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Pb synchro contacts Exchange sur Androïd avec voiture

    Question

  • Bonjour,

    J'ai configuré mon compte Exchange sur mon smartphone Androïd (Samsung Galaxy S7). J'y vois bien mes contacts Outlook.

    J'ai connecté mon smartphone avec l'ordinateur de bord de ma voiture (Ford Fiesta MEC 06/02/2015 équipée du logiciel Sync1, développé par Microsoft). Le téléphone est bien reconnu, tout fonctionne sauf...

    la synchronisation des contacts ! Quand le système de la voiture reconnaît le téléphone, il a l'air de télécharger le répertoire (mais ça va beaucoup trop vite : il y a plus de 2000 contacts, ça prend toujours qq minutes) mais à l'arrivée le répertoire est vide.

    Conséquence : impossible d'utiliser la commande vocale pour passer des appels quand je conduis.

    J'ai contacté les supports de Microsoft, Outlook Androïd, Samsung, Ford : tous se disent incompétents sur le sujet. Je n'arrive même pas à savoir si, par incroyable, il y aurait incompatibilité entre Exchange et Sync1, ce qui me semblerait vraiment dingue dans la mesure où les deux solutions sont développées par Microsoft.

    Je précise que jusqu'à tout récemment, j'utilisais un compte gmail sur mon téléphon et la synchro des contacts se faisait sans problème (comme pas mal de choses d'ailleurs, j'avoue être un peu déçue et ralentie par ma migration vers Exchange).

    Quelqu'un aurait-il une idée ? J'ai vraiment besoin que ça marche !

    Merci d'avance.

    vendredi 8 juin 2018 11:33

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Le Sync1 doit probablement se baser sur les contacts stockés sur le téléphone. Or, votre compte Exchange ne stocke pas une copie locale sur votre Smartphone. Il faudrait selon moi créer une copie de vos contacts Exchange sur votre téléphone.

    Pour valider cette piste, je vous invite à créer un contact manuellement sur votre répertoire Android puis refaire la manipulation de synchronisation de contact sur SYNC1 afin de voir si ce dernier est visible.


    Laute El Manssouri | Blog: http://technet365.fr

    vendredi 8 juin 2018 13:56
  • Bonjour,

    Merci de votre réponse.

    En effet pour finir j'ai fait un export/import des contacts vers le téléphone et ça marche.

    Le problème c'est que j'ai l'impression de revenir à l'âge de pierre car avec ce système, je risque à nouveau de perdre des contacts, car la active version sur le téléphone ne va pas se synchroniser avec la version Exchange (qui est aussi présente sur le téléphone, pour que je puisse au moins avoir les màj des e-mails faites sur Outlook).

    C'est une solution de secours. Je trouve dingue que la synchro Exchange/Androïd soit aussi peu efficace, quand je vois la parfaite intégration de Gmail...

    Merci de votre aide en tout cas. Je reste à l'écoute et à la recherche d'autres solutions.

    lundi 11 juin 2018 09:22
  • Bonjour,

    tu peux configurer ton compte Exchange dans l'application GMAIL!

    Pour le moment, cela synchronise MIEUX que Outlook (tu peux synchroniser les contacts Exchange).

    Avec un peu de chance, ils seront synchronisés dans la voiture.

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    lundi 11 juin 2018 12:26
    Modérateur