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Problema Risposta Automatica "MailboxAutoReplyConfiguration" RRS feed

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    Salve a tutti,

    ho un problema anomalo con un azienda che utilizza Exchange 2010 e client Outlook 2010-2013.

    Durante il periodo di chiusura estiva gli utenti hanno impostato la risposta automatica con data e ora di inizio e fine, anche alla scadenza del messaggio di risposta non appena un utente esterno o interno all'organizzazione invia un messaggio torna indietro con il testo pre impostato della chiusura estiva.

    Ciò avviene solo all'invio della prima email da parte di un utente sia interno o esterno, ai successivi messaggi la posta viaggia regolarmente.

    Quest'anomali si ripete per ogni singolo client, anche impostando manualmente il flag "non inviare risposte automatiche".

    Qualcuno di voi ha mai avuto un problema simile?

    Grazie a tutti anticipatamente per l'aiuto.

    Saluti.


    martedì 2 settembre 2014 10:55
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Risposte

  • Question
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    Ciao,

    Dato che Michela è una partner, ho lavorato con lei per risolvere il problema.

    abbiamo risolto il problema in questa maniera:

    1) Scarica MFCMAPI HTTP://www.codeplex.com/mfcmapi

    2) Esegui MFCMAPI e fai click su OK

    3) Val al menu "Session" e seleziona "Logon and Display Store Table"

    4) Scegli il profilo della mailbox con il problema (creane uno, se necessario) N.B. E' meglio se il profilo non è in cached Mode

    5) Doppio-click sulla mailbox di Defaulte

    6) Espandi il Root "Container"

    7) Espandi "Top of Information Store"

    8) Evidenzia "Inbox"

    9) Seleziona "Actions" e scegli "Open Associated Contents Table"

    10) Trova la regole del Fuori Sede/Out of Office cercando nella colonna "Message Class" i messaggi di tipo "IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft" N.B. Ce ne potrebbero essere anche per l'OOF esterno

    11) Cancellateli tutti (Menù "Actions"->"Delete Message"

    12) Confermate la cancellazione, se richiesto

    13) Chiudete tutte le finestre di MFCMAPI restando solo con la principale

    14) Selezionate "Session" e poi "Log Off"

    15) Chiudete MFCMAPI

    Ciao
    Gabriele

    -- Gabriele Tansini [MSFT] This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights"

    domenica 7 settembre 2014 22:01
    |

Tutte le risposte

  • Question
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    Sembra un problema di autodiscover o di EWS lato Exchange.

    Hai provato ad attivare/disattivare l'out-of-office da OWA? Si comporta nello stesso modo?

    Roberto

    IT Consultant | Microsoft MCTS MCITP MCSA MCSE MCT

    venerdì 5 settembre 2014 07:22
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    Moderatore
  • Question
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    Ciao,

    Dato che Michela è una partner, ho lavorato con lei per risolvere il problema.

    abbiamo risolto il problema in questa maniera:

    1) Scarica MFCMAPI HTTP://www.codeplex.com/mfcmapi

    2) Esegui MFCMAPI e fai click su OK

    3) Val al menu "Session" e seleziona "Logon and Display Store Table"

    4) Scegli il profilo della mailbox con il problema (creane uno, se necessario) N.B. E' meglio se il profilo non è in cached Mode

    5) Doppio-click sulla mailbox di Defaulte

    6) Espandi il Root "Container"

    7) Espandi "Top of Information Store"

    8) Evidenzia "Inbox"

    9) Seleziona "Actions" e scegli "Open Associated Contents Table"

    10) Trova la regole del Fuori Sede/Out of Office cercando nella colonna "Message Class" i messaggi di tipo "IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft" N.B. Ce ne potrebbero essere anche per l'OOF esterno

    11) Cancellateli tutti (Menù "Actions"->"Delete Message"

    12) Confermate la cancellazione, se richiesto

    13) Chiudete tutte le finestre di MFCMAPI restando solo con la principale

    14) Selezionate "Session" e poi "Log Off"

    15) Chiudete MFCMAPI

    Ciao
    Gabriele

    -- Gabriele Tansini [MSFT] This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights"

    domenica 7 settembre 2014 22:01
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