locked
עזרה דחופה בהפעלת גרסת ניסיון פעם נוספת RRS feed

  • שאלה

  • שלום רב לפני מספר חודשים הורדתי את גרסאת הניסיון של אופיס 2010 ולאחר שראיתי כי טוב רכשתי קוד מוצר דרך EBAY ללא מדבקת המוצר, אישרתי מול מייקרוסופט והפעלתי את האופיס.

    לפני כמה ימים שידרגתי את הויינדוס שלי מ- VISTA לWIN7 והייתי צריך להתקין מחדש את האופיס. כעת כאשר אני מכניס את הקוד שלי משום מה הוא רושם לי שהרישיון לא חוקי, היתייעצתי עם שירות הלקוחות שלכם והתשובה שקבילתי היא כל עוד אין לי את מדבקת המוצר, למרות ששילמתי מחיר מלא וכבר פעם אחת אישרתי מול מייקרוסופט אין לי מה לעשות, לא ניתן לעזור לי ושיהיה לי דרך צלחה ... פשוט בושה וחרפה.

    אני משתמש באופיס לטובת העסק שלי וכל יום שעובר ללא האופיס אני מפסיד כסף ולקוחות, אני כבר שלושה ימים עובד מולכם והזילזול וחוסר האיכפתיות שקיבלתי משירות הלקוחות לא תרם ומיכיוון שעדיין אין לכם מיתחרים שאוכל להשתמש בשירותם אני תקוע איתכם וכעת אני בבעיה רצינית.

    כעת, עד שאני אצור קשר עם הספק ואקבל את מדבקת המוצר הייתי מעוניין בבקשה לעבוד עם גירסת הניסיון, אך הלפי מיטב הבנתי ניתן להוריד רק פעם אחת לכל מזהה ומשום שכבר הורדתי פעם אחת אינני יכול להשתמש בזה שוב, לפי עצתכם פתחתי ID חדש אך עדיין אין לי את האפשרות להוריד את גירסת הניסיון.

    אודה לכם עם סוף סוף תוכלו לעזור לי ותתנו לי להשתמש שוב בגרסת הניסיון

    בברכה חן שאוליאן

    יום חמישי 20 ינואר 2011 08:50

תשובות

  • שלום חן,

     

    על מנת לבדוק את מהימנות הרישיון של מערכת ההפעלה אני ממליץ להיכנס לאתר How To Tell בכתובת http://www.microsoft.com/howtotell /  באתר זה תוכל לקבל מידע מקיף על המוצר שברשותך.

    בנוסף, אני ממליץ לפנות לספק ממנו רכשת את המוצר .

    חשוב לי להדגיש שתהליך הרכישה ואחריותו מתבצע למול המשווק או במקרה הזה מול האדם ממנו רכשת באתר Ebay


    אנא המשך לקרוא, במידה ועזרתי אשמח אם תלחץ על "הצבע כמועיל" בצדה השמאלי של ההודעה, תודה רבה. -- בברכה, קובי המידע הכלול בהודעה זו ניתן "כפי שהוא" ללא חיוב, מצג או אחריות מכל סוג (מפורש או משתמע) --- בקרו בבלוג קבוצות הדיון לעדכונים ויצירת קשר http://blogs.microsoft.co.il/blogs/newsgroups/
    • סומן כתשובה על-ידי קובי אדלר יום שלישי 28 יוני 2011 09:03
    יום ראשון 23 ינואר 2011 13:42

כל התגובות

  • שלום חן,

     

    על מנת לבדוק את מהימנות הרישיון של מערכת ההפעלה אני ממליץ להיכנס לאתר How To Tell בכתובת http://www.microsoft.com/howtotell /  באתר זה תוכל לקבל מידע מקיף על המוצר שברשותך.

    בנוסף, אני ממליץ לפנות לספק ממנו רכשת את המוצר .

    חשוב לי להדגיש שתהליך הרכישה ואחריותו מתבצע למול המשווק או במקרה הזה מול האדם ממנו רכשת באתר Ebay


    אנא המשך לקרוא, במידה ועזרתי אשמח אם תלחץ על "הצבע כמועיל" בצדה השמאלי של ההודעה, תודה רבה. -- בברכה, קובי המידע הכלול בהודעה זו ניתן "כפי שהוא" ללא חיוב, מצג או אחריות מכל סוג (מפורש או משתמע) --- בקרו בבלוג קבוצות הדיון לעדכונים ויצירת קשר http://blogs.microsoft.co.il/blogs/newsgroups/
    • סומן כתשובה על-ידי קובי אדלר יום שלישי 28 יוני 2011 09:03
    יום ראשון 23 ינואר 2011 13:42
  • שלום קובי

     

    אין שום בעיה, אני מברר מול הספק ... הבקשה שלי היא רק שתאשרו לי להפעיל שוב את גרסאת הניסיון עד אשר אני אצליח לברר מה הבעיה. בינתיים אני בבעיה, אני תקוע ללא אופיס.

    אודה לך אם תוכל להסביר לי איך אני אוכל להתקין את גירסאת הניסיון פעם נוספת... שוב, עד אשר אני אסדיר את עיניין הרישיון.

     

    בברכה

    חן

    יום שני 24 ינואר 2011 05:44
  • תגובה ..... ?

    בבקשה זה מאוד דחוף ...

    יום שלישי 25 ינואר 2011 14:54
  • חן שלום רב,

     

    גרסת הניסיון הינה גרסה לתקופה מוגבלת ולא ניתן להאריך את תקופת השימוש בו.

    אני ממליץ לפנות אל הספק ממנו רכשת את המוצר על מנת להסדיר את הנושא.

     


    אנא המשך לקרוא, במידה ועזרתי אשמח אם תלחץ על "הצבע כמועיל" בצדה השמאלי של ההודעה, תודה רבה. -- בברכה, קובי המידע הכלול בהודעה זו ניתן "כפי שהוא" ללא חיוב, מצג או אחריות מכל סוג (מפורש או משתמע) --- בקרו בבלוג קבוצות הדיון לעדכונים ויצירת קשר http://blogs.microsoft.co.il/blogs/newsgroups/
    יום רביעי 26 ינואר 2011 08:40
  • תודה רבה על העזרה, אני כעסק שרכש מוצר שלכם ונימצא בבעיה ומבקש עזרה כרגיל התשובה שלכם היא תיסתדר לבד.

    ממש שירות לקוחות לוקה בחסר ... זאת הבעיה כאשר אתה מונופול ...

    תודה רבה

    יום ראשון 30 ינואר 2011 07:28