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aggiungi account office365 RRS feed

  • Domanda

  • Salve,

    anche se sto configurando office 365, l'argomento dovrebbe riguardare Exchange.

    Devo aggiungere all'account principale di office 365 altro account di posta con indirizzo mail diverso dal principale che gestisca le mail separatamente.

    Dopo averlo configurato in office365 ho aggiunto altro account a Exchange in  Outlook 2016 installato in locale, seguendo quanto riportato in https://technet.microsoft.com/it-it/library/ee815819.aspx, sembra che l'abbia installato senza errori, ha scaricato da web la posta sia inviata e ricevuta, ma non riceve e non invia le mail (rimangono in posta in uscita) uscendo e rientrando in Outlook segnala che non può aprire gruppo cartelle e gruppo informazioni. 

    Grazie per l'aiuto.

    martedì 27 settembre 2016 17:18

Risposte

  • cassette postali da elminare dal registro? mai viste...Qualcosa non va nella tua configurazione, una cassetta eliminata non può continuare a funzionare...A questo punto ti sollecito a contattare il supporto Office 365 visto che è compreso nel piano ed a segnalare a loro la tua problematica...qualcosa non va ma non capisco se è a livello client o qualcosa di misconfigured a livello server...mi parli di dominio.com al posto del dominio.it...ma come fai ad avere due domini differenti sullo stesso 365? Anche volendo comunque puoi gestire due cassette postali dello STESSO dominio su un unico profilo outlook, non di domini differenti..quindi non funzionerebbe comunque. Non sapendo poi come hai configurato il 365...

    Il supporto ha la situazione in mano e ti dice se c'è qualcosa che non va, noi non possiamo farlo da qui...

    Ciao.

    A.

    mercoledì 5 ottobre 2016 11:07
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao,

    quindi, se ho capito bene, hai configurato sullo stesso Outlook 2016 2 account Exchange: 1 con Exchange Online e l'altro? Sempre Exchange Online? Se è sempre Exchange online ti basta dare i permessi alla cassetta postale 1 per la cassetta postale 2. Vedi guida: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj919240(v=exchg.160).aspx

    Se parliamo di configurazioni/impostazioni diverse ti prego di spiegarti meglio e scendere più in dettaglio.

    mercoledì 28 settembre 2016 09:53
  • Ciao, dubbio, non è che hai messo 2 account di 2 diversi exchange sullo stesso profilo vero? non funzionerà mai in quel modo...ok account multipli, ma dello stesso Exchange...altrimenti oltre ad una visualizzazione il secondo non va...

    ciao.

    A.

    mercoledì 28 settembre 2016 12:49
    Moderatore
  • Stessa cosa che pensavo io....
    mercoledì 28 settembre 2016 14:19
  • ringrazio per le risposte,

    i due account sono tutti e due nello stesso Exchange Online,  ho seguito la procedura che mi hai consigliato ho dato i permessi e adesso vedo l'altro utente nello stesso profilo, ma quando invio o ricevo una mail dal secondo account con l'altro indirizzo mail...... viene conservata nell'account principale  

    mercoledì 28 settembre 2016 15:15
  • ahhhn, allora è già diverso da prima. Prova a guardare qui, dovrebbe funzionare anche con un secondo account.

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2843677

    se no puoi sempre convertire il secondo account in shared mailbox.

    Ciao.

    A.

    mercoledì 28 settembre 2016 15:44
    Moderatore
  • ho ritardato nella risposta all'ultimo suggerimento, per le varie prove effettuate,  ho modificato sia il registro di windows, sia a creare la casella mail condivisa. Su outlook 2016 installato nel pc vede la casella condivisa ma non riesce a aprirla, invece da web funziona a metà nel senso che quando riceve le mail da quella condivisa  li mette nella sua posta in arrivo, mentre quando invia li mette nella posta inviata principale.

    domenica 2 ottobre 2016 17:52
  • Ciao, se il metodo 1 del link passato dal signor Vannini non ha funzionato hai provato IN ALTERNATIVA il metodo 2?? prova a fare un test per cortesia

    https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2015/03/03/want-more-control-over-sent-items-when-using-shared-mailboxes/

    Sul client comunque DEVE aprirsi la cassetta postale. Che errore ti dà?

    Come l'hai aggiunta? Sottolineo che basta che dai i permessi (vedi mio primo link) e l'automapping (che è abilitato di default) ti farà apparire automaticamente la nuova casella sul tuo account e conseguentemente sul client configurato. NON è necessario aggiungere la cassetta postale a mano come nei vecchi Exchange on premise

    mercoledì 5 ottobre 2016 08:25
  • Victor, il Sig. Vannini puoi chiamarlo Alessandro :-) ho 41 anni, se mi chiami signore mi sento vecchio.

    :-) :-)

    mercoledì 5 ottobre 2016 08:30
    Moderatore
  • haha! :-D
    mercoledì 5 ottobre 2016 09:33
  • tra le prove che ho fatto in questi giorni, ho potuto constatare che se ho la mail principale come  @aaaa.it e aggiungo cassetta postale condivisa come @aaaa.it non ho nessun errore.... se invece aggiungo cassetta postale condivisa @aaaa.com la aggiunge in Outlook locale ma non riesce ad aprire, il dominio aaaa.com è verificato in 365, da woa nessun problema.

    Non voglio approfittare..... ma vorrei eliminare la cassetta postale condivisa da outlook che avevo creato precedentemente, l'ho eliminata nelle impostazioni di Exchange e da woa ma in Outlook continua a funzionare,  probabilmente si devono eliminare da registro... 

     

    mercoledì 5 ottobre 2016 10:29
  • cassette postali da elminare dal registro? mai viste...Qualcosa non va nella tua configurazione, una cassetta eliminata non può continuare a funzionare...A questo punto ti sollecito a contattare il supporto Office 365 visto che è compreso nel piano ed a segnalare a loro la tua problematica...qualcosa non va ma non capisco se è a livello client o qualcosa di misconfigured a livello server...mi parli di dominio.com al posto del dominio.it...ma come fai ad avere due domini differenti sullo stesso 365? Anche volendo comunque puoi gestire due cassette postali dello STESSO dominio su un unico profilo outlook, non di domini differenti..quindi non funzionerebbe comunque. Non sapendo poi come hai configurato il 365...

    Il supporto ha la situazione in mano e ti dice se c'è qualcosa che non va, noi non possiamo farlo da qui...

    Ciao.

    A.

    mercoledì 5 ottobre 2016 11:07
    Moderatore
  • Grazie Alessandro, seguirò il tuo consiglio di chiedere al supporto... ho verificato su altro pc a configurare l'account e anche li mi carica le cassette condivise... significa che li preleva da office365.... ma da 365 le ho eliminate e non ci dovrebbero essere......
    mercoledì 5 ottobre 2016 12:07