Potrebbe essere una opzione di sicurezza:
Ho usato qualcosa di simile di recente ma non posso verificare ora perché ho il 2013:
File > Opzioni > Centro protezione > Impostazioni Centro protezione > Visualizzazione protetta e deselezionare Abilita visualizzazione protetta per gli allegati di Outlook
Dovresti risolvere per gli allegati di Outlook.
Ciao!
Fabio