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Problème Impression TSE RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    j'ai un client qui se connecte en TSE sur un serveur W2K3 distant. Sur ce serveur TSE il y a une 20ène d'imprimantes connectées par ethernet (donc en IP) via ligne sécurisée. En gros, l'utilisateur "TSE01" a comme imprimante par defaut "IMPTSE01". Cette imprimante se trouve à coté de lui physiquement (sur le site B) mais est biensur reliée au serveur TSE (lui sur le site A), de la même façon que la session TSE de l'utilisateur.

    Le soucis étant que lorsque les utilisateurs lancent une impression sur ces imprimantes réseau, elles se mettent automatiquement en erreur et font l'impression plusieurs minutes plus tard. Avant elle se mettaient carrément "hors ligne" mais depuis j'ai décoché la case "état SNMP activé" et elles ne se mettent plus hors ligne. Par contre elles se mettent toujours en erreur. C'est très désagréable pour les utilisateurs qui doivent constamment attendre plusieurs minutes avant d'avoir leur travail imprimé.
    Il faut savoir que se problème est apparu il y a environ 2 semaines et que avant ca fonctionnait bien mieux. Un problème de ce type arrivait environ juste une fois par mois. La cela devient très contraignant. De plus, le serveur TSE n'a subi aucun changement...

    En fait pour être plus clair, il y a un site "A" avec un serveur TSE et un site "B" avec les clients TSE et les imprimantes réseau. Les deux sites sont reliés par ligne sécurisée.

    Petit plan tout bête pour que vous compreniez mieux l'architecture:

     

                               Site A                                                                           Site B

    Serveur TSE W2k3 --> Routeur --> LIGNE SECURISEE <-- Routeur <-- Clients TSE + Imprimantes TSE



    Les imprimantes sont des HP deskjet 6940 series et 6600 series
    Les copieurs sont des OLIVETTI D-copia 200mf


    Merci pour votre aide.

    mercredi 9 mars 2011 20:57

Toutes les réponses

  • Bon j'ai un peu avancé sur le problème.
    En fait le réseau se met en vrac régulièrement. Il y a 2 cartes réseau sur le serveur TSE, une qui communique avec le roueur SHDSL qui relie les 2 sites et une qui va vers le réseau interne du site A et eu bout du réseau ya un firewall et le modem neuf telecom.
    Tout refonctionne depuis que j'ai enlevé la passerelle par defaut de la carte réseau qui communique avec le réseau interne du site A. Les imprimantes ne sont plus bloquées. Le soucis c'est que maintenant, plus possible de faire du TSE externe (depuis un poste n'importe ou) car il n'y a plus de passerelle par defaut sur la carte du site A.
    Comment pourrais-je remedier à ca? car dès que je remet une passerelle à cette carte ca me remet le réseau en rade...
    jeudi 10 mars 2011 10:21