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sauvegarde de fichiers windows 7 impossible (code erreur 0x80070002) RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour

     

    Impossible de sauvegarder mes fichiers avec l'outil de sauvegarde windows 7 (64 bits toshiba)

    La sauvegarde sur dd externe usb s'arrete qq soit les fichiers choisis (tjs meme code erreur)

    J'ai lu le post associé et aucune des 3 resolutions proposées ne fonctionnent !

    J'ai aussi installé la maj (KB 976972)

    Comment resoudre le probleme ?

    merci

     

     

    jeudi 28 octobre 2010 10:37

Toutes les réponses

  • Essayez ceci .

    Si ceci ne vous aide pas, veuillez utiliser les commandes chkdsk /R et sfc /scannow .

    Si ceci ne résout pas le problème, veuillez voir cet article de Microsoft .

     


    This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees , and confers no rights.
    jeudi 28 octobre 2010 12:10
  • Bonjour,

    C'est quoi le message d'erreur complet ?


    Blog Microsoft | Déployer Windows 7 | Améliorer les performances de Windows 7
    jeudi 28 octobre 2010 23:23
  • Merci M X

    La premiere solution ne marche pas

    en revanche j'ai peut etre une piste : les 2 cmdes ne s'executent pas dans la console parce que je ne suis pas administrateur...

    alors que mon compte est administrateur !!!!!?????????
    (Pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc, vous devez être un administrateur
    exécutant une session de console.
    )

    Comment est ce possible ???

    Peut etre est ce la meme chose pour la sauvegarde ? des fichiers inaccessibles en raison de defaut de droit ??

    Par acquis de conscience je vais lire l'article ....

     

    vendredi 29 octobre 2010 07:46
  • Voici le msg de la textBox

    [Window Title]
    Sauvegarde Windows : options de dépannage

    [Main Instruction]
    Vérifiez votre sauvegarde

    [Content]
    Le fichier spécifié est introuvable.


    [^] Masquer les détails  [Réessayer d’exécuter la sauvegarde] [Modifier les paramètres de sauvegarde] [Annuler]

    [Expanded Information]
    Date de sauvegarde : 28/10/2010 12:34
    Emplacement : VERBATIM (F:)
    Code d’erreur : 0x80070002

     

    Mon disque F: fonctionne (de base, fat32 mais je ne fais pas d'image systeme) et ma version Win7 est d'origine pas d'upgrade.

    La fonction de sauvegarde n'a jamais fonctionné jusqu'a present

     

    vendredi 29 octobre 2010 07:51
  • Ce problème peut se passer aussi s'il y a des comptes dupliqués sur la machine.

    Essaye cela:

    Étape 1: sauvegarde de la clé de Registre

    1. Clique sur Démarrer, sur Exécuter, saisis "regedit" (sans les guillemets) dans la zone Rechercher et appuyez sur Entrée.
    2. Accéde à la clé de Registre suivante:
    HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / ProfileList
    3. Fait un clic droit sur "ProfileList", cliquez sur "Exporter", sur le disque C: \ comme une sauvegarde profile.reg.

    Étape 2: Supprime le compte en double

    1. Retourne sur la clé:
    HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / ProfileList
    2. Supprime les clés en double liste des profils.
    3. Quitte l'Éditeur du Registre et redémarre l'ordinateur pour vérifier les résultats.

    Pour ta question un peu plus haut concernant les droits administrateur. Fais juste un clic droit sur invite de commande > lancez en tant qu'administrateur.

    Laisse nous savoir si ca fonctionne.


    Blog Microsoft | Déployer Windows 7 | Améliorer les performances de Windows 7
    vendredi 29 octobre 2010 17:53
  • merci pour la manip des drts admin je connaissais pas.

    Sinon il n'y a aucun compte dupliqué sur la machine...

    Un seul compte admin.

    Du coup je prefere ne pas toucher au registre et ne pas faire la manip precedente.

    Entretemps j'ai du passé par un soft de back-up (Nero pour ne pas le citer) mais j'ai du installer pas mal de soft...

    Je préfèrerais passer par la svgarde interne de win7.

    C est pas la mer a boire qd meme un backup ???!!!

    mercredi 3 novembre 2010 08:58
  • Bonsoir,

    Même problème que toi Zalteco, j'ai utiliser la faq suivante mais rien ne marche...

    http://support.microsoft.com/kb/979281

    J'ai aussi suivi les conseils de Yannick mais pas de compte en double...

    Je suis vraiment déçu du logiciel de sauvegarde de 7 pour une fois que c'était une vrai bonne idée !

    Je passe par Paragon pour sauvegarder et lui marche très bien.

    Si quelqu'un à trouver une piste je prends.

    Cordialement,


    Un MCSE un peu perd
    dimanche 20 mars 2011 19:10
  • Bonjour,

    Vos problèmes sont-ils réglés ?

    J'ai eu la même erreur (0x80070002) lors de la configuration des sauvegardes win7 64b. Les solutions proposées par Microsoft n'ont pas marché. J'ai fini par tracer la sauvegarde avec Procmon et j'ai trouvé la coupable : il s'agit de la clé de registre "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsBackup" qui avait disparue ! Je l'ai recréée et tout a re-fonctionné normalement...

    Attention : Ce n'est pas parce que ça a marché chez moi que ça peut régler tous les problèmes. Si cette clé existe chez vous, peut-être que le contenu de cette clé est "vérollé". Vous pouvez tenter de la sauvegarder puis de la vider (après une sauvegarde, tout s'est recréé chez moi !

    Bon courage

    vendredi 26 août 2011 15:06
  • Bonjour,

    J'ai fait des essai depuis ta relance du post Num6...

    Et même avec ton tips "registre" rien ni fait, la sauvegarde qu'on lance en appuiant sur SAUVEGARDER MAINTENANT ne marche pas

    "Code d’erreur : 0x80070002"

    Cependant la sauvegarde "Créer une image Système" fonctionne.

    Maleureusement je n'avais pas fait d'éssai à l'époque donc je ne sais pas si cela est du a tas manip ou pas.

    D'après plusieurs recherche WEB, cela viens probablement de comptes utilisateurs en doubles ou de comptes renomé avec des noms utilisateurs déja utilisé par le passé... enfin ce genres de choses... à oui le cas ou le compte contient beaucoup d'information 70 Go ou plus peut parfois joué des tours...

    Bon courage les copains ;D


    Un MCSE un peu perdu...
    vendredi 9 septembre 2011 15:59