none
הופעת איימילים ישנים בחזרה ב INBOX (ייתכן גם בתיבות נוסופות) RRS feed

  • שאלה

  • שלום רב,

    תצורה :

    שרת בודד של exchange 2007 sp3 Rollup 8_v2

    מערכת הפעלה windows 2008 STD

    מחשב קצה עם outlook 2007/2010

    מוד עבודה:

    יש לנו תיבה ששייכת לשירות לקוחות. נקרא לך CSR

    כל משתמש שעושה לוגין ופותח את הOUTLOOK  מקבל כ-תיבה ראשית את התיבה האישית שלו

    ותיבה משנית את ה-CSR (כלומר לכל נציג שירות יש לך לפחות 2 תיבות פתוחות)

    התופעה:

    מידי שבוע\שבועיים פתאום צצים ב INBOX  של תיבת CSR אימיילים ישנים  של לפני שבוע\שבועיים וכד .

     

    יש לציין שבתיבה זו בד"כ מטפלים באימיילים באופן מידי . ומעבירים אותם לתת תיקייה.

    יש לציין שתיבת ה CSR יחסית גדולה כ 25 גיגה .

    יש לציין שנציגים לא יושבים בעמדה קבועה. ויש להם פרופיל על כל מחשב שהם שיושבים -גם קובץ cache חדש בכל מחשב

    אין להם .roaming profile

    כרגע לשם בדיקה אני מוריד את ה cache למספר נציגים (דרך group police)

    בלוגים של ה- exchange לא ראיתי משהו חריג.

    ייתכן מאוד שתחנה אחת או שתיים עושות בעיות.

    אשמח לדעת עם מישהו נתקל בתופעה הזו.

    האם יש רעיונות לבדיקה לצערי זה קורה כל שבוע \שבועיים וקשה מאוד לשחזר את זה.

    וכל עזרה תתקבל בברכה :)

    תודה מראש

    רואי

     

     

     


    Roi

    יום רביעי 05 דצמבר 2012 09:22

תשובות

  • שלום.

    לגבי הנפח של התיבה - כדאי לצמצם אותו למשל להוריד חומר ישן ל PST או להעביר לתיבה אחרת שתתפקד כארכיון למשל CSR-ARCHIVE .

    הנושא של CACHE MODE זה באמת אחד הכיוונים לבדיקה.

    אני מציע להיכנס להגדרות של ACCOUNTS - EXCHANGE - MORE SETTINGS - ADVANCED .

    תנסה לבטל שם בהגדרות של CACHE MODE את הסימון של סנכרון תיקיות משותפות - כלומר שיסנכרן רק את התיבה האישית.

    כמו כן תבדוק אם יש מכשיר נייד טלפון/טאבלט שמסנכרן את התיבה CSR - אולי הוא גורם לבעיה באופן כלשהו.

    יזהר


    Yizhar Hurwitz http://yizhar.mvps.org

    • סומן כתשובה על-ידי Roi E יום חמישי 06 דצמבר 2012 06:40
    יום רביעי 05 דצמבר 2012 19:30