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Malfunzionamento della ricerca di windows search in modalità terminal server

Domanda
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Salve a tutti..
Ho una anomalia presso una installazione Windows Server 2012 attualmente utilizzato in modalità Termina Server.
Sono presenti indicativamente una decina di utenti in terminal. Sul server è installato il pacchetto Office, i client utilizzano principalmente il server per la visualizzazione della posta elettronica più un software gestionale.
Inizialmente subito dopo l'installazione ci siamo accorti che la ricerca di windows dentro i profili di Outlook non funzionava..
Dopo varie ricerche abbiamo capito essere dovuto al servizio Search sul server che non era installato. Abbiamo installato il servizio e la ricerca ha iniziato a funzionare.
Ci siamo però accorti che il servizio presentava una anomalia.. il file database EDB dove viene salvato il contenuto dell'indicizzazione cresceva a dismisura superando anche 200-300Gb...
Abbiamo trovato la modalità per effettuare una deframmentazione online del database fermando i servizi del search e lanciando un eseutil, ma praticamente occorre eseguirlo quasi tutti i giorni anche perchè in un giorno può passare da 10Gb a 90Gb... e spesso succede anche che l'indicizzazione si corrompe e viene riavviata da zero.
Abbiamo provato diverse fix ma senza risultati.
Qualcuno ha esperienza in merito o suggerimenti da dare?
Risposte
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Per l'installazione hai seguito questa procedura?
Per attivare il servizio Windows Search in Windows Server 2012, attenersi alla seguente procedura:
- Avviare Server Manager.
- Fare clic su Gestisci e quindi fare clic su Aggiungi ruoli e funzionalità.
- Nella pagina prima di iniziare, fare clic su Avanti.
- Nella pagina tipo di installazione, selezionare installazione basata sui ruoli quindi fare clic su Avanti.
- Nella pagina Selezione Server selezionare il server o un disco rigido virtuale in cui installare il servizio Windows Search.
- Nella pagina funzionalità, selezionare servizio di Windows Search e quindi fare clic su Avanti
- Nella pagina di conferma, verificare che il servizio Windows Search è elencato e quindi fare clic su Installa.
Hai già installato questo aggiornamento e poi eliminato e ricreato l'indice?
https://support.microsoft.com/it-it/kb/2838018
Oltre a questo ti consiglio comunque di aggiornare completamente il server, riavviare e vedere se il problema persiste.- Modificato Fabrizio GiammariniMVP, Moderator mercoledì 14 dicembre 2016 14:33
- Contrassegnato come risposta Nikola KochmalarskiMicrosoft contingent staff, Moderator mercoledì 28 dicembre 2016 14:08
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Ciao, ne parlavo all'ultima WPC con un collega che aveva lo stesso problema risolto il giorno successivo. Questo succede perchè il servizio Windows Search è stato installato DOPO outlook. Se vuoi indicizzare il contenuto dei file pst devi prima installare windows search e poi outlook a quel punto verrà indicizzato correttamente. Se disinstalli office non tocca i file .pst quindi poi quelli rimangono e vengono reindicizzati una volta che li ricrei.
Vedi se funziona.
Ciao.
A.
- Contrassegnato come risposta Nikola KochmalarskiMicrosoft contingent staff, Moderator mercoledì 28 dicembre 2016 14:08
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Alessandro, ma perchè mi parli di .edb? Non capisco. Gli utenti si connettono in terminal e poi puntano tramite i profili outlook ad un Exchange da un'altra parte? Al di la che eseutil NON DEVE essere fatto se non per manutenzione, rischi che ti si corrompa il db e la perdita dei dati...ma a parte questo, il problema a questo punto è da ricercare lato exchange, non sul server 2012 terminal.. Io farei una prova, metterei tutti i profili in modalità online e non in cache, così l'indicizzazione la fa exchange e vedrei intanto se il db non cresce in quel modo. Poi a questo punto dobbiamo analizzare l'exchange server che versione è, che Cu ha installata ecc...chiaro che se ti cresce un indicizzazione di 90gb ogni 2gg e poi cala e poi ricresce il servizio va in pappa, il problema non è lui...se invece exchange e terminal server sono sulla stessa macchina (come spero non sia) allora è tutto da rifare :) :). Ciao. A.
