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Outlook 2016 si blocca quando deve salvare una mail (bozze o inviate) RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao a tutti,

    nel mio ufficio stiamo testando la migrazione ad Office 2016 ed oggi ho installato la release finale che abbiamo a disposizione come iscritti MSDN.

    Notebook Windows 10 Enterprise in inglese, Office 2013 installato.

    Provvedo a fargli fare AGGIORNAMENTO al 2016, release x64 in inglese (come il 2013), tutto fila liscio.

    Faccio anche gli aggiornamenti del caso, poi inizio ad usarlo. Outlook tutto ok, ritrovo tutti i miei profili, leggo la mail su Exchange perfettamente, sync ok. Poi provo a rispondere ad una mail e mi si blocca outlook, "outlook non risponde".

    Lo chiudo, riapro, stessa storia. Ho provato di tutto, togliendo la mail box e rimettendola, resettando totalmente il profilo utente, l'ho addirittura disinstallato con l'aiuto del fix it per la disinstallazione di office, ma anche reinstallandolo da ZERO configurando un account di posta col wizard quando si avvia per la prima volta non c'è nulla da fare: se compongo un nuovo messaggio, nel momento in cui lo salva in bozze la app si blocca. Se sono veloce a scrivere e faccio subito l'invio, si blocca quando clicco sul tasto.

    Ho provato a cercare un pò in giro ma non ho trovato soluzioni, sopratutto quelle proposte (reinstallazione, profili ecc.) le ho già provate senza successo.

    Consigli?

    mercoledì 2 dicembre 2015 20:59

Tutte le risposte

  • ciao, il mio primo consiglio è: fai sempre delle clean install, tanto i profili ed i dati non li tocca mai, ma lascia stare gli upgrade degli office, tanto il tempo che ti serve a disinstallare la versione precedente ed installare la nuova è quasi simile. detto questo, hai provato da un altro profilo utente o da un altro pc? come si comporta in questi due casi? ciao.

    A.

    mercoledì 2 dicembre 2015 21:18
    Moderatore
  • provata anche la clean install, ma non è cambiato nulla.

    Tentato da altro profilo utente, stesso problema. Devo provare da altro computer e poi ho finito le cartucce.

    Comunque una volta PULITO e reinstallato da zero mi aspettavo andasse ed invece nisba.

    E' come se non riuscisse a scrivere.

    mercoledì 2 dicembre 2015 21:56
  • magari è un problema di hw in realtà...non è detto che sia realmente sw...con un altro pc hai la comprova.
    giovedì 3 dicembre 2015 09:39
    Moderatore
  • PS..antivirus? provato a disabilitare la suite?

    ciao.

    A.

    giovedì 3 dicembre 2015 12:39
    Moderatore
  • niente da fare, non c'è stato verso di farlo funzionare.

    Stiamo indagando sulle motivazioni di quella singola macchina poichè dovendo procedere ad update di macchine in uso è necessario che funzioni. Su macchina fresca nessun problema.

    venerdì 11 dicembre 2015 18:35
  • Ciao zioweb,

    Il tuo thread nel Forum di TechNet è ancora aperto per noi.
    Se i consigli ricevuti ti sono stati utili, ricorda di evidenziare la soluzione cliccando su "Segna come Risposta". Aggiungo che il tuo riscontro tornerà sicuramente utile per chi si dovesse trovare nella medesima situazione, così è molto gradito dai membri della community se puoi condividere una soluzione tua.
    Grazie della collaborazione.


    Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.

    lunedì 28 dicembre 2015 10:06