none
refresh tak bekerja RRS feed

  • Pertanyaan

  • salam.,.saya ingin bertanya,kenapa fitur refresh pc pada laptop saya tidak berjalan lancar.Tidak lancarnya yaitu ketika mereresh nomor persenan refersh tidak berjalan berarti tetap 0% dan ketika masuk start screen ternyata windows berkata terjadi kesalhan ketika mereefresh dan tidak ada yang berubah .,.,.bagaimankah solusi atas maslah ini dan sya ingin mnginstall ulang tanpa mengibah sesuatu seperti yg dijanjikan fitur refresh,.,.,.!!!!!!

    Terimakasih.,.


    my name is Anzuru and I wanna make this Microsoft for a good work,.,.

    Senin, 26 Agustus 2013 09.08

Jawaban

  • Hi Anzuru

    Terima kasih atas keterangan tambahannya

    Operating system yang kamu pakai datang dari pabrikan (OEM) atau retail?

    Ketika proses refresh apakah ada pop up untuk memasukkan CD recovery system atau disk image?

    Berikut keterangannya mengenai CD recovery di Sony Vaio

    https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/41266/c/65,66/related/1

    Dan cara membuat system image untuk refresh

    http://support.microsoft.com/kb/2748351/en-us 

    Jika kamu sudah memasukkan CD tersebut ketika proses refresh berjalan dan masih terjadi masalah, pastikan hal berikut sudah kamu lakukan

    1. unplug atau disconnect semua device (kabel LAN, printer, modem, fax,  kecuali mouse dan keyboard)

    2. disable security software dan antivirus sebelum memulai refresh

    3. Kamu bisa cek log di

    c:\Windows\Logs\PBR\PreRollbackLogs 

    untuk log error message di setuperr.log dan setupact.log

    Terima kasih dan kita tunggu balasannya 


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Selasa, 27 Agustus 2013 02.01
    Moderator

Semua Balasan

  • Hi Anzuru

    Bisa kasih informasi ke kita sebelumnya

    1. Laptop model apa yang digunakan dan Operating Systemnya

    2. Bisa diperjelas mengenai pesan kesalahan yang kamu maksud

    3. Coba kamu kirimkan screenshotnya supaya kita lebih detail memahami permasalahan yang kamu hadapi sekarang

    Terima kasih

    Kita tunggu balasannya


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Senin, 26 Agustus 2013 09.42
    Moderator
  • sony vaio, e series,core i3 windows 8.kesalahannya yaitu tidak berjalanya nomor persenan  ketika proses refresh.:seperti gambar pertama, nomor tidak berjalan dan ttetap nol...

    begitu juga setelah proses,windows mengatakan terjadi maslah ketika merefresh pc dan tidak ada perubahan yang dilakukan seperti gambar kedua,.,.maaf jika isi pesan dan gambar terlihat buyar karna saya masih pemula.,.


    my name is Anzuru and I wanna make this Microsoft for a good work,.,.

    Senin, 26 Agustus 2013 10.30
  • maaf karna gambarnya terbalik.,.,.

    my name is Anzuru and I wanna make this Microsoft for a good work,.,.

    Senin, 26 Agustus 2013 10.31
  • Hi Anzuru

    Terima kasih atas keterangan tambahannya

    Operating system yang kamu pakai datang dari pabrikan (OEM) atau retail?

    Ketika proses refresh apakah ada pop up untuk memasukkan CD recovery system atau disk image?

    Berikut keterangannya mengenai CD recovery di Sony Vaio

    https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/41266/c/65,66/related/1

    Dan cara membuat system image untuk refresh

    http://support.microsoft.com/kb/2748351/en-us 

    Jika kamu sudah memasukkan CD tersebut ketika proses refresh berjalan dan masih terjadi masalah, pastikan hal berikut sudah kamu lakukan

    1. unplug atau disconnect semua device (kabel LAN, printer, modem, fax,  kecuali mouse dan keyboard)

    2. disable security software dan antivirus sebelum memulai refresh

    3. Kamu bisa cek log di

    c:\Windows\Logs\PBR\PreRollbackLogs 

    untuk log error message di setuperr.log dan setupact.log

    Terima kasih dan kita tunggu balasannya 


    Andy Nugraha

    TechNet Community Support

    Selasa, 27 Agustus 2013 02.01
    Moderator