none
Exchange - Emails with attachments moving to Server Failures folder RRS feed

  • שאלה

  • שלום,

     

    משום מה בשבועיים האחרונים יש לי את אותה תקלה , 3 שרתי אקציינג 2003 SP2 ,בכולם יש לי תופעה לא ברורה- כל מייל שמגיע עם תוסף (attachment ) פשוט נופל לתקיית בעיות חיבור\סנכרון שרת...ץמשהו לא ברור!!!

    אין לי בעיות בDCDIAG ולא ב NETDIAG  ה DNS תקין , הרצתי BEST PRACTICE ANALYZER ולא קיבלתי שום תוצאה יוצאת דופן או איזו שהיא אבחנה בעייתית.

    באחד השרתים הייתי בטוח הDATA STORE דפוק ,הרצתי עליו ESEUTIL ו ISINTEG פעמיים ולא פתר את התקלה ,לבסוף אף הרצתי ESEUTIL /P  וגם לא פתר לי את התקלה.

     

    אשמח לכל כיוון או עזרה בנושא....

    תודה מראש,

    ליאור.

    יום שני 12 ספטמבר 2011 17:18

תשובות

  • שלום לכולם,

     

    להלן הפתרון:

     

    נא להיכנס לתקיית TEMP תחת תקיית WINDOWS

    c:\windows\temp

    ולמחוק שם הכל כולל הכל!!!

    כאשר יש חומר בגודל קרוב לגיגה, או כמו קבצים מטורפת כמו 65000 וכו זה תוקע את כל השרת, מעבר לכך אקצ'יינג' מישתמש בתקייה זו לקבלה ופתיחת קבצים מצורפים בכל מייל ומייל.

     

    פתר לי את התקלה בכל אחד ואחד מהשרתים.

     

    חתימה טובה,

    ליאור לטין.

    • סומן כתשובה על-ידי Lior Latin יום ראשון 09 אוקטובר 2011 12:04
    יום ראשון 09 אוקטובר 2011 12:04

כל התגובות

  • הבעיה בתיבה אחת או בכל התיבות? אתה עובד עם מוצרי סינון תוכן, ניהול מענים וכדומה?
    בברכה, יובל סיני, יועץ טכנולוגיות, אתר אינטרנט: http://www.ben-shushan.net Blog: http://blogs.microsoft.co.il/blogs/yuval14/
    יום שני 12 ספטמבר 2011 17:49
  • יובל שלום,

     

    הבעיה היא בכל התיבות, מוצר הסינון (mailrelay ) הוא חיצוני של אטרה ATERA .

    תודה.

    יום שני 12 ספטמבר 2011 18:19
  • אבל עכשיו שאני חושב על זה ,אצל אחד מהלקוחות התקלה היתה עוד לפני שהעברנו אותו לסינון של אטרה, הוא עבד עם pop3 connector , וחשבנו שזה הגורם לבעיה, כי כאשר היית מושך את המיילים מהשרת ברשת המיילים היו נעלמים בכלל ולא מגיעים לתיבה.

     

    אבל שוב זה רק לקוח אחד מתוך 3 , לכל אחד מהם טופולוגיה שונה אבל שלותם שרתי אקציינג' 2003 SP2 עם אותה תקלה !!!

    חשבתי אולי איזה עדכון , היתה גם תופעה של סנכרון שעונים בימים האחרונים אצל המון לקוחות- חשבתי אולי שיבש את הלוגים אבל שום כלום!!!

     

    מה ניראה לך?

    יום שני 12 ספטמבר 2011 18:23
  • שלום.

     

    האם יש תוכנת אנטי וירוס על השרתים? איזו גרסה בדיוק?

    האם מותקן מודול לסינון דואר?

    תוודא גם שהאנטי וירוס הרגיל של הקבצים לא נוגע בתיקיות מערכת כמו mailroot\queue וכו', תחת c:\inetpub .

     

    כמו כן תבדוק אם אין בעיה במערכת האחסון - האם השרתים מחוברים ל SAN או לדיסקים מקומיים?

    מה מצאת ב EVENT VIEWER ?

     

    ייתכן גם שהבעיות קשורות לאנטי וירוס המקומי בתחנות - תבדוק גם בכיוון הזה.