- Contrassegnato come risposta Nikola KochmalarskiMicrosoft contingent staff, Moderator mercoledì 28 dicembre 2016 14:08
Tutte le risposte
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Per l'installazione hai seguito questa procedura?
Per attivare il servizio Windows Search in Windows Server 2012, attenersi alla seguente procedura:
- Avviare Server Manager.
- Fare clic su Gestisci e quindi fare clic su Aggiungi ruoli e funzionalità.
- Nella pagina prima di iniziare, fare clic su Avanti.
- Nella pagina tipo di installazione, selezionare installazione basata sui ruoli quindi fare clic su Avanti.
- Nella pagina Selezione Server selezionare il server o un disco rigido virtuale in cui installare il servizio Windows Search.
- Nella pagina funzionalità, selezionare servizio di Windows Search e quindi fare clic su Avanti
- Nella pagina di conferma, verificare che il servizio Windows Search è elencato e quindi fare clic su Installa.
Hai già installato questo aggiornamento e poi eliminato e ricreato l'indice?
https://support.microsoft.com/it-it/kb/2838018
Oltre a questo ti consiglio comunque di aggiornare completamente il server, riavviare e vedere se il problema persiste.- Modificato Fabrizio GiammariniMVP, Moderator mercoledì 14 dicembre 2016 14:33
- Contrassegnato come risposta Nikola KochmalarskiMicrosoft contingent staff, Moderator mercoledì 28 dicembre 2016 14:08
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Ciao, ne parlavo all'ultima WPC con un collega che aveva lo stesso problema risolto il giorno successivo. Questo succede perchè il servizio Windows Search è stato installato DOPO outlook. Se vuoi indicizzare il contenuto dei file pst devi prima installare windows search e poi outlook a quel punto verrà indicizzato correttamente. Se disinstalli office non tocca i file .pst quindi poi quelli rimangono e vengono reindicizzati una volta che li ricrei.
Vedi se funziona.
Ciao.
A.
- Contrassegnato come risposta Nikola KochmalarskiMicrosoft contingent staff, Moderator mercoledì 28 dicembre 2016 14:08
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Si, inizialmente ci siamo accorti che non indicizzava il contenuto degli Outlook, abbiamo così installato il servizio di windows search dai ruoli...
Poi ci siamo accorti che non funzionava ancora e allora abbiamo rimosso e poi reinstallato l'Office come hai proposto..
Il problema è che l'indicizzazione funziona correttamente.. ma il file di indice (il DB) cresce a dismisura... 10Gb...poi 100Gb, poi 200Gb.. e non cala mai... Abbiamo dovuto persino aumentare lo storage della macchina virtuale...
Poi abbiamo trovato il metodo per effettuare una deframmentazione offline, in pratica fermando i servizi e poi lanciando il comando esetul, il file torna una decina di Gb... ma basta una giornata di lavoro dei client per tornare a livelli di 80-90Gb... Abbiamo dovuto schedulare la deframmentazione un giorno si e uno no....
Oltretutto non va nemmeno sempre a buon fine ed è già successo almeno 2 o 3 volte che l'indice si corrompe per cui a tutti i client riparte l'indicizzazione...
Abbiamo più volte effettuato patch e aggiornamenti, con successivi ripristini anche del file indice, ma senza risultato...
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Alessandro, ma perchè mi parli di .edb? Non capisco. Gli utenti si connettono in terminal e poi puntano tramite i profili outlook ad un Exchange da un'altra parte? Al di la che eseutil NON DEVE essere fatto se non per manutenzione, rischi che ti si corrompa il db e la perdita dei dati...ma a parte questo, il problema a questo punto è da ricercare lato exchange, non sul server 2012 terminal.. Io farei una prova, metterei tutti i profili in modalità online e non in cache, così l'indicizzazione la fa exchange e vedrei intanto se il db non cresce in quel modo. Poi a questo punto dobbiamo analizzare l'exchange server che versione è, che Cu ha installata ecc...chiaro che se ti cresce un indicizzazione di 90gb ogni 2gg e poi cala e poi ricresce il servizio va in pappa, il problema non è lui...se invece exchange e terminal server sono sulla stessa macchina (come spero non sia) allora è tutto da rifare :) :). Ciao. A.
- Contrassegnato come risposta Nikola KochmalarskiMicrosoft contingent staff, Moderator mercoledì 28 dicembre 2016 14:08