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outlook 2010 allegati che non si aprono RRS feed

  • Domanda

  • Ciao. Da qualche giorno una mia collega riscontra questo problema in outlook 2010:

    non risulta possibile aprire allegati tipo jpg o png. non risulta neppure possibile salvarli su disco. ho provato a disinstallare tutti i componenti aggiuntivi, a fare gli aggiornamenti di windows ma non cambia. Se entro su quel pc con la mia utenza e carico il mio profilo outlook riesco ad aprire qualsiasi allegato. su quel pc inoltre non risulta neppure possibile creare i punti di ripristino. il pc è un lenovo 5049-e5g che monta il solito windows 7 64 bit

    giovedì 3 ottobre 2013 15:34

Tutte le risposte

  • Devi eliminare e poi ricreare l'account della collega.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    giovedì 3 ottobre 2013 16:20
    Moderatore
  • Cosa intendi per account ? Quello di windows (dominio) o quello di outlook ?. Se è quello di outlook ho già fatto il tutto ma non è cambiato niente.

    giovedì 10 ottobre 2013 08:56
  • Potrebbe essere una opzione di sicurezza:

    Ho usato qualcosa di simile di recente ma non posso verificare ora perché ho il 2013:

    File > Opzioni > Centro protezione > Impostazioni Centro protezione > Visualizzazione protetta e deselezionare Abilita visualizzazione protetta per gli allegati di Outlook

    Dovresti risolvere per gli allegati di Outlook.

    Ciao!

    Fabio

    giovedì 10 ottobre 2013 22:44