     

    יזהר

     

     

    יזהר

     

     

    יזהר

     


    Yizhar Hurwitz http://yizhar.mvps.org
    יום שני 12 ספטמבר 2011 20:03
  • אנ יייבדוק.

     

    תודה.

    יום שני 12 ספטמבר 2011 20:07
  • היי,

    אשמח אם תוכל/י לעדכן אותנו בסטטוס השאלה שלך.

     

    במידה וקיבלת תשובה מתאימה לשאלתך, יש לסמן את התשובה המתאימה ע"י לחיצה על "סמן כתשובה" ליד סימון ה V הירוק

    אם לא קיבלת תשובה, מומלץ לספק פרטים נוספים אודות הבעיה, פרטי לוג, צילומי מסך וכו'

    על מנת להעלות תמונה לפורום ניתן להעזר במדריך להעלאת תמונה.


    אם תגובתי פתרה את בעייתך - לחץ/י, על "סמן כתשובה" ליד סימן ה V הירוק.

    על מנת להעלות תמונה לפורום ניתן להעזר במדריך להעלאת תמונה
    מיקרוסופט מציעה שירות זה ללא תשלום, למטרת סיוע למשתמשים והעשרת הידע הקשור בטכנולוגיות ובמוצרים של Microsoft. תוכן זה מתפרסם כפי שהוא והוא אינו מעיד על כל אחריות מצד מיקרוסופט.
    יום חמישי 15 ספטמבר 2011 13:07
  • לא , האמת שעדיין לא קיבלתי תשובה אבל גם לא סיפקתי מספיק פרטים אז הנה הם:

     

    לגבי אנטיוירוס יש לי בכל השרתים NOD32 בגרסת שרת 2.7 , ביטלתי את המודול של האקציינג ואיך סריקה עליו כי יש לי MAIL RELAY שעושה לי את הסינון.

    על אף ששידרגתי את כל הקונסולים לגירסה 4 ומעלה וגם את הקליינטים אני שם לב לשיפוור בתקלה אבל עדיין יישנם מיילים מסויימים עם קובצים מצורפים שקופצים לי לתקיית כשלים בשרת.

    מבחינת מקום אין לי שום בעיה - יש מעל 10 ואף 20 גיגה פנוי גם בכונן של DS וגם בכונן של הלוגים.

     

    תודה.

    יום חמישי 15 ספטמבר 2011 13:34
  • שלום.

     

    זה יכול להיות קשור לבעיה באנטי וירוס בשרתים או בתחנות.

    תעשה את הבדיקות הבאות:

    1. תסיר לגמרי uninstall את nod32 2.7 - ממילא יש להעיף אותו (הוא עלול לתקוע את השרת), ובהמשך לשים גרסה אחרת במקומו.

    בשלב זה תסיר את התוכנה ותשאיר את השרת לתקופת בדיקה ללא אנטי וירוס, ואחרי שבוע/שבועיים של בדיקות תתקין גרסה חדשה.

     

    2. תסיר לגמרי uninstall את nod32 הקיים במספר תחנות, ותתקין במקומו את microsoft security essentials .

    תשאיר את זה למספר שבועות לבדיקה.

     

    3. תעדכן אותנו אם יש הבדל בין משתמשים שיש להם MSE לעומת NOD32 בתחנה, אחרי מספר ימים של בדיקה.

     

    4. תתייעץ עם התמיכה של eset לגבי ההבעיה כי יש סבירות גבוהה שהיא קשורה לאנטי וירוס (בתחנה ו/או בשרת),

    אבל כפי שכתבתי קודם - תעשה בדיקות ללא nod32 בשרת ובתחנה ואחרי זה תחליט מה הלאה.

    כלומר - קודם כל תזהה אם הבעיה קשורה לאנטי וירוס על ידי הסרה מוחלטת שלו, ואחרי זה תחליט יחד איתם מה הפתרון בהתאם לתוצאות,

    אבל אל תנסה לעשות משחקים ושינויים קטנים בהגדרות אלא תלך קודם כל על בדיקה אגרסיבית יותר.

