שואל
אין אפשרות לשלוח מייל לכתובת מסויימת בתוך החברה

שאלה
-
היי,
לפני כחודשיים הייתה לי בעיה בתיבה אצל אחד העובדים,
מכיוון שאותו עובד בדרגה בחירה עם תיבה ענקית הייתי חייב ליצור לא היה יותר מידי זמן לשחק עם זה והחומר גובה, תיבה נמחקה ונוצרה מחדש עם אותם הפרטים.
הבעיה שכל כמה ימים אני שומע על מישהו שאינו מצליח לשלוח מייל לאותו משתמש ספציפי ויש למחוק למשתמש המתלונן את פרטי המנהל שנוצרה לו תיבה חדשה (באמצעות nk edit)
רציתי לדעת מה פיספסתי וכיצד אני פותר את הבעיה אחת ולתמיד.
תודה מראש.
כל התגובות
-
היי,
תבדוק את כתובת המייל שמוגדרת למשתמש, לאחר הקמה של התיבה מחדש הוא מקבל את הפוליסי של הכתובות.
יכול להיות שכרגע המייל שלו הוא:
firstname.lastname@domain.com
והוסיפו לו כתובת:
firstname@domain.com
לאחר הקמה מחדש הוא איבד את ההגדרה של המייל שהוסיפו.
אתה יכול לראות גם בשגיאה שהמשתמש מקבל לאיזה תיבה ניסה לשלוח (כתובת).
בהצלחה...
lipaz@yazamco.co.il, נא לשנן כתובת זו למקרים קשים :) -
לא בדיוק.. אני ינסה להסביר את עצמי שוב, יש משתמש בשם user שהתיבה שלו נפגמה, נעלמו תיקיות ראשיות, לאחר בדיקה יסודית ובהבנה כי אין מה לעשות חוץ מלגבות ולשחזר אין פתרון. המשתמש שהתיבה שלו הייתה user@domain.co.il הופנה למייל שהוקדם במיוד בשבילו user2@domain.co.il וכל זה ע"מ שיהיה רצף של עבודה. לאחר שהתיבה גובתה במלואה והתיבה הראשונה נמחקה נוצרה תיבה חדשה זהה למייל הראשון user@domain.co.il. לא עברה יותר מחצי שעה ואנשים התלוננו כי אינם מצליחים לשלוח מיילים לאותו המשתמש. לאחר חפירה קצרה ברשת מצאתי תוכנה שבאפשרותך לשנות את קובץ הקש של האוטלוק. לאחר מחיקת המשתמש מרשימת הנמענים והוספה מחדש הכל עבד תקין. לאחר כחודש פנו אליי שוב בנושא כי לא ניתן להעביר מיילים עם אותה הודעת שגיאה, כאילו יש משהו כל תקופה שמסתנכן ומעלה את הפרטים של התיבה הישנה שכבר איננה.
-
שלום רב,
עקרונית "קובץ הקש" לא קיים ב OUTLOOK 2010, ולמעשה מדובר בספריה ברמת התיבה של המשתמש.
כך שגם אם תיקנת את קבצי ה NK2, אין הדבר קשור ל OUTLOOK 2010.
כמו כן, חשוב לזכור שקבצי NK2 הינם פר פרופיל, כך שאם משתמש פלוני ניגש למחשב ישן אשר עבד עליו,
והיה מוגדר לו פרופיל משתמש, הוא למעשה יראה את קובץ ה NK2 הישו.
בהצלחה
בברכה, יובל סיני, יועץ טכנולוגיות, אתר אינטרנט: http://www.ben-shushan.net -
כן מן הסתם.
השאלה היא לגבי משתמש ספציפי על אותו המחשב, מה משתנה בתקופה של הבערך חודש הזאתי לתת הודעה שאין אפשרות לשלוח לנמען??
לגבי קובץ מקומי זה ברור. אותו משתמש אותו מחשב הכל עובד... פתאום אחרי חודש אותה שגיאה.
אני בטוח שיש איזשהו הליך של סנכרון שכנראה שואב נתונים מאיפשהו שגורם לזה
-
-