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Download fallito quando si tenta di scaricare o leggere file da dispositivi mobili RRS feed

  • Discussione generale

  • Salve a tutti,

    ho un problema da un cliente.

    Ho installato uno Sharepoint Professional su server standalone, mappato l'accesso dall'interno e dall'esterno ed ho incominciato ad inserire diversa documentazione.

    Tutto ok fin qui.

    Se però tento di accedere dall'esterno al sito Sharepoint con qualsiasi dispositivo mobile, Android sopratutto, non riesco a lavorare nè a modificare alcun file.

    Il messaggio che riporta il browser del dispositivo, per esempio Note 2, è "download fallito".

    Ho necessità di questa funzionalità poichè il cliente condivide con i colleghi sia documenti Word ed Excel, sia documenti Onenote.

    Grazie della vostra cortesia e puntualità.

    • Tipo modificato Maria Atanassova giovedì 23 aprile 2015 08:34 inactive thread
    sabato 4 aprile 2015 14:17

Tutte le risposte

  • Ciao,

    SharePoint di che versione e'? Falisce in che senso? Stai provando di modificare I documenti online, via browser? Come accedi ai documenti - tramite browser, oppure usi Office mobile? La versione di Android e' 4.1 o piu recente?


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.


    domenica 5 aprile 2015 19:04
  • Ciao MCP - one,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto. Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    mercoledì 8 aprile 2015 09:05
  • Ciao Maria,

    ho installato Sharepoint Server 2013 Enterprise.

    In realtà non riesco ad aprire nessun tipo di documento da qualsiasi dispositivo mobile (Android, Apple,...) .

    Via browser non riscontro problemi nè utilizzando IE nè con Chrome.

    Office mobile non sembra essere disponibile per tutte le piattaforme, e comunque non riesco in quanto, per esempio per i documenti Onenote, vengono sempre richieste le credenziali di accesso ad un account Microsoft (pur avendo un account Office 365).

    Per il Note farò un controllo sula versione dell's.o. ma come ti dicevo prima è un problema di qualsiasi dispositivo mobile.

    Grazie della tua collaborazione e di quella di tutti.

    Saluti.

    sabato 11 aprile 2015 10:07
  • Ovviamente il problema e' con Office per mobile. Potresti controllare le versioni di OS e telefonini con I quali non riesci a collegarsi? Se possibile, fai upgrade dell OS di telefonino e riprova. La sottoscrizione di O365 include servizio di SharePoint? Potresti caricare un file nel SPO e vedere se hai lo stesso problema.

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    lunedì 13 aprile 2015 08:12
  • Ciao MCP_one,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto. Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    lunedì 20 aprile 2015 09:13