locked
שגיאה במדפסת RRS feed

  • שאלה

  • שלום.

    יש ךי מדפסת רשת שמוקנת על שרת עם מערכת הפעלה: windows server 2008 standart 64 bit ומוגדרת כמשותפת.

    בתחמות אני מגדיר את המדפסת הזאת ועושה אותה כברירת מחדל, והכל טוב ויפה :אפשר להדפיס מהתחנות.

    אבל כשהמשתמשים כל פעם שנכנסים למחשב אחרי log on לפני ששולחן העבודה עולה, מופיע הודעה Printers:

    Operation could not be completed. Either the printer name was typed incorrectly or the printer has lost its connection to the server.

    ההודעה שמופיע זו שטות אחת גדולה כי שם המדפסת בסדר וגם המדפסת לא איבדה שו חיבור עם השרת. כשאני לוחץ OK על ההודעה הכל בסדר ואין שום בעיה להדפיס.

    ובכל זאת למה יש את ההודעה הזאת ואיך אני נפתר ממנה.

    יום ראשון 22 מאי 2011 09:43

תשובות

  • 1) כנראה שהבעיה התחילה כעשיתי עדכון לביוס ולבקר רייד של השרת שהייתי חייב לעשות.

    2) אם אני אשחזר את המערכת העידכונים החשובים לא יהיו לי.

    3) עדיין לא מבין את הקשר בין העידכונים הנ"ל לבעיה עם המדפסת.

    4) אני אחשוב אם שווה לי לשחזר מערכת.

    היי,

    3) קורה שקיים קונפליקט בין קבצי המערכת ועדכונים חדשים. במחשב "רב הנסתר על הגלוי". ראה מה כתבת ב 1).

    2) איפה הבעיה? עשה שחזור , עשה ריסטרט ובדוק אם זה פתר את הבעיה. אם כן, כאשר יוצגו העדכונים מחדש

    בחר בהתקנה לפי בחירה אישית (CUSTOMIZED) והתקין אותם אחד\אחד. בדוק אחרי כל התקנה אם הבעיה חזרה.

    כאשר היא חזרה, בדוק את העדכון האחרון וראה מה הוא ואם אפשר לוותר עליו אם כן, נטרל אותו ואל תתקין אותו שוב.

    (בכל מקרה, הרי אין בעיה לבטל את השחזור ולחזור למצב הקודם)

    דייב.

    • סומן כתשובה על-ידי Meir Pinto יום ראשון 19 יוני 2011 06:05
    יום ראשון 29 מאי 2011 14:21
    מנחה דיון

כל התגובות

  • שלום,

    נסה להעזר בקישור להלן

    http://support.microsoft.com/kb/946394

    דייב.


    אגב, יש לך עוד חוב של תגובה בהודעתך הקודמת.
    יום ראשון 22 מאי 2011 11:34
    מנחה דיון
  • היי,

    הקישור לא עזר. המדפסת שעושה בעיות זה מדגם אחר ובכ"ז ניסיתי להוריד את הדרייבר הכי מעודכן - ולא עזר בינתיים.

    דרך אגב כן רשמתי תגובה בהודעה הקודמת.

    יום טוב

    יום שלישי 24 מאי 2011 07:22
  • היי,

    האם עיינת גם בקישורים תחת MORE INFORMATION?

    האם ניסית להתקין את הדרייבר ב- COMPATIBILITY MODE?

    דייב.

    יום שלישי 24 מאי 2011 07:35
    מנחה דיון
  • תודה על העצות החדשות.

    תוכל בבקשה להרחיב לגבי הנושא של התקנת הדרייבר  ב  -COMPATIBILITY MODE

    תודה.

    יום שלישי 24 מאי 2011 17:13
  • היי,

    במחשבה שניה, מאחר ואתה ציינת שהמדפסת פועלת כהלכה אחרי לחיצת OK בהודעת השגיאה, לא נראה שהבעיה בדרייבר.

    נסה את הפתרון הבא:

     

    "Operation could not be completed. Either the printer name was typed incorrectly, or the specified printer has lost its connection to the server." is a native message of Microsoft Windows Operating System and is not directly related to Pointdev software.

    • First, you should check if the "Print Spooler / Spooler" service is up and running on the remote computer.
    • If this is already the case, and if the computer runs Windows 2003 Server or higher OS, check in the Group Ploicy Editor if the print spooler accepts remote client connections. Follow these steps:
      • Start menu, Execute, "gpedit.msc"
      • Browse to "Computer Configuration" / "Administrative Templates" / "Printers".
      • In the right pane, double-clic on the policy"Allow Print Spooler to accept client connections".
      • Enable this setting, then Apply.
      • Then restart on the remote computer the "Print Spooler / Spooler" service in order to take changes into account.

