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Exchange 2010 - nelle cartelle pubbliche le mail vengono visualizzate come lette solo selezionandole RRS feed

  • Domanda

  • Ciao,

    entrando in alcune cartelle pubbliche di Exchange 2010 che scaricano la posta, capita spesso che la prima mail in elenco passi allo stato " letto " solo perchè su di essa si posiziona il cursore del mouse

    Praticamente non apro la mail, ma basta che io vada a selezionarla che questa mi passi allo stato di messaggio letto
    Risulta spesso un problema perchè poi se effettivamente la mail è stata

    Anticipo che non ho alcuna anteprima attiva.

    Mi è capitato su almeno 3 exchange 2010, quindi non localizzato in un singolo caso.

    Sapete come aiutarmi?

    giovedì 23 ottobre 2014 15:25

Risposte

  • Ciao,

    Potresti controllare Impostazione dei messaggi come già letti dopo l'anteprima nel riquadro di lettura

    1. Fare clic sulla scheda File.
    2. Fare clic su Opzioni.
    3. Fare clic su Avanzate.
    4. In Riquadri      di Outlook fare clic su Riquadro di lettura.
    5. Per      attivare questa caratteristica, selezionare la casella di controllo Segna      messaggi come già letti se visualizzati nel riquadro di lettura e      quindi immettere un numero nella casella Attendi n secondi prima      di segnare i messaggi come già letti.

    Per disattivare questa caratteristica, deselezionare la casella di controllo in Segna messaggi come già letti se visualizzata nel riquadro di lettura.

    Puoi anche visualizzare le statistiche per le cartelle pubbliche:

    http://technet.microsoft.com/it-it/library/ee633474%28v=exchg.141%29.aspx

    Saluti,

    Maria


    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.

    • Contrassegnato come risposta DomRoss mercoledì 5 novembre 2014 14:28
    venerdì 24 ottobre 2014 14:25

Tutte le risposte

  • Ciao DomRoss,

    Le cartelle pubbliche li leggi dall’OWA oppure dall’Outlook?

    Che cosa vuol dire che ti è capitato su almeno 3 Exchange, avete almeno 3 Exchange Server?

    Saluti,

    Maria


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    venerdì 24 ottobre 2014 10:01
  • Ciao,

    mi capita con Outlook.

    i 3 Exchange sono il ns più quelli di altri 2 colleghi che hanno un sistema simile al ns

    Ciao

    venerdì 24 ottobre 2014 12:47
  • Ciao,

    Potresti controllare Impostazione dei messaggi come già letti dopo l'anteprima nel riquadro di lettura

    1. Fare clic sulla scheda File.
    2. Fare clic su Opzioni.
    3. Fare clic su Avanzate.
    4. In Riquadri      di Outlook fare clic su Riquadro di lettura.
    5. Per      attivare questa caratteristica, selezionare la casella di controllo Segna      messaggi come già letti se visualizzati nel riquadro di lettura e      quindi immettere un numero nella casella Attendi n secondi prima      di segnare i messaggi come già letti.

    Per disattivare questa caratteristica, deselezionare la casella di controllo in Segna messaggi come già letti se visualizzata nel riquadro di lettura.

    Puoi anche visualizzare le statistiche per le cartelle pubbliche:

    http://technet.microsoft.com/it-it/library/ee633474%28v=exchg.141%29.aspx

    Saluti,

    Maria


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    • Contrassegnato come risposta DomRoss mercoledì 5 novembre 2014 14:28
    venerdì 24 ottobre 2014 14:25
  • Ciao,

    ho già quest'impostazione disabilitata.

    Il problema è sorto da un momento all'altro senza alcuna modifica sostanziale al sistema.

    E' per questo motivo che non riesco a capirne la causa.

    Altra cosa strana, capita su un paio di cartelle pubbliche ma non su tutte.

    Grazie

    venerdì 24 ottobre 2014 15:56
  • Salve,

    Che cosa esce fuori con il cmd Get-PublicFolderStatistics

    http://technet.microsoft.com/it-it/library/ee633474%28v=exchg.141%29.aspx

    Potresti specificare con il cmd una cartella che crea problemi e una senza questo problema. E anche, come e' configurata la cartella pubblica - POP, IMAP..?

    Grazie,

    Maria


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    lunedì 27 ottobre 2014 14:35
  • Salve,

    a livello di riepilogo informazioni su due cartelle una con e l'altra senza problema non vi è differenza.

    Entrambe mostrano le colonne Identity / PublicFolderName / CreationTime e Subject

    Le cartelle sono configurate per ricevere le mail attraverso un POP3 connector che indirizza al loro indirizzo associato il messaggio.

    Grazie

    giovedì 30 ottobre 2014 14:24
  • Ciao,

    Se apri OWA dal Server si visualizzano in modo corretto? La versione di Outlook è 2010 o un'altra ? Gli aggiornamenti più recenti sono stati installati? Potresti darmi più informazioni per l'environment che avete.

    Grazie,

    Maria



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    venerdì 31 ottobre 2014 09:35
  • Ciao DomRoss,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto.
    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,

    Maria


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    mercoledì 5 novembre 2014 09:30
  • Scusate il ritardo..

    ho fatto controllare meglio le specifiche all'utente ed abbiamo verificato che non aveva tolto la spunta secondo la possibile soluzione che mi era inoltrata nella question precedente..

    deselezionare la casella di controllo in Segna messaggi come già letti se visualizzata nel riquadro di lettura.

    Grazie mille dell'appoggio

    mercoledì 5 novembre 2014 14:28
  • Ciao DomRoss,

    Ti ringrazio di aver aggiornato il thread con le ultime notizie e sono lieta di sapere che tu abbia risolto.

    Saluti,

    Maria


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    mercoledì 5 novembre 2014 14:37