none
Mobile Device Access (Office 365 full cloud)

    Pertanyaan

  • Hi,

    sebelumnya saya sudah membuat rule Exchange ActiveSycn access Quarantine. sehingga waktu email disetup pada smartphone harus butuh approve/allow dulu oleh Admin.

    saya dapat case, ada beberapa user yang mobile akses nya sudah saya allow, dan dia bisa akses.

    Tetapi pada list quarantine nya, type/model mobile tersebut masih ada walaupun akses nya sudah saya allow.

    setelah saya check pada mobile device detail si user, ada type/model "Outlook for IOS & Android" yang satu status nya access granted dan yang satu lagi status nya unknown

    Pertanyaan saya;

    1. Kenapa type/model mobile nya akses nya sudah saya allow tetapi pada list quarantine masih ada?

    2. Apa maksud mobile device status unknown? dan penyebabnya kenapa ya?

    Terimakasih.


    antoni_S

    Senin, 05 September 2016 08.26

Jawaban

  • Hi antoni_S

    Mohon maaf atas keterlambatan membalas forum ini

    Coba cek menggunakan command berikut

    Get-ActiveSyncDevice <Identity> | FT DeviceType,DeviceModel,DeviceID,DeviceAccessState,DeviceAccessStateReason 

    Bagikan hasilnya disini dan compare dengan hasil quarantine device

    http://www.msexchange.org/articles-tutorials/exchange-server-2010/management-administration/mobile-device-management-part2.html


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Rabu, 21 September 2016 03.10
    Moderator

Semua Balasan

  • Hi antoni_S

    Hal ini terjadi pada semua tipe smartphone android atau hanya pada specific user ini saja? bedasarkan tipe smartphone yang digunakan modelnya Samsung Galaxy S5

    http://help.outlook.com/en-us/140/dd940179.aspx

    Coba kamu refresh exchange online, mungkin masalah ini hanya temporary saja

    Saya akan coba kumpulkan informasi penyebab dan cara troubleshootnya


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Selasa, 06 September 2016 03.44
    Moderator
  • Hi Andy,

    Hal ini terjadi di smarphone baik itu Android ataupun IOS.

    Direfresh juga tidak ada pengaruh.

    Terimakasih


    antoni_S


    • Diedit oleh antoni_S Jumat, 09 September 2016 03.32
    Jumat, 09 September 2016 03.24
  • keknya emang ga ada cara laen selain refresh 

    apa masih begitu sekarang?

    • Diedit oleh britishdhez Sabtu, 17 September 2016 01.56
    Sabtu, 17 September 2016 01.55
  • Hi antoni_S

    Mohon maaf atas keterlambatan membalas forum ini

    Coba cek menggunakan command berikut

    Get-ActiveSyncDevice <Identity> | FT DeviceType,DeviceModel,DeviceID,DeviceAccessState,DeviceAccessStateReason 

    Bagikan hasilnya disini dan compare dengan hasil quarantine device

    http://www.msexchange.org/articles-tutorials/exchange-server-2010/management-administration/mobile-device-management-part2.html


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Rabu, 21 September 2016 03.10
    Moderator