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problemi ActiveSync con motorola XT1025 RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao a tutti,
    ho un utente con un telefono Motorala XT1025 (Android 4.4.4) su cui non riesco ad attivare ActiveSync.
    Controllando via ECP i dati del telefono vengono segnati come "non disponibile".
    Exchange 2010
    Idee su come risolvere ?
    Grazie

    • Tipo modificato Maria Atanassova martedì 25 novembre 2014 11:02 Inactive thread
    lunedì 10 novembre 2014 13:55

Tutte le risposte

  • Ciao, la butto li, Android troppo nuovo? Con le 4.4.2 non ci sono problemi di sorta...sinceramente non vedo motorola da molto tempo ma...sarebbe bello provare con una Exchange 2013...sulle idee su come risolvere...si un'idea ce l'avrei: senti alla Motorola con quali e se è compatibile di Exchange...dubito che qui troverai un aiuto sul modello specifico e se hai altri Android e si agganciano come credo il problema non sta nel tuo server.

    Ciao.

    A.

    lunedì 10 novembre 2014 14:32
    Moderatore
  • Ciao,
    Exchange 2013 non ce l'ho... anche io credo sia il dispositivo, ma mi servono le prove :)
    Ho controllato i log del CAS e trovo questo errore:

    DeviceNotProvisioned

    dispositivo Android/4.4.4-EAS-2.0

    Cercando su internet ho trovato qualcuno che ha banalmente risolto creando una policy clone della default ed assegnata al dispositivo, ora provo...
    Grazie

    martedì 11 novembre 2014 14:03
  • Ciao Ottobre Rosso,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto.
    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,

    Maria


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    venerdì 14 novembre 2014 11:44
  • Ciao Maria,
    al momento sto ancora cerando una soluzione al problema, come ho novità aggiorno il post.

    venerdì 14 novembre 2014 15:25
  • un bel cambio telefono? ;-)
    venerdì 14 novembre 2014 15:29
    Moderatore
  • Ciao OttobreRosso,

    Mi chiedevo se  il tuo quesito è stato risolto.
    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    lunedì 24 novembre 2014 09:20
  • Ciao Maria,
    ho controllato anche qui: http://support.microsoft.com/kb/2563324 ma non ho trovato la mia casistica.
    Sto cercando maggiori informazioni sui log e vedere se trovo qualcosa di più "parlante" da analizzare.
    Aggiorno il post non appena ho novità.
    giovedì 4 dicembre 2014 09:50
  • ma dopo un mese stai ancora provando a farlo funzionare? Stoico! ;-)

    giovedì 4 dicembre 2014 10:34
    Moderatore
  • Purtroppo ho solo due opzioni, farlo funzionare o trovare la prova concreta che il problema è il dispositivo... -.-''
    giovedì 4 dicembre 2014 10:41
  • mah insomma dai...ce ne saranno 10 di quegli smartphone in Italia...se hai trovato altri dispostivi che non vanno con Ex2010 li vorrei conoscere...poi molto banalmente ti metti su un ex 2010 di test e provi l'aggancio, se non va nemmeno su quello per me è abbastanza concreta come prova. ;-) Sono sempre per "se il gioco vale la candela", una giornata impiegata da un sistemista a cercare il problema equivale a rimpiazzare il dispositivo con uno funzionante..:-)
    giovedì 4 dicembre 2014 10:52
    Moderatore