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problemi sul form per upgrade a windows 7 RRS feed

  • Domanda

  • ho acquistato un notebook acer e sto tentando da 3 settimane di acquistare  windows 7 come upgrade. nella pagina dove bisogna inserire il serial del pc, data di acquisto e dati personali , etc...riscontro un problema quando compilato tutto il form vado su inoltra per proseguire e qui ricevo un messaggio di errore: impossibile procedere verificare che tutti i campi contrassegnati da * siano completi e inserire i dati del proprio pc..ho ricontrollato tutto decine di volte e rifatto tutta la procedure decine di volte, e sono certo di non aver commesso errori di alcun tipo, ma non riesco tuttavia a procedere con l'ordine.ho contattato 3 volte la acer per telefono e mandato diverse mail al loro centro assistenza dicendomi che si tratta di un problema relativo a microsoft o mentor media..cosa devo fare?
    giovedì 10 dicembre 2009 15:23

Risposte

  • Come può Microsoft verificare la correttezza di un form pubblicato da Acer ? I numeri di serie dei pc Acer sono nei DB di Acer, non di Microsoft.
    Insisti con il supporto Acer, dato che sono loro, in quanto OEM, a dover eseguire la trafila burocratica per darti l'aggiornamento a Win7.


    Adriano Arrigo
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience 2008 - 2009
    ITALY
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    venerdì 11 dicembre 2009 07:38