans votre stratégie de groupe local et refaire un test.
gpedit.msc -> ordinateur -> parametre windows -> parametre de secu -> stratégie de restriction logicielle
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- Modifié matteu31400 jeudi 15 juin 2017 10:56
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Désolé ça n'a pas fonctionné.
J'ai bien supprimer l'entrée MSP de la stratégie local mais les MAJ restent en erreur à l'installation malgré un reboot du serveur.
En voyant les restrictions logiciel j'ai également tenté de me connecter en admin local du serveur.
j'avais vu le paramètre "Appliquer les stratégies de restriction logicielle aux utilisateurs" et il était coché "Tous les utilisateurs exceptés les administrateurs locaux"
Malheureusement ça n'a pas fonctionné.