locked
בעיית אקטיבציה ל- Office XP RRS feed

  • שאלה

  • אני משתמש ב- Windows XP Home וב-Office XP. שניהם חוקיים\מקוריים שנקנו לפני לא מעט שנים.

    אחרי שימוש רב שנים ללא הפרעה, קיבלתי לפתע הודעה שיש צורך לבצע אקטיבציה לתוכנת האופיס. ההודעה מציענ לעבור לאתר האקטיבציה המקוון, אך נראה שאתר זה אינו קיים יותר, ואני מקבל רידיירשן לאתר מיקורסופט ישראל.
    בפניה לתמיכה טלפונית, נאמר שהמוצר אינו נתמך יותר והפנו אותנו לקבל תמיכה בפורמים כאן.

    אם כן, מה עלי לעשות כדי לשכנע את מיקרוופט ואת התוכנה שאכן מדובר בעותק חוקי? כיצד ניתן לבצע אקטיבציה לOffice XP ?

     

    תודה רבה,
    משתמש ותיק

     

    יום שני 24 ינואר 2011 08:33

תשובות

  • רק לידיעה,

    הפתרון בסופו של דבר היה להסיר באופן יסודי את האופיס, כולל כל התיקיות, ערכי הריג'יסטרי וכו', והתקנה מחדש.

    רק כך האופיס הסכים להפעיל את המוצר והסתירה שהיתה קודם נעלמה...

    • סומן כתשובה על-ידי Old_User יום שלישי 25 ינואר 2011 21:02
    יום שלישי 25 ינואר 2011 21:01

כל התגובות

  • שלום,

    האם תוכל להביא תמונות מסך של הודעות שאתה מקבל?

    במידה ואינך יודע כיצד לבצע תמונות מסך אנא סתכל בשרשור בעמוד הראשון למעלה :)


    אנא המשך לקרוא, במידה ועזרתי אשמח אם תלחץ על "הצבע כמועיל" בצדה השמאלי של ההודעה, תודה רבה. -- בברכה, קובי המידע הכלול בהודעה זו ניתן "כפי שהוא" ללא חיוב, מצג או אחריות מכל סוג (מפורש או משתמע) --- בקרו בבלוג קבוצות הדיון לעדכונים ויצירת קשר http://blogs.microsoft.co.il/blogs/newsgroups/
    יום שני 24 ינואר 2011 16:24
  • שלום ותודה על התשובה,


    כשאני מפעיל את האופיס, אני מקבל את ההודעה הבאה:
    https://cid-e77f45aad54f85ac.photos.live.com/self.aspx/Office%20XP%20activation/OfficeXPactivtion^_ScreenShot^_1.jpg


    במקביל, בsystem tray, מופיע האייקון של ה Genuine Advantage, עם האפשרויות הבאות:
    https://cid-e77f45aad54f85ac.photos.live.com/self.aspx/Office%20XP%20activation/OfficeXPactivtion^_ScreenShot^_2.jpg


    אם אני לוחץ על "מידע נוסף" או על "פרטי אימות" נפתח אקספלורר עם הכתובת:
    https://cid-e77f45aad54f85ac.photos.live.com/self.aspx/Office%20XP%20activation/OfficeXPactivtion^_ScreenShot^_3.jpg
    אבל הכתובת אינה קיימת, ולכן אני מופנה לאתר של מיקרוסופט ישראל.


    כמו שאני מבין את זה, ה-Genuine Advantage החליט שהאופיס עבר למחשב אחר (החלפתי לאחרונה כרטיס מסך וכרטיס רשת), ולכן דורשת רה-אקטיבציה. אבל כיוון שזו תוכנה ישנה אתר האקטיבציה שלה כבר לא קיים. אני גם לא מקבל חלון להכניס בו מחדש את המפתח, או מפתח אחר, או כל מספר אישור שהוא...

    כאמור, מדובר בעותק חוקי שמותקן על המחשב הזה כבר כמה וכמה שנים.


    **עריכה - לא ציינתי את הדבר החשוב - כשמבקשים לעשות הפעלה, דרך תפריט העזרה, מופיעה הודעה שהמוצר כבר מופעל. כל ההודעות שמצויינות למעלה עדיין מופיעות, כמובן**


    שוב תודה,

    משתשמש ותיק
    יום שני 24 ינואר 2011 19:03
  • רק לידיעה,

    הפתרון בסופו של דבר היה להסיר באופן יסודי את האופיס, כולל כל התיקיות, ערכי הריג'יסטרי וכו', והתקנה מחדש.

    רק כך האופיס הסכים להפעיל את המוצר והסתירה שהיתה קודם נעלמה...

    • סומן כתשובה על-ידי Old_User יום שלישי 25 ינואר 2011 21:02
    יום שלישי 25 ינואר 2011 21:01