Bonjour,
Je souhaite activer un serveur 2012 Standard (actuellement avec une licence démo) avec une licence 2012 Standard R2 OEM qui n'a encore jamais été activée, cela semble possible selon le contrat utilisateur final de Microsoft, et j'ai aussi eu cette confirmation
de par un commercial de Microsoft.
Mais dans les faits, la clé 2012 R2 n'est pas reconnue par un serveur 2012. J'ai donc contacté le service activation de Microsoft par téléphone, le numéro ID du serveur n'est pas reconnue par le système d'activation de Microsoft, car c'est un OS Serveur me
disent les contacts du service activation (particulier) que j'ai eu au téléphone, j'ai donc été transféré vers le service professionnel, et j'ai eu un Monsieur en Belgique qui m'a affirmé que je ne pouvais pas activer un Serveur 2012 avec une clé 2012 R2,
et que je devais réclamer un kit de downgrade à mon revendeur. Après avoir contacté le revendeur, qui est un site très connu et spécialisé dans la vente de matériel informatique en ligne, j'ai eu le service pro qui après s'être renseigné auprès de leur grossiste
et de Microsoft, m'a confirmé qu'il n'y avait pas de kit de downgrade pour cette licence, et que l'activation en downgrade devait se faire en contactant Microsoft.
Après plusieurs tentatives auprès du service activation de Microsoft ( sur plusieurs jours, et des heures d'attentes cumulées), j'ai été constamment envoyé de service en service, avec pour réponse que j'ai bien le droit de faire un downgrade mais qu'ils ne
sont pas du service activation et ne savent pas comment faire, et ce Monsieur du service activation professionnel finit par me prendre de haut, maintient que ce n'est possible qu'avec un kit de downgrade, et se moque même de moi (je ne débats pas davantage
sur ce sujet). Heureusement, les autres interlocuteurs que j'ai eus dans les autres services étaient plutôt très aimables, l'un (commercial Microsoft) m'a conseillé de contacter le service activation anglais, car mon problème serait au niveau du service activation
professionnel dédié aux Français. Le problème c'est que j'ai l'habitude de lire ou écrire l'anglais, mais je ne le parle jamais, alors je ne vais pas pouvoir essayer cela.
Après avoir cherché ce kit de downgrade, il existe bien, mais chez les constructeurs comme Dell, il s'agit d'un DVD d'installation pré-activé pour leurs cartes mères. Dans mon cas, il s'agit d'une licence OEM, mais pas une OEM constructeur, c'est la OEM qui
correspond à une licence non transférable sur un autre poste (contrairement à l'open). J’ai une pochette blanche avec code-barre et plein d'autres codes sur une étiquette, et un DVD dans cette pochette, aussi que le COA avec le numéro d'activation, mais il
n'y a aucun logo constructeur, c'est uniquement du Microsoft, il n'y a donc pas de kit de downgrade pour cette licence.
Peut-être connaissez-vous le problème ? Et savez comment le résoudre. Je me demandais s'il ne faudrait pas que j'installe le 2012 R2 sur un autre disque dur, puis que je l'active une première fois avec une connexion à internet, et que je retourne sur le 2012
pour tenter de nouveau l'activation par téléphone avec le serveur vocal, et que peut être cette fois-ci il reconnaitrait l'ID. Car je ne sais pas trop à quoi correspond cet ID, et dans quelle condition le serveur d'activation peut débloquer le problème.
Cordialement
