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Feuilles de temps perdue après envoi pour approbation jamais arrivée dans les approbations RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je suis sous MsProject pro+online+timesheet.

    J'ai un utilisateur pour lequel ses feuilles de temps apparaissent en "envoyé chez son approbateur" mais qui n'apparaissent pas dans les approbations à faire.

    J'ai tenté de changer l'approbateur pour voir si les feuilles réapparaissaient: mauvaise pioche. 

    J'ai tenté de rechercher dans l'historique des approbations en cours: rien

    Est ce que quelqu'un aurait déjà eu ce cas et saurait à quoi s'est du ? ou comment je peux identifier l'origine du blocage ?

    Merci d'avance,

    Cdt,

    Elodie Paresys

    lundi 23 novembre 2015 17:41

Réponses

  • Je n'ai pas trouvé de tuto gratuit sur internet, mais le principe est simple. Tous les jobs sont enregistrés dans la file d'attente et on peut configurer certains paramètres. Par défaut, on ne voit que les jobs qui ont échoués, mais en affichant tous les jobs, on peut voir en temps réel ce que fait Project.

    Encore une fois, c'est difficile de débugger à distance sans voir les erreurs, mais il semble que vous ayez quelques soucis avec les feuilles de temps. Si vous n'arrivez pas à les résoudre, il faudra peut-être créer une demande de support auprès de MS.


    Hope this helps,


    Guillaume Rouyre, MBA, MVP, MCC |

    lundi 30 novembre 2015 08:15

Toutes les réponses

  • Bonjour Elodie,

    Il faudrait vérifier le "assignment owner" des affectations de la ressource dans MS Project Pro. Aussi vérifier que l'approbateur n'a pas configuré de règles d'approbation automatiques. Finalement il faudrait voir la file d'attente pour vérifier que les jobs sont bien été effectués.


    Hope this helps,


    Guillaume Rouyre, MBA, MVP, MCC |

    mercredi 25 novembre 2015 08:01
  • Bonjour Guillaume,

    c'est moi qui suit son approbateur, j'ai tenté de changer pour voir si ça faisait "réapparaitre" la feuille, sans succès.

    Il n'y a aucune règle automatique d'approbation à date.

    D'ailleurs dans mon suivi la feuille apparait bien en erreur mais côté utilisateur comme envoyée pour approbation et chez l'approbateur il n'y a rien.

    Je ne comprends pas grand chose à la file d'attente pour l'instant mais je n'ai aucune ligne qui correspond à cet utilisateur. Est ce qu'il existe un tuto sur cette file d'attente ?

    Merci,

    Cdt,

    Elodie Paresys

    vendredi 27 novembre 2015 16:22
  • Je n'ai pas trouvé de tuto gratuit sur internet, mais le principe est simple. Tous les jobs sont enregistrés dans la file d'attente et on peut configurer certains paramètres. Par défaut, on ne voit que les jobs qui ont échoués, mais en affichant tous les jobs, on peut voir en temps réel ce que fait Project.

    Encore une fois, c'est difficile de débugger à distance sans voir les erreurs, mais il semble que vous ayez quelques soucis avec les feuilles de temps. Si vous n'arrivez pas à les résoudre, il faudra peut-être créer une demande de support auprès de MS.


    Hope this helps,


    Guillaume Rouyre, MBA, MVP, MCC |

    lundi 30 novembre 2015 08:15