none
אין אפשרות לשלוח מייל לכתובת מסויימת בתוך החברה RRS feed

  • שאלה

  • היי,

    לפני כחודשיים הייתה לי בעיה בתיבה אצל אחד העובדים,

    מכיוון שאותו עובד בדרגה בחירה עם תיבה ענקית הייתי חייב ליצור לא היה יותר מידי זמן לשחק עם זה והחומר גובה, תיבה נמחקה ונוצרה מחדש עם אותם הפרטים.

    הבעיה שכל כמה ימים אני שומע על מישהו שאינו מצליח לשלוח מייל לאותו משתמש ספציפי ויש למחוק למשתמש המתלונן את פרטי המנהל שנוצרה לו תיבה חדשה (באמצעות nk edit)

    רציתי לדעת מה פיספסתי וכיצד אני פותר את הבעיה אחת ולתמיד.

    תודה מראש.

    יום שלישי 26 אפריל 2011 06:21

כל התגובות

  • היי,

    תבדוק את כתובת המייל שמוגדרת למשתמש, לאחר הקמה של התיבה מחדש הוא מקבל את הפוליסי של הכתובות.

    יכול להיות שכרגע המייל שלו הוא:

    firstname.lastname@domain.com

    והוסיפו לו כתובת:

    firstname@domain.com

    לאחר הקמה מחדש הוא איבד את ההגדרה של המייל שהוסיפו.

    אתה יכול לראות גם בשגיאה שהמשתמש מקבל לאיזה תיבה ניסה לשלוח (כתובת).

    בהצלחה...


    lipaz@yazamco.co.il, נא לשנן כתובת זו למקרים קשים :)
    יום שלישי 26 אפריל 2011 07:28
  • לא בדיוק.. אני ינסה להסביר את עצמי שוב, יש משתמש בשם user שהתיבה שלו נפגמה, נעלמו תיקיות ראשיות, לאחר בדיקה יסודית ובהבנה כי אין מה לעשות חוץ מלגבות ולשחזר אין פתרון. המשתמש שהתיבה שלו הייתה user@domain.co.il הופנה למייל שהוקדם במיוד בשבילו user2@domain.co.il וכל זה ע"מ שיהיה רצף של עבודה. לאחר שהתיבה גובתה במלואה והתיבה הראשונה נמחקה נוצרה תיבה חדשה זהה למייל הראשון user@domain.co.il. לא עברה יותר מחצי שעה ואנשים התלוננו כי אינם מצליחים לשלוח מיילים לאותו המשתמש. לאחר חפירה קצרה ברשת מצאתי תוכנה שבאפשרותך לשנות את קובץ הקש של האוטלוק. לאחר מחיקת המשתמש מרשימת הנמענים והוספה מחדש הכל עבד תקין. לאחר כחודש פנו אליי שוב בנושא כי לא ניתן להעביר מיילים עם אותה הודעת שגיאה, כאילו יש משהו כל תקופה שמסתנכן ומעלה את הפרטים של התיבה הישנה שכבר איננה.
    יום שלישי 26 אפריל 2011 08:22
  • שלום רב,

    עקרונית "קובץ הקש" לא קיים ב OUTLOOK 2010, ולמעשה מדובר בספריה ברמת התיבה של המשתמש.

    כך שגם אם תיקנת את קבצי ה NK2, אין הדבר קשור ל OUTLOOK 2010.

    כמו כן, חשוב לזכור שקבצי NK2 הינם  פר פרופיל, כך שאם משתמש פלוני ניגש למחשב ישן אשר עבד עליו,

    והיה מוגדר לו פרופיל משתמש, הוא למעשה יראה את קובץ ה NK2 הישו.

    בהצלחה


    בברכה, יובל סיני, יועץ טכנולוגיות, אתר אינטרנט: http://www.ben-shushan.net
    יום שלישי 26 אפריל 2011 09:11
  • כן מן הסתם.

    השאלה היא לגבי משתמש ספציפי על אותו המחשב, מה משתנה בתקופה של הבערך חודש הזאתי לתת הודעה שאין אפשרות לשלוח לנמען??

    לגבי קובץ מקומי זה ברור. אותו משתמש אותו מחשב הכל עובד... פתאום אחרי חודש אותה שגיאה.

     

    אני בטוח שיש איזשהו הליך של סנכרון שכנראה שואב נתונים מאיפשהו שגורם לזה

    יום שלישי 26 אפריל 2011 10:45
  • הסינכרון היחידי שבד"כ יכול לגרום לבעיות מסוג אלו, הינו סינכרון של פלאפונים...


    בברכה, יובל סיני, יועץ טכנולוגיות, אתר אינטרנט: http://www.ben-shushan.net
    יום שלישי 26 אפריל 2011 12:49
  • הפלאפונים היחידים שמסתנכרנים מול הדואר זה בלק ברי... והם מסתנכרנים מול שרת בלק ברי בהוא מסתנכרן מול שרת הדואר.

     

    יום רביעי 27 אפריל 2011 05:09