none
Office 2013 Stop Working dan Crash tiap ingin memulai RRS feed

  • Pertanyaan

  • Office 2013 saya selalu stop working tiap ingin memulai(started),, dan setelah saya liat problem detail nya,, ternyata ada appcrash,, solusinya gimana yaa agar tidak terjadi hal itu lagi?
    Sabtu, 25 Oktober 2014 03.06

Jawaban

  • Hi Mujahid Abdillah

    Selamat datang di Forum Technet

    Masalah seperti ini mungkin di sebabkan installasi software 3rd party, 3rd party office add-ins atau office itu sendiri yang mengalami masalah

    ada beberapa step yang bisa di coba untuk meyelesaikan masalah tersebut

    method 1:
    klik start, run, ketik cmd kemudian enter, masukkan perintah berikut
    reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1

    Jika masalah masih berlanjut metode selanjutnya
    klik start, run, kemudian ketik cmd dan enter, masukkan perintah berikut
    untuk XP:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    untuk Vista dan Windows 7:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Jika masih mengalami masalah, lakukan langkah berikut
    masuk ke dalam safe mode (untuk membuktikan masalah ini bukan berasal dari 3rd party add-in):
    klik start, all program, dan pilih Microsoft office, tekan dan tahan tombol CTRL dan pilih office yang akan dibuka
    Jika tidak ada masalah, berarti masalah ini kemungkinan besar berasal dari 3rd party add-in, maka disable kan add-in nya

    http://support.microsoft.com/kb/2739501

    Dan langkah terakhir adalah repair atau reinstall aplikasi Microsoft office di dalam PC tersebut
    Langkahnya ada di dalam link tersebut

    Kita tunggu balasannya

    Semoga bisa menyelesaikan masalah kamu

    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 27 Oktober 2014 01.47
    Moderator
  • coba lihat dokumen ini mungkin ada trobuleshoot yang belum dilakukan

    https://support.office.com/en-US/Article/Why-can-t-I-start-my-Office-2013-application--52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

    hasilnya selalu stop responding?

    OS apa yang digunakan?

    ada informasi tambahan di event viewer ga?

    apakah office 2013 bermasalah pada 1 PC ini atau PC lain pun juga mengalami masalah yang sama?

    Selasa, 04 November 2014 06.22

Semua Balasan

  • Hi Mujahid Abdillah

    Selamat datang di Forum Technet

    Masalah seperti ini mungkin di sebabkan installasi software 3rd party, 3rd party office add-ins atau office itu sendiri yang mengalami masalah

    ada beberapa step yang bisa di coba untuk meyelesaikan masalah tersebut

    method 1:
    klik start, run, ketik cmd kemudian enter, masukkan perintah berikut
    reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1

    Jika masalah masih berlanjut metode selanjutnya
    klik start, run, kemudian ketik cmd dan enter, masukkan perintah berikut
    untuk XP:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    untuk Vista dan Windows 7:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Jika masih mengalami masalah, lakukan langkah berikut
    masuk ke dalam safe mode (untuk membuktikan masalah ini bukan berasal dari 3rd party add-in):
    klik start, all program, dan pilih Microsoft office, tekan dan tahan tombol CTRL dan pilih office yang akan dibuka
    Jika tidak ada masalah, berarti masalah ini kemungkinan besar berasal dari 3rd party add-in, maka disable kan add-in nya

    http://support.microsoft.com/kb/2739501

    Dan langkah terakhir adalah repair atau reinstall aplikasi Microsoft office di dalam PC tersebut
    Langkahnya ada di dalam link tersebut

    Kita tunggu balasannya

    Semoga bisa menyelesaikan masalah kamu

    Terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 27 Oktober 2014 01.47
    Moderator
  • Sepertinya ini bukan disebabkan oleh add-ins, soalnya saya sudah coba cara diatas, dan hasilnya tetap juga seperti itu. Sebaiknya bagaimana ya?

    Selasa, 28 Oktober 2014 05.25
  • sebelum maslah ini terjadi, adakah perubahan yang dilakukan?

    cara diatas kan sampe proses re-install aplikasi juga, jadi cara apa saja yang sudah di jalankan? dan apa updatenya?

    tambahan aja, coba lakuakan clean boot

    http://support2.microsoft.com/kb/929135?wa=wsignin1.0

    kalau tidak berhasil coba restore sewaktu PC nya ok menggunakan restore point

    • Diedit oleh britishdhez Selasa, 28 Oktober 2014 06.32
    Selasa, 28 Oktober 2014 06.32
  • Hi Mujahid

    Adakah perkembangan terbaru untuk masalah ini?

    terima kasih


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Kamis, 30 Oktober 2014 06.04
    Moderator
  • Semua cara sudah saya lakukan seperti diatas,, tapi knp hasilnya tetap sama yah?? Sekarang sy pakai office 2010 untuk sementara..
    Selasa, 04 November 2014 05.35
  • coba lihat dokumen ini mungkin ada trobuleshoot yang belum dilakukan

    https://support.office.com/en-US/Article/Why-can-t-I-start-my-Office-2013-application--52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

    hasilnya selalu stop responding?

    OS apa yang digunakan?

    ada informasi tambahan di event viewer ga?

    apakah office 2013 bermasalah pada 1 PC ini atau PC lain pun juga mengalami masalah yang sama?

    Selasa, 04 November 2014 06.22