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Activation d'une licence RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    J'ai acquis une licence Windows 7 Ultimate, boite, étiquette, deux disques un 32bits, l'autre 64bits tout semble normal

    J'ai installé la version 32bits sur un disque, testé l'ensemble des logiciels développés sous XP professionnel avec Visual Studio, fait l'activation de ma licence  sans problème.

    Mon système peinait pour des programmes trop gros et je me suis décidé à faire une autre installation sous 64 bits sur un autre disque de cette machine (trois disques un XP pro, un Seven 32bits et le 64 bits à venir).Installation sans souci, test de Seven 64 ok.

    Première tentative d'activation de la version 64bits refusée par Microsoft, croyant à une erreur de ma part je retente, nouveau refus. Appel du support 0970019090, solution proposée: formater la partition contenant la version 32bits, tout rentrera dans l'ordre, il n'est pas possible de procéder à deux installations 32 et 64 sur une même machine et deux disques différents.Aussitôt dit aussitôt fait mais toujours le même refus d'activation de cette installation.

    Nouvel appel du support, diagnostic: votre clé de licence est correcte, mais votre activation est refusée car votre licence est déjà utilisée. La seule solution est d'acquérir une nouvelle licence.</p><p>Que dois je faire pour pouvoir activer cette licence, acquise régulièrement, qui à ce jour n'est plus utilisée sous sa forme 32 bits et dont l'activation est refusée sous 64bits, j'ai 29 jours pour régler ce problème!</p><p>Enfin je voudrai savoir en quoi l'installation de la version 32 et 64 sur la même machine et deux disques différents constitue une anomalie!

    Merci de votre aide

    Jean François Rey

    vendredi 14 février 2014 22:41

Réponses

  • Disque ou partition sont la même chose.

    > utiliser une seule version à la fois

    Je l'ai interprété comme soit 32 +32 bits, soit 64 + 64 bits.
    Mais j'ai installé sans problème 32 + 64 avec la même licence.

    Par contre, une machine virtuelle (tu n'en parles pas) est un autre PC.

    Le numéro que tu as utilisé (0970 01 90 90) est le bon numéro.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 17 février 2014 10:41
    samedi 15 février 2014 12:29

Toutes les réponses

  • Bonjour

    J'ai acquis une licence Windows 7 Ultimate, boite, étiquette, deux disques un 32bits, l'autre 64bits tout semble normal

    J'ai installé la version 32bits sur un disque, testé l'ensemble des logiciels développés sous XP professionnel avec Visual Studio, fait l'activation de ma licence  sans problème. Mon système peinait pour des programmes trop gros et je me suis décidé à faire une autre installation sous 64 bits sur un autre disque de cette machine (trois disques un XP pro, un Seven 32bits et le 64 bits à venir).Installation sans souci, test de Seven 64 ok. Première tentative d'activation de la version 64bits refusée par Microsoft, croyant à une erreur de ma part je retente, nouveau refus.

    Appel du support 0970019090, solution proposée: formater la partition contenant la version 32bits, tout rentrera dans l'ordre, il n'est pas possible de procéder à deux installations 32 et 64 sur une même machine et deux disques différents.Aussitôt dit aussitôt fait mais toujours le même refus d'activation de cette installation.

    Nouvel appel du support, diagnostic: votre clé de licence est correcte, mais votre activation est refusée car votre licence est déjà utilisée. La seule solution est d'acquérir une nouvelle licence.

    Que dois je faire pour pouvoir activer cette licence, acquise régulièrement, qui à ce jour n'est plus utilisée sous sa forme 32 bits et dont l'activation est refusée sous 64bits, j'ai 29 jours pour régler ce problème!

    Enfin je voudrai savoir en quoi l'installation de la version 32 et 64 sur la même machine et deux disques différents constitue une anomalie!

    Merci de votre aide

    Jean François Rey

     

    • Fusionné Aski. _MVP samedi 15 février 2014 08:28 doublon
    vendredi 14 février 2014 22:40
  • Bonjour,

    J'ai pourtant bien installé plusieurs fois la même version de Windows avec une seule licence MSDN sur des partitions du même disque ou de disques différents.

    Je l'ai fait aussi bien pour des architectures différentes (32/64 bits) que pour des architectures identiques.

    En prenant connaissance du CLUF, tu pourras vérifier que c'est autorisé pour les mêmes architectures. Pour des architectures différentes, j'ai compris que ce n'était pas le cas.

    Les contrats de licence se trouvent dans le répertoire
    "C:\Windows\System32\fr-FR\Licenses"


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 15 février 2014 08:25
  • merci de cette réponse, voici ce que j'avais retenu de la licence Windows Seven ultimate, je cite:

    Le logiciel peut intégrer plusieurs versions, telles que les versions 32 bits et 64 bits. Vous êtes autorisé à installer et à utiliser une seule version à la fois.

    que j'ai interprété deux disques, une licence 32 d'un coté, une licence 64 de l'autre, de toute façon à un même moment une seule licence peut être utilisée. As tu une piste numéro de téléphone mail pour dénouer ce sac de nœuds.

    Cordialemet

    samedi 15 février 2014 11:21
  • Disque ou partition sont la même chose.

    > utiliser une seule version à la fois

    Je l'ai interprété comme soit 32 +32 bits, soit 64 + 64 bits.
    Mais j'ai installé sans problème 32 + 64 avec la même licence.

    Par contre, une machine virtuelle (tu n'en parles pas) est un autre PC.

    Le numéro que tu as utilisé (0970 01 90 90) est le bon numéro.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 17 février 2014 10:41
    samedi 15 février 2014 12:29