none
Selalu Lama Ketika Mengupdate Aplikasi maupun Menginstall Aplikasi Melalui Windows Store RRS feed

  • Pertanyaan

  • Berlangsung Lama Sekali Hingga Gagal

    Saya menggunakan produk Windows 8 SL bawaan S*ny VAIO SVE 14-132CVW. Selama saya menggunakan Windows 8, saya mengeluhkan lamanya update dan instalasi, terlebih pada update sering terjadi pending/download berkepanjangan namun tidak ada progress 1%-pun bahkan ketika sudah menunjukkan beberapa persen tiba - tiba seolah terhenti karena sekian lama ditunggu tidak ada kenaikan progress. Dan menyebabkan aplikasi modern berkali - kali hilang dan saya harus merestore beberapa kali sehingga berkali - kali aktivitas saya harus ditunda karena masalah ini. Padahal koneksi wifi di lokasi saya mengupdate mencapai 1 MBps dan lancar - lancar saja mendownload apapun melalui wifi, kecuali update dan install aplikasi modern.

    Mohon solusi terbaiknya, terima kasih.

    • Diedit oleh official.obysr Jumat, 20 September 2013 20.29 Gambar Salah
    Jumat, 20 September 2013 20.12

Jawaban

  • Hi Official Obysr

    1 ) apakah sebelumnya masalah ini tidak terjadi? jika tidak, apakah setelah itu ada installasi Hardware atau software?
    2 ) akun mana yang anda gunakan untuk login , Microsoft atau lokal akun ?

    Ikuti langkah berikut untuk mencoba menyelesaikan masalah kamu
    Mari kita coba reset Windows store cache
    Metode 1 : Reset Windows Store cache .

    a) Tekan tombol 'Windows + R ' pada keyboard .

    b ) Ketik " Wsreset.exe " dan tekan Enter .

    Catatan : ketika kita reset ulang toko Windows, semua aplikasi di windows store akan ter refresh

    Mari kita juga coba nonaktifkan pengaturan proxy dari Internet Explorer dan periksa apakah itu membantu.
    Metode 2 : Periksa pengaturan proxy di Internet Explorer .

    a) Buka Internet Explorer .

    b ) Klik tombol Tools , kemudian klik Internet Options .

    c ) Klik tab Connections , dan kemudian klik pengaturan LAN .

    d ) Pilih Gunakan server proxy untuk LAN check box Anda .

    e ) Di dalam kotak Address , ketik alamat server proxy .

    f ) Dalam port box , ketik nomor port .

    g ) Jika jaringan Anda memerlukan alamat proxy terpisah untuk layanan yang berbeda , seperti HTTP , HTTPS , atau FTP , klik tombol Advanced , dan kemudian ketik alamat proxy server individu yang digunakan .

    h ) Setelah selesai melakukan perubahan , klik OK sampai Anda kembali ke Internet Explorer .Periksa apakah tanggal dan waktu Komputer benar .

    Metode 3: Pastikan bahwa tanggal dan waktu sudah benar pada komputer .
    a) Periksa pengaturan untuk Tanggal / Waktu dengan memilih Desktop tile dan kemudian klik kiri pada tanggal / waktu di sudut .

    b ) Klik pada tanggal perubahan dan pengaturan waktu . Dan kemudian verifikasi zona waktu yang benar serta tab waktu internet memiliki opsi untuk Sinkronisasi dengan server waktu Internet .

    Juga periksa link yang diberikan di bawah ini dan lihat instruksi untuk menjalankan Apps troubleshooter .

    Apa yang harus dilakukan jika Anda memiliki masalah dengan sebuah aplikasi

    http://windows.microsoft.com/en-IN/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

    Metode 4 : Jika masalah berlanjut, cobalah lakukan clean boot

    Lakukan Clean Boot .

    Untuk membantu memecahkan pesan error dan masalah lainnya , Anda dapat menjalankan Windows 8 dengan menggunakan seperangkat minimal driver dan program startup . Jenis startup ini dikenal sebagai " clean boot . "

    http://support.microsoft.com/kb/929135

     
    Penting : Reset komputer untuk memulai seperti biasa.

    Catatan : Setelah Anda selesai pemecahan masalah, ikuti langkah-langkah untuk boot ke startup normal.

    a) Tekan tombol 'Windows + R ' pada keyboard .

    b ) Dalam ' msconfig ' 'Run ' jendela jenis dan klik ' Ok' .

    c ) Pada tab ' General ' , klik opsi ' Normal Startup ' , kemudian klik 'OK' .

    d ) Saat Anda diminta untuk me-restart komputer , klik ' Restart ' .

    Pastikan juga anda telah update windows anda
    Jika masih mengalami kendala, silahkan bertanya di forum ini kembali
    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 23 September 2013 02.40
    Moderator

Semua Balasan

  • Hi Official Obysr

    1 ) apakah sebelumnya masalah ini tidak terjadi? jika tidak, apakah setelah itu ada installasi Hardware atau software?
    2 ) akun mana yang anda gunakan untuk login , Microsoft atau lokal akun ?

    Ikuti langkah berikut untuk mencoba menyelesaikan masalah kamu
    Mari kita coba reset Windows store cache
    Metode 1 : Reset Windows Store cache .

    a) Tekan tombol 'Windows + R ' pada keyboard .

    b ) Ketik " Wsreset.exe " dan tekan Enter .

