none
מיילים ממשכים להגיע ל junk mail באאוטלוק למרות "דיסבולו" :-) RRS feed

  • שאלה

  • שלום לכולם !
    תופעה מוזרה (עבורי לפחות) .
    יש לי יוזר שעובד מול exchange 2013 כרגע עם outlook 2010 עד לפני כמה ימים עם outlook2013 .
    עבור אותו היוזר (רק עבורו) , למרות שקבעתי no automatic filtering ב junk folder ורשימת ה blocked senders ריקה (בשני גירסאות האאוטלוק ) , מיילים (חיצוניים) ממשיכים להגיע ל junk folder ועל פניו בצורה אקראית (מיילים "טובים" (יש לי פיינאפ עבור המיילים החיצוניים) ) , התופעה קיימת גם כאשר ה סמארט פון (iphone) שלו סגור (וידאתי) .
    מה שכן , הפיטצ'ר של ה junk mail - ה - automatically filter junk mail אינו מאפשר לשנות ל don't filter junk mail ב outlook web app (כלומר נותן לעשות save אך לאחר כניסה מחדש המצב חוזר לקדמותו) - מה שמראה לדעתי שמשהו ברמת השרת שקשור לקטע הזה לא נותן לשנות כלומר אותו ה"משהוא" רול וכ'ו גורם לבעיה .
    הרצתי עבורו את הפקודה Set-ContentFilterConfig –BypassedRecipients <username> על השרת , לא עזר .
    הבדיקה Get-InboxRule –Mailbox <username> לא מניבה אף רול .
    אין אף רול באאוטלוק (קליינט סייד / וסרוור סייד) .
    אין גם בפיינאפ שום רול "פרטי" עבורו (שיכול "לסמן" מיילים וכ'ו) . 
    היוזר טוען (ואני מאמין) שהוא לא מריץ בבית עוד קליינט דואר וכ'ו.
    רעיונות ?
    בתודה מראש !
    יוס.



    • נערך על-ידי yossik שבת 12 דצמבר 2015 07:15
    שבת 12 דצמבר 2015 07:10

כל התגובות

  • שלום ושבוע טוב וחג חנוכה שמח,

    תבדוק את האפשריות דריך הOWA שהמחשב שלא כבוי האם זה תקין,

    תבדיוק עדכונים בתחנה עצמה.

    תחזור לעדכין ושבוע טוב ומבורך


    אם תגובתי פתרה את בעייתך - לחץ על "סמן כתשובה" ליד סימן ה V הירוק. Yaniv Totshvili http://www.yshvili.com http://itportal.co.il blog: http://blogs.microsoft.co.il/blogs/yanivlea

    יום ראשון 13 דצמבר 2015 06:28
    מנחה דיון
  • לא הבנתי  את המשפט "תבדוק את האפשריות דריך הOWA שהמחשב שלא כבוי האם זה תקין"

    אשמח אם תסביר ...

    תודה !

    יוס.

    יום ראשון 13 דצמבר 2015 12:40
  • בוקר טוב ומבורך.

    תבצאה את הבדיק שהמחשב האיש שלו כבוי ותתחבר לממשק של הOWA ותבדוק האם עדיין קימתי לך הבאיה.

    תבדוק עדכונים במחשב שלו.

    מה הCU בשרת הדואר Build number can be checked using ?

    Get-ExchangeServer | Select Name, AdminDisplayVersion

    תבדוק שמותקן לך התקון הזה על התחנה של המשתמש:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2863918

    תריץ את הפקודה הבאה בשרת הדואר ותרשום כאן מה אתה מקבל,

    Get-ContentFilterConfig | Format-List SCL*

    תבדיוק גם כן אתה האפשריות בפקודה הבאה ותשנה את השם של ADMINISTRATOR לשם של המשתמש

    Get-Mailbox -Identity administrator | fl scl*

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995953(v=exchg.150).aspx

    cleanprofile תעבור גם על זה

    https://support.office.com/en-in/article/Command-line-switches-for-Outlook-2010-ce2b9143-ceca-48ac-bffc-c3059a4c5919?ui=en-US&rs=en-IN&ad=IN

    בהצלחה



    אם תגובתי פתרה את בעייתך - לחץ על "סמן כתשובה" ליד סימן ה V הירוק. Yaniv Totshvili http://www.yshvili.com http://itportal.co.il blog: http://blogs.microsoft.co.il/blogs/yanivlea

    • הוצע כתשובה על-ידי Yuval Sinay יום שני 14 דצמבר 2015 20:26
    יום שני 14 דצמבר 2015 06:49
    מנחה דיון
  • תודה ראשית על התשובה המושקעת !

