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Problème de réception entre boîtes internes RRS feed

  • Question

  • Bonjour, voici mon souci:

    Tout d'abord la config : Exchange 2013 Standard installé sur un Windows Server 2012 R2 Standard membre du domaine.

    Je viens de créer un nouvel utilisateur avec une nouvelle boîte mail avec comme adresse type : celine@domaine.fr

    Lorsqu'une personne interne envoie un mail à cette boite, elle reçoit alors un mail disant que l'adresse du destinataire n'a pas été trouvé. Les mails envoyés depuis l'extérieur à cette même boîte lui parviennent sans problème. 

    De quoi pourrait provenir ce genre de souci ? 


    fabidu67

    vendredi 13 mai 2016 19:10

Réponses

  • Bonjour,

    il peut expliquer de nombreuses raisons à ce type de soucis...

    1) lorsqu'un compte est créé, son adresse email est immédiatement utilisable. En revanche, les utilisateurs Outlook se basent (généralement, par défaut) sur le carnet d'adresse en mode autonome téléchargé qui n'est mis à jour immédiatement... => Tester avec OWA pour accéder à la liste globale en direct.

    2) Outlook se base sur un cache local. Si l'on tape un nom "connu", il reprend la dernière adresse connue qui ne correspond pas en cas de migration, changement de configuration, ...

    3) Exchange peut avoir des règles agissant différemment pour les messages venant d'internet ou pas...

    4) La configuration de l'antispam. les restrictions de réception sur la boîte...

    5) Exchange peut avoir été configuré pour convertir/réécrire les adresses provenant d'Internet.

    Et on peut en imaginer pas mal d'autres... Le plus simple est d'activer les logs et de vérifier ce qui se passe dans le suivi des messages...

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    samedi 14 mai 2016 09:19
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    il peut expliquer de nombreuses raisons à ce type de soucis...

    1) lorsqu'un compte est créé, son adresse email est immédiatement utilisable. En revanche, les utilisateurs Outlook se basent (généralement, par défaut) sur le carnet d'adresse en mode autonome téléchargé qui n'est mis à jour immédiatement... => Tester avec OWA pour accéder à la liste globale en direct.

    2) Outlook se base sur un cache local. Si l'on tape un nom "connu", il reprend la dernière adresse connue qui ne correspond pas en cas de migration, changement de configuration, ...

    3) Exchange peut avoir des règles agissant différemment pour les messages venant d'internet ou pas...

    4) La configuration de l'antispam. les restrictions de réception sur la boîte...

    5) Exchange peut avoir été configuré pour convertir/réécrire les adresses provenant d'Internet.

    Et on peut en imaginer pas mal d'autres... Le plus simple est d'activer les logs et de vérifier ce qui se passe dans le suivi des messages...

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    samedi 14 mai 2016 09:19
    Modérateur
  • Super, merci pour la réponse. J'ai également trouvé un lien sur la console ECP pour mettre à jour le carnet d'adresses, visiblement le problème est résolu. 

    fabidu67

    samedi 21 mai 2016 10:34