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Sharepoint 2010 Flux de Travail RRS feed

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    Bonjour,

    Je travaille actuellement sur un projet d'intra/extranet au seins de mon entreprise.

    Je suis entrain d'essayer de gerer un sous site sharepoint afin de pouvoir gerer des remonté d'incident sous formes de tickets. Après quelques recherches, je croi que de base, Sharepoint ne dispose pas d'une telle fonctionalitée. J'ai donc choisi de créer une liste personalisée avec un formulaire a remplir par l'utilisateur et consultable par le service SI.

    ceci fait, je désirerait que sharepoint envoi un mail a tout le service SI lors de la création ou de la modification d'un "ticket" et la est mon problème...

    Je croi devoir passer par un Flux de Travail pour cet envoi de mail, mais n'ayant fait aucune formation sharepoint, il m'est difficile de me reperer dans cette véritable usine a gaz qu'est SharePoint 2010!!

    je n'ai pa trouvé de flux de travail "de base" dans sharepoint me permettant d'envoyer un mail lors d'une modification de la liste..

    pouvez vous m'aider ou me conseiller SVP?

    • Déplacé Hengzhe Li mardi 21 février 2012 07:02 merge forum (Origine :Développement Sharepoint 2010)
    vendredi 5 novembre 2010 07:46
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Réponses

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    Bonjour,

    Il existe en standard (SharePoint Foundation comme SharePoint Server) une liste "Issue Tracking" (probablement "suivi d'anomalies" en français).

    A partir de cette liste vous pourrez :

    • Laisser le soin aux utilisateurs de détailler les incidents et de les catégoriser
    • Activer le workflow à 3 états (ticket ouvert, ticket en résolu, ticket fermé)
    • Créer une alerte pour prévenir tout ou parti du SI concerné.

    Tout ça est standard et ne nécessite pas de développement.

    Sachez également que si vous souhaitez aller plus loin, SharePoint Designer vous permet de personnaliser le workflow à 3 états ou d'en créer un nouveau sans écrire la moindre ligne de code.

     

    Sébastien PICAMELOT - http://blogs.developpeur.org/gribouillon
    vendredi 5 novembre 2010 09:26
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    Bonjour,

    Il existe en standard (SharePoint Foundation comme SharePoint Server) une liste "Issue Tracking" (probablement "suivi d'anomalies" en français).

    A partir de cette liste vous pourrez :

    • Laisser le soin aux utilisateurs de détailler les incidents et de les catégoriser
    • Activer le workflow à 3 états (ticket ouvert, ticket en résolu, ticket fermé)
    • Créer une alerte pour prévenir tout ou parti du SI concerné.

    Tout ça est standard et ne nécessite pas de développement.

    Sachez également que si vous souhaitez aller plus loin, SharePoint Designer vous permet de personnaliser le workflow à 3 états ou d'en créer un nouveau sans écrire la moindre ligne de code.

     

    Sébastien PICAMELOT - http://blogs.developpeur.org/gribouillon
    vendredi 5 novembre 2010 09:26
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    Bonsoir,

    Il y d'excellentes formations :

    http://learning.microsoft.com/Manager/Catalog.aspx?qry=sharepoint+2010&nav=0&btn=1

    et venez aux réunions du CLUB

    Cdlt

    Pierre Erol GIRAUDY clubsps2010@gmail.com MVP SHAREPOINT - Pdt du CLUB http://www.clubmoss2007.org
    vendredi 5 novembre 2010 18:54
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    Bonjour,

    M. Picamelot et M. Giraudy, je vous remercie pour les réponses !

     

    Bastien08, je vous remercie de nous confirmer si ces informations vous sont suffisantes ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

     

    Cordialement,

    Alex

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    lundi 8 novembre 2010 14:24
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    Bonjour bonjour!

    Dsl du retard de réponse ... oui ces informations m'ont étés très utiles^^

    j'avais déjà cherché pour  la liste "issue tracking" mais n'ayant pas trouvé, j'ai crée moi meme ma liste personalisée. le flux de travail foctionne et un mail est automatiquement envoyé aux personnes concernées par ce tickets.

    Je vais donc m'interesser de plus pres à cette liste "issue tracking" car elle peut etre mieu pensé que la mienne;) merci bcp pour cette piste Sébastien.

     

    Et malheureusement, je n'es pas accès aux formations dans mon entreprise car étant en contrat de professionnalisation et donc fortement susceptible de partir à la fin de mon contrat (ce qui était prévu a la base), Je peu comprendre que l'entreprise préfère former les employés fixes de l'entreprise.Dans mon service, un collègue va faire une formation sharepoint d'ici peu..

    en tout cas merci bcp, bonne continuation a vs et félicitation pour ce forum "miracle" ;)

    mardi 9 novembre 2010 12:35
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