locked
Incompatibilità driver unità ottica DVD-RW RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno.
    Ho aggiornato il mio SO da Windows Vista a Windows 7 e ad ogni avvio compare un avviso che un driver è stato bloccato per incompatibilità. Il driver è quello dell'unità ottica DVD-RW HL-DT-ST DVD+-RW GSA-H31N. Infatti in gestione dispositivi nella sezione "Stato dispositivo" compare il messaggio

    "L'avvio del software per il dispositivo è stato bloccato poiché non è compatibile con Windows. Contattare il fornitore dell'hardware per un nuovo driver. (Codice 48)"

    Inoltre in Computer l'unità non viene visualizzata e non riesco a leggere nessun CD/DVD.

    Ho cercato se in rete fosse presente un driver per Windows 7 ma non ho trovato nulla.

    Come posso fare? Vi ringrazio anticipatamente.
    martedì 10 novembre 2009 11:49

Risposte

  • Ciao, in aggiunta al consigio di Leonardo Bai si potrebbe provare a rimuovere i filtri "UpperFilters LowerFilter" lasciati da un programma di terze parti rimasti dopo l'aggiornamento a Windows 7:

    http://support.microsoft.com/kb/314060/it

    Segui le indicazioni per Windows Vista.



    Massimo Sanguinetti
    • Contrassegnato come risposta Leonardo Bai giovedì 12 novembre 2009 11:12
    mercoledì 11 novembre 2009 20:07

Tutte le risposte

  • Ciao Andrea,
    hai controllato se c'è un firmware aggiornato sul sito del venditore (è un Dell il PC, vero?)? Hai già provato a rimuoverlo dalle periferiche e a riaggiungerlo?

    Ciao
    Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai
    martedì 10 novembre 2009 13:19
  • Ciao Leonardo ti ringrazio per la risposta.
    Ho controllato sul sito Acer (il mio pc è un Acer E700) se fosse presente un driver aggiornato per l'unità in questione ma non l'ho trovato; tra l'altro i driver presenti per altri dispositivi sono ancora relativi a SO quali XP e Vista.

    Ho provato pure a disinstallare e reinstallare la periferica senza nessun risultato.

    Secondo te come posso procedere?
    Grazie ancora per l'attenzione.

    Ciao.
    Andrea.
    mercoledì 11 novembre 2009 08:54
  • Ciao, in aggiunta al consigio di Leonardo Bai si potrebbe provare a rimuovere i filtri "UpperFilters LowerFilter" lasciati da un programma di terze parti rimasti dopo l'aggiornamento a Windows 7:

    http://support.microsoft.com/kb/314060/it

    Segui le indicazioni per Windows Vista.



    Massimo Sanguinetti
    • Contrassegnato come risposta Leonardo Bai giovedì 12 novembre 2009 11:12
    mercoledì 11 novembre 2009 20:07
  • Ciao Andrea,
    temo che l'unica altra prova che puoi fare è quella che ti ha suggerito Massimo. In teoria potresti provare ad aggiornare il firmware del drive però dato che Acer non ha rilasciato niente di ufficiale è un rischio troppo grosso avventurarsi con altri firmware (rischi di ritrovarti l'unità completamente inutilizzabile).

    Ciao
    Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai
    giovedì 12 novembre 2009 07:24
  • Eliminando i filtri l'unità adesso è visibile in Computer. Vi ringrazio infinitamente. Saluti. Andrea.
    giovedì 12 novembre 2009 11:08