none
word dan exel beubah extensionnya RRS feed

  • Pertanyaan

  • saya ada masalah baru baru ini data saya berupa file microsoft word dan excell berubah extensinya yang harusnya .doc dan .xls berubah jadi CTRZDRA apabila saya ubah/rename ke doc/xls maka file tersebut rusak bagaimana solusinya berikut saya lampirkan file yg telah berubah extensinya

    terima kasih sebelumnya

    Kamis, 30 April 2015 09.26

Jawaban

  • Hi panca abrianto

    Adakah perubahan dari sisi software yang dilakukan sebelum masalah ini terjadi? install, reinstall, uninstall atau Windows update

    Apakah kamu sudah mencoba melakukan system restore di PC kamu menggunakan restore point?

    Apa yang terjadi jika kamu memasukkan file yang beresktensi .doc atau .xls ke dalam PC kamu? atau coba buka word dan excel dan save file menggunakan ekstensi .doc atau .xls

    Coba lakukan troubleshoot berikut

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/826864?wa=wsignin1.0

    Saya menduga ada masalah setting 3rd party software atau adanya Virus dan malware di PC kamu. Saya sarankan untuk coba scan PC kamu

    Ada beberapa cara lain seperti menggunakan software 3rd party atau online repair file, tapi solusi ini sedikit beresiko dan melibatkan pihak vendor

    Kita tunggu balasannya

    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 04 Mei 2015 02.03
    Moderator