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il controllo della conformità delle licenze non completato... RRS feed

  • Domanda

  • buongiorno a tutti
    premetto che ho solo conoscenze sommarie di sw, 
    sono titolare di uno studio con un server e 5 pc client
    il server è 
    HP PROLIANT ML310e Gen8 V2

    il S.O. è  windows server 2012 foundation ROK

    Il server viene usato come file server e solo con il programma di contabilità (Ebridge di Buffetti) utilizza i 5 PC come client.
    Quindi non è configurato nessun dominio
    Il problema è il seguente:

    se tengo acceso il server per più di 5 o 6 giorni consecutivi mi appare il messaggio "il controllo della conformità delle licenze non è stato completato dal server. Il server verrà arrestato automaticamente dopo 9 giorni"

    Ho provato a seguire qualche blog  relativo a questo problema, ma mi sono perso...,perchè non mi sembrava fosse la mia situazione (che mi sembra relativa ad una configurazione molto semplice)

    allego anche le proprietà della sk di rete e del DNS:

    protocollo internet versione 4

    IP: 192.168.1.10

    subnetmask: 255.255.255.0

    Gateway: 192.168.1.8

    DNS predefinito: 192.168.1.10

    DNS alternativo: 8.8.4.4

    Spero che qualcuno possa essermi d'aiuto.
    grazie
    pino
    lunedì 13 marzo 2017 18:19

Risposte

  • due consigli :). 

    1) un server finchè vive in produzione DEVE avere sopra un carepack. Quindi finita la garanzia uno la estende per gli anni successivi di anno in anno. Non importa se costa 3-400€, è una cosa che non può essere evitata perchè se ti salta la scheda madre domani cosa fai? aspetti 20 giorni per reperirla? se devi aggiornare i firmware come fai? se devi chiedere supporto come fai? quindi, riattiva la garanzia sul tuo server perchè così è un rischio che un'azienda non può e non deve affrontare.  

    2) gli devi far finire il counter. è l'unico modo per capire se è un alert refuso o se è un problema reale. nel secondo caso uno lo ignora, nel primo contatta il supporto e torniamo al punto 1.

    ciao!

    A.


    martedì 14 marzo 2017 20:36
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao, di solito dà quel problema quando nella struttura sono inseriti altri server domain controller che superano i 15 client quindi il Foundation dà l'errore perchè si trova a dover gestire più licenze di quelle massime. E' anche vero che il messaggio viene rilasciato di solito quando il server è joinato ad un dominio od è un DC, in workgroup non l'ho mai visto.

    Potrebbe essere soltanto un'anomalia, sono un HP partner e mi sembrava di ricordare qualcosa del genere proprio su foundation ROK, quindi se il tuo server è ancora in garanzia (come dovrebbe comunque essere un server in produzione) puoi chiamare lo 02-38591212 HP Italia ed aprire una richiesta.

    Oltre questo volevo capire, ma il serve si ravvia veramente dopo il counter o riparte solo il messaggio? perchè mi pareva che oltre al messaggio non succedesse poi nulla in realtà.

    ciao

    A.

    martedì 14 marzo 2017 08:42
    Moderatore
  • ciao, grazie per l'interessamento.

    Purtroppo la garanzia è scaduta da alcuni mesi (il serial number è CZ144904JJ)

    Non so se si spegne automaticamente alla fine del counter, perchè faccio sempre in modo di spegnerlo prima che il counter dei giorni vada a 0, per non rischiare che si spenga durante il lavoro di tutti gli impiegati.

    A titolo di esempio, venerdì 10 cm è uscito il messaggio dopo l'orario d'ufficio (non so quando, ma sicuramente dopo le 18,00 perchè quando sono andato a spegnere il server verso mezzanotte, c'era il messaggio (che durante l'orario lavorativo non c'era) e dalle 18,00 in poi non lavorava più nessuno ne sui pc ne tantomeno sul server.

    Ti allego un estratto del file degli eventi dove risultano alcune segnalazioni verso le ore 22,15. io non so se possono essere significativi o se sono messaggi normali di routine; anche se è strano che siano apparsi a quell'ora di sera con tutti i pc spenti e lo stesso server senza alcun programma in elaborazione.

    

    Livello

     

    Data e ora

    Origine

    ID evento

    Categoria  attività

    Lfi,Awiso

     

    10/03/2017 22:15:41

    User Profile Service

    1530

    Nessuna

    &Awiso

     

    10/03/2017 22:15:41

    User Profile Service

    1530

    Nessuna

    ffiAwiso

     

    10/03/2017 22:15:41

    Windows Remote Management

    10149

    Nessuna

    QErrore

     

    10/03/2017 22:15:41

    HP System Management Homepage

    12

    (1)

    ffiAwiso

     

    10/03/2017 22:11:43

    User32

    1073

    Nessuna

    &Awiso

     

    10/03/2017 19:29:07

    Win32k (Win32k)

    243

    Nessuna

    ti ringrazio ancora.

    Se hai qualche altro consiglio ti sarei veramente grato.

    ciao

    pino

    martedì 14 marzo 2017 19:57
  • due consigli :). 

    1) un server finchè vive in produzione DEVE avere sopra un carepack. Quindi finita la garanzia uno la estende per gli anni successivi di anno in anno. Non importa se costa 3-400€, è una cosa che non può essere evitata perchè se ti salta la scheda madre domani cosa fai? aspetti 20 giorni per reperirla? se devi aggiornare i firmware come fai? se devi chiedere supporto come fai? quindi, riattiva la garanzia sul tuo server perchè così è un rischio che un'azienda non può e non deve affrontare.  

    2) gli devi far finire il counter. è l'unico modo per capire se è un alert refuso o se è un problema reale. nel secondo caso uno lo ignora, nel primo contatta il supporto e torniamo al punto 1.

    ciao!

    A.


    martedì 14 marzo 2017 20:36
    Moderatore
  • hai ragione. ho provveduto a farmi inviare da un partner HP copia del contratto di manutenzione da sottoscrivere.

    Nel frattempo verificherò se il server si spegne realmente quando il counter va a 0.

    grazie ancora

    ciao

    pino

    mercoledì 15 marzo 2017 12:14