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Synchronisation OST \ mode mise en cache

Discussion générale
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Bonjour,
Je poste ce message aprés de nombreuses recherches infructueuses.
Un de mes utilisateur rencontre un gros probléme de lenteur lors de la mise à jour de son OST.
En fonction du nombre d'éléments à synchroniser cela peut prendre jusqu'a 1 heure (cela est arrivé une fois de retour de congés il y avait environ 30 Mo à synchroniser).
LE SYSTEME :
le serveur est un Exchange 2003 SP2
Le client un Outlook 2003 SP2
La volumétrie de la boite concernée est de 70 Mo
L'environement réseau est un LAN en 100Mb
CE QUI A ETE FAIT :
1 Test à partir d'un autre poste --> Le probleme est reproduit
2 Suppression du fichier OST --> sans effet
3 J'ai suivi les instruction du KB842284 (sup OST + sup des DLL Emsabp32.dll, Emsmdb32.dll et Emsui32.dll puis réparation office)
4 Déplacement de la BAL sur une autre banque d'information --> Sans effet
5 A nouveau les tests 1, 2 et 3 --> Sans effet
LES INDICES
La mémoire utilisée par outlook grimpe trés vite (aprés création d'un nouvel OST 95 Mo utilisés pour une machine en ayant 256 Mo). Dans ce cas si je souhaite ouvrir les dossiers publics, outlook patine 2 minutes puis m'affiche ce message : "Impossible d'etendre le dossier.Impossible d'effectuer cette opération, la memoire étant insuffisante".
Autre détail, lors d'un de mes test de recréation de l'OST (apres déplacement de la BAL), j'ai obtenu un message d'erreur dans le dossier "problemes de synchronisation" m'indiquant que la synchronisation avait échouée sur un dossier nommé "Fournisseurs". Le hic c'est que ce dossier n'existe pas et que je n'ai plus jamais obtenu ce message.
Lors de la synchronisation, si je l'annule (clic sur l'icone en barre des taches puis "annuler la demande au serveur") alors elle se relance automatiquement et ce déroule dans un délai tout à fait raisonnable.
Sur mon poste j'ai deux profils, le mien et celui de mon utilisateur. Pas de probleme pour ma boite, gros soucis pour la sienne.
Ce probleme est apparut du jour au lendemain, sans manips particulieres de l'utilisateur.
LA\LES CAUSE(S) ET\OU LA SOLUTION
C'est evidement ce que je cherche. Si vous avez une piste n'hésitez pas à me la communiquer, je suis preneur ;-)
Merci d'avoir d'avoir eu la patience de me lire et merci d'avance de vos réponses.
Biband.
- Type modifié Roxana PANAITMicrosoft employee mardi 11 août 2009 13:17
- Déplacé Tagore Bandlamudi jeudi 4 février 2010 06:28 Forums Consolidation (Origine :Exchange 2000/2003)
Toutes les réponses
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Rebonjour,
Le probleme est résolu par contournement.
Ne pouvant attendre plus longtemps j'ai cassé puis recréé la boite mail de mon utilisateur. La synchronisation se déroule à nouveau normalement.
Ceci dit je ne suis pas plus avancé sur les causes de ce probleme.
Je valide donc ce post comme étant résolu mais je reste à l'écoute d'hypothéses pouvant m'indiquer l'origine du probleme. Est-ce un nouveau mystere des systemes Microsoft ?
Si vous avez besoin d'éléments supplémentaires je consulte régulierement ce forum.
A bientôt
Biband
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Bonjour,
Je me permets de remonter le sujet car l'erreur s'est reproduite.
Elle s'est reproduite sur de nouveaux utilisateurs et recement sur un utilisateur ayant déjà eu ce probleme.
Il est evident qu'il s'agit d'une erreur propre à la configuration de la messagerie de l'entreprise. Aujourd'hui je suis incapable de "tracer" les synchronisation des *.OST de mes utilisateurs.
Y a t'il un moyen d'observer le mode mise en cache ? des logs spécifiques et comment les activer ?
Merci de vos tuyaux, si vous en avez.
A+
Biband
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