     

    להת

    יזהר

     


    Yizhar Hurwitz http://yizhar.mvps.org
    • נערך על-ידי Yizhar Hurwitz יום חמישי 15 ספטמבר 2011 19:54
    יום חמישי 15 ספטמבר 2011 19:52
  • שלום לכולם,

     

    להלן הפתרון:

     

    נא להיכנס לתקיית TEMP תחת תקיית WINDOWS

    c:\windows\temp

    ולמחוק שם הכל כולל הכל!!!

    כאשר יש חומר בגודל קרוב לגיגה, או כמו קבצים מטורפת כמו 65000 וכו זה תוקע את כל השרת, מעבר לכך אקצ'יינג' מישתמש בתקייה זו לקבלה ופתיחת קבצים מצורפים בכל מייל ומייל.

     

    פתר לי את התקלה בכל אחד ואחד מהשרתים.

     

    חתימה טובה,

    ליאור לטין.

    • סומן כתשובה על-ידי Lior Latin יום ראשון 09 אוקטובר 2011 12:04
    יום ראשון 09 אוקטובר 2011 12:04
  • שלום.

     

    זה כנראה קשור לאנטי וירוס כפי שציינתי - מכיוון ש exchange עצמו לא משתמש בתיקייה הזו לפתיחת קבצים מצורפים, אלא תוכנה צד שלישי שסורקת אותם (האנטי וירוס או משהו אחר).

     

    להת

    יזהר

     


    Yizhar Hurwitz http://yizhar.mvps.org
    יום ראשון 09 אוקטובר 2011 17:39
  • יזהר שלום,

     

    לפי מה שמייקרוסופט אומרים אז הוא כן....אבל אני לא מיתווכח . העיקר שהבעיה נפתרה לי.

     

    ד"א לא היה בכל השרתים את אותו אנטיוירוס- אז מה אתה אומר שהסריקה של כל אנטיויורוס משתמשת בתקיית TEMP של ווינדווס?

     

    ליאור.

    יום ראשון 09 אוקטובר 2011 17:44
  • שלום.

    דווקא מעניין אותי לדעת לא לצורך הויכוח אלא כדי ללמוד ולהבין.

    האם יש לך מאמר של מיקרוסופט שמתייחס לנושא?

     

    לגבי אנטי וירוס אני לא טוען שכל אחד משתמש בתיקיית temp, אלא זו השערה שיש לבדוק אותה לגבי כל אחד בנפרד.

    שים לב שיש לבדוק את הנושא גם מהכיוון של אנטי וירוס לדואר, אבל גם מבחינת אנטי וירוס של הקבצים שצריך לדאוג שהוא לא יפריע ולא יסרוק קבצים או תיקיות מסויימים.

     

    יזהר

     

     


    Yizhar Hurwitz http://yizhar.mvps.org
    יום שני 10 אוקטובר 2011 22:16
  • יזהר,

    ביטלתי בכל אחד מהשרתים את האנטיוירוס לאקציינג והבעיה לא נפתרה.

    בתור עמית למקצוע אני מכיר את התופעות שאתה מכוון אליהם, ויש עמך צדק בחלק מהתקלות שאכן באות מהאנטיויורוס - אך לא במקרה הזה.

    לגבי מאמר מסודר או KB אין לי לתת לך אבל פשוט לאחר שבועיים של חפירות באינטרנט,וחוסר מענה מכל מקום שאני פונה , ובזמן זה נופלים לי שרתים עם התקלה הזו כמו פטריות אחרי הגשם, פשוט בסופו של דבר היגעתי לאיזה שהוא בלוג שהוא כתב אחד החברה שתומך של מייקרוסופט אמר לו לבצע את הפעולה הזו.

     

    באמת כאשר נכנסתי בכל השרתים לתקיית TEMP תחת תקיית ווינדווס השרת פשוט היה קופא לי ! אפילו לא הצלחתי למחוק דרך האקספולרר את הקבצים, לכן נאלתי למחוק את הקבצים דרך תוכנה צד שלישי. ואיזה פלא, התקלה נפתרה בכל השרתים.

    מסקנה, אקציינג 2003 בכל אופן אכן מישתמש בתקיית TEMP שבתקיית WINDOWS כאשר יש קבצים צורפים למיילים.

     

    בברכה,ליאור.

    בנוסף אני ישמח אם יש לך איזו הארה בשבילי בבעיה ששאלתי בנוגע לACCESS DENIED בשרת 2008.

    יום שני 10 אוקטובר 2011 22:26