     

    חזור לדווח,

    דייב.

    יום שלישי 24 מאי 2011 21:01
    מנחה דיון
  • היי, הפתרון שאחרון שהצעת לא עובד, עדיין מקבל אותה שגיאה.

    גיליתי שהמשתמשים מקבלים את ההודעה רק אם המדפסת רשת מוגדרת להם במחשב כברירת מחדל, אם היא ברשימת המדפסות שלהם והיא לא מדפסת המוגדרת כברירת מחדל, אז אין שום הודעת שגיאה.

    שמתי עוד לב שכל המשתמשים מקבלים את ההודעה חוץ ממני שאני מוגדר בשרת המדפסות כאדמיניסטרטור.

    המשתמשים כבר שנים מדפיסים ולא היה שום שגיאה . רק לפני איזה שבוע התחיל הבלגן , ולא מצליח  להבין מה קרה  .

    יום רביעי 25 מאי 2011 05:37
  • היי,

    אם אתה יודע מתי הבעיה התחילה אולי כדאי לעשות שחזור המערכת לתאריך מוקדם יותר?!

    דייב.

    יום שישי 27 מאי 2011 20:24
    מנחה דיון
  • היי,

    כנראה שהבעיה התחילה כעשיתי עדכון לביוס ולבקר רייד של השרת שהייתי חייב לעשות.

    אם אני אשחזר את המערכת העידכונים החשובים לא יהיו לי.

    עדיין לא מבין את הקשר בין העידכונים הנ"ל לבעיה עם המדפסת.

    אני אחשוב אם שווה לי לשחזר מערכת.

    תודה בכל מקרה.

    יום ראשון 29 מאי 2011 09:20
  • שלום רב,

    אנא וודא כי אתה עובד עם דריבר עדכני בשרת + SERVICE PACK 2 בשרת.

    בהצלחה


    בברכה, יובל סיני, יועץ טכנולוגיות, אתר אינטרנט: http://www.ben-shushan.net Blog: http://blogs.microsoft.co.il/blogs/yuval14/
    יום ראשון 29 מאי 2011 10:53
  • 1) כנראה שהבעיה התחילה כעשיתי עדכון לביוס ולבקר רייד של השרת שהייתי חייב לעשות.

    2) אם אני אשחזר את המערכת העידכונים החשובים לא יהיו לי.

    3) עדיין לא מבין את הקשר בין העידכונים הנ"ל לבעיה עם המדפסת.

    4) אני אחשוב אם שווה לי לשחזר מערכת.

    היי,

    3) קורה שקיים קונפליקט בין קבצי המערכת ועדכונים חדשים. במחשב "רב הנסתר על הגלוי". ראה מה כתבת ב 1).

    2) איפה הבעיה? עשה שחזור , עשה ריסטרט ובדוק אם זה פתר את הבעיה. אם כן, כאשר יוצגו העדכונים מחדש

    בחר בהתקנה לפי בחירה אישית (CUSTOMIZED) והתקין אותם אחד\אחד. בדוק אחרי כל התקנה אם הבעיה חזרה.

    כאשר היא חזרה, בדוק את העדכון האחרון וראה מה הוא ואם אפשר לוותר עליו אם כן, נטרל אותו ואל תתקין אותו שוב.

    (בכל מקרה, הרי אין בעיה לבטל את השחזור ולחזור למצב הקודם)

    דייב.

    • סומן כתשובה על-ידי Meir Pinto יום ראשון 19 יוני 2011 06:05
    יום ראשון 29 מאי 2011 14:21
    מנחה דיון
  • היי,

    אשמח אם תוכל/י לעדכן אותנו בסטטוס השאלה שלך.

     

    במידה וקיבלת תשובה מתאימה לשאלתך, יש לסמן את התשובה המתאימה ע"י לחיצה על "סמן כתשובה" ליד סימון ה V הירוק

    אם לא קיבלת תשובה, מומלץ לספק פרטים נוספים אודות הבעיה, פרטי לוג, צילומי מסך וכו'

    על מנת להעלות תמונה לפורום ניתן להעזר במדריך להעלאת תמונה.


    אם תגובתי פתרה את בעייתך - לחץ/י, על "סמן כתשובה" ליד סימן ה V הירוק.

    על מנת להעלות תמונה לפורום ניתן להעזר במדריך להעלאת תמונה
    מיקרוסופט מציעה שירות זה ללא תשלום, למטרת סיוע למשתמשים והעשרת הידע הקשור בטכנולוגיות ובמוצרים של Microsoft. תוכן זה מתפרסם כפי שהוא והוא אינו מעיד על כל אחריות מצד מיקרוסופט.
    יום רביעי 15 יוני 2011 06:36