    Catatan : ketika kita reset ulang toko Windows, semua aplikasi di windows store akan ter refresh

    Mari kita juga coba nonaktifkan pengaturan proxy dari Internet Explorer dan periksa apakah itu membantu.
    Metode 2 : Periksa pengaturan proxy di Internet Explorer .

    a) Buka Internet Explorer .

    b ) Klik tombol Tools , kemudian klik Internet Options .

    c ) Klik tab Connections , dan kemudian klik pengaturan LAN .

    d ) Pilih Gunakan server proxy untuk LAN check box Anda .

    e ) Di dalam kotak Address , ketik alamat server proxy .

    f ) Dalam port box , ketik nomor port .

    g ) Jika jaringan Anda memerlukan alamat proxy terpisah untuk layanan yang berbeda , seperti HTTP , HTTPS , atau FTP , klik tombol Advanced , dan kemudian ketik alamat proxy server individu yang digunakan .

    h ) Setelah selesai melakukan perubahan , klik OK sampai Anda kembali ke Internet Explorer .Periksa apakah tanggal dan waktu Komputer benar .

    Metode 3: Pastikan bahwa tanggal dan waktu sudah benar pada komputer .
    a) Periksa pengaturan untuk Tanggal / Waktu dengan memilih Desktop tile dan kemudian klik kiri pada tanggal / waktu di sudut .

    b ) Klik pada tanggal perubahan dan pengaturan waktu . Dan kemudian verifikasi zona waktu yang benar serta tab waktu internet memiliki opsi untuk Sinkronisasi dengan server waktu Internet .

    Juga periksa link yang diberikan di bawah ini dan lihat instruksi untuk menjalankan Apps troubleshooter .

    Apa yang harus dilakukan jika Anda memiliki masalah dengan sebuah aplikasi

    http://windows.microsoft.com/en-IN/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

    Metode 4 : Jika masalah berlanjut, cobalah lakukan clean boot

    Lakukan Clean Boot .

    Untuk membantu memecahkan pesan error dan masalah lainnya , Anda dapat menjalankan Windows 8 dengan menggunakan seperangkat minimal driver dan program startup . Jenis startup ini dikenal sebagai " clean boot . "

    http://support.microsoft.com/kb/929135

     
    Penting : Reset komputer untuk memulai seperti biasa.

    Catatan : Setelah Anda selesai pemecahan masalah, ikuti langkah-langkah untuk boot ke startup normal.

    a) Tekan tombol 'Windows + R ' pada keyboard .

    b ) Dalam ' msconfig ' 'Run ' jendela jenis dan klik ' Ok' .

    c ) Pada tab ' General ' , klik opsi ' Normal Startup ' , kemudian klik 'OK' .

    d ) Saat Anda diminta untuk me-restart komputer , klik ' Restart ' .

    Pastikan juga anda telah update windows anda
    Jika masih mengalami kendala, silahkan bertanya di forum ini kembali
    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 23 September 2013 02.40
    Moderator
  • Sedari awal saat membeli sudah seperti ini. Semua driver dan software bawaan dari produk. Belum menginstall apapun kecuali sudah diinstall dari vendor.

    Namun, ketika saya tinggal beberapa jam saat pembelian malah sie sales menginstall berbagai aplikasi bajakan yang beberapa diantaranya aplikasi yang cukup berumur. Apakah saya harus complain ke sales dan minta tukar dengan yang masih fresh? Saya benar - benar dipusingkan dengan hal ini, kerjaan saya 100%.

    sudah saya coba langkah mereset Windows Store dengan wsreset.exe kemudian ke pengaturan proxy server, karena jaringan yang saya gunakan jaringan institusi pendidikan dan pihak institutsi tidak memberikan keterangan bahwa ada proxy server address.

    tanggal dan waktu menggunakan UTC+ 7, dan secara otomatis tersync dengan time.windows.com sebagaimana pengaturannya sedari awal.

    aplikasi apapun saya tidak pernah install. Apa saya bisa membawanya ke support Microsoft Indonesia? Atau S*ny atau sales untuk membenahi hal ini?

    Kamis, 26 September 2013 22.00
  • Hi

    Saran saya sebaiknya anda reset saja PC nya. Karena masalah ini kemungkinan besar tidak ada kaitannya dengan hardware. Silahkan membalas forum ini jika masih terjadi masalah setelah di reset. Nanti kita coba bantu

    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Jumat, 27 September 2013 01.30
    Moderator
  • Saya sudah coba reset tapi lisensi Windows 8 saya jadi hilang. Bagaimana cara mengembalikan lisensi Windows 8 pada laptop Sony VAIO saya?
    Kamis, 24 Oktober 2013 20.15
  • Hi

    Untuk aktivasi harap menghubungi pihak lisensi, anda tidak perlu khawatir jika Operating System/Windows nya original, pihak lisensi Microsoft akan membantu anda menyelesaikan masalah ini

    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id

    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 28 Oktober 2013 05.20
    Moderator
  • terima kasih untuk bantuannya hingga mendetail seperti ini. Saya sangat puas dan senang dengan dukungan yg begitu besar Pak Andy Nugraha berikan. Sekarang lisensi sya sudah kembali lagi :) terima kasih :)
    Kamis, 21 November 2013 13.23