    התןפעה קורית גם שהמחשב שלו מנותק (ואני מחובר ל owa  שלו )

    אעשה את שאר הבדיקות (חלקן עשיתי והיוזר  (איש מכירות ) כנראה בחו"ל עכשיו ) ואעדכן  בקרוב .

    יוס.

    יום שלישי 15 דצמבר 2015 13:04
  • שאר התשובות כמובטח :

    לגבי - מה הCU בשרת הדואר Build number can be checked using ?

    Version 15.0 (Build 516.32)

    --------------------------------------------------------------------

    Get-ContentFilterConfig | Format-List SCL*  לגבי

    SCLRejectThreshold     : 7

    SCLRejectEnabled       : True

    SCLDeleteThreshold     : 9

    SCLDeleteEnabled       : False

    SCLQuarantineThreshold : 9

    SCLQuarantineEnabled   : False

    לגבי Get-Mailbox -Identity administrator | fl scl*  (שיניתי לשם המשתמש)

    SCLDeleteThreshold     :

    SCLDeleteEnabled       :

    SCLRejectThreshold     :

    SCLRejectEnabled       :

    SCLQuarantineThreshold :

    SCLQuarantineEnabled   :

    SCLJunkThreshold       :

    SCLJunkEnabled         :

    לגבי העדכון https://support.microsoft.com/en-us/kb/2863918

    , ראשית , לא מותקן , ואכן יש שם התייחסות " In the Exchange 2013 environment, the spam confidence level (SCL) -1 is not trusted by the Outlook Junk E-Mail Filter." מעניינת ,  אוקצור  , אתקין את העדכון ואעדכן כמובן .

    תודה !

    יוס.

    יום חמישי 17 דצמבר 2015 08:55
  • לא מצליח אגב להוריד מהלינק הנ"ל https://support.microsoft.com/en-us/kb/2863918 את ה hot fix יש לך לינק אחר בבקשה ?
    יום חמישי 17 דצמבר 2015 11:30
  • שלום ושבוע טוב ומבורך תבדוק את האפשריות אם דפדפין אחר להורד

    בהצלחה


    אם תגובתי פתרה את בעייתך - לחץ על "סמן כתשובה" ליד סימן ה V הירוק. Yaniv Totshvili http://www.yshvili.com http://itportal.co.il blog: http://blogs.microsoft.co.il/blogs/yanivlea


    יום ראשון 20 דצמבר 2015 07:35
    מנחה דיון
  • עשיתי דרך הemail וקבלתי (אגב השם  של  ההוט פיקס שקבלתי , שונה  מ .2863918) בכול מקרה האפלקציה טוענת בעת התקנת שלא מותקן אף מוצר מתאים , ניסיתי גם את ה 2010 וגם את ה 2013 .

    כמו כן  ,ברשותך ,  על פי הנסיונות שעשיתי  התופעה קורית גם שהמחשב שלו כבוי  (בסוף השבוע בבית ) , בהנחה שאכן כך נראה לי שבבעייה שטכבת איכשהוא בצד השרת .

    אנסה ברשותך  לחקור את עניין ה Anti-Spam and Anti-Malware Protection in Exchange 2013 ו(לעדכן כמובן ) .

    ושוב תודה על הסבלנות .

    יוס.

     
    יום שלישי 22 דצמבר 2015 13:52
  • הי,

    נשמח לדעת האם הבעיה סודרה, במידה וכן אנא שתף אותנו במידה ולא נוכל להמשיך בסיוע.

    תודה,
    אלי.


    Email:eshlomo9@hotmail.com;Twitter:https://twitter.com/EliShlomo1

    שבת 09 ינואר 2016 16:02