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Errore all'avvio RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao a tutti, ho bisogno di aiuto con windows 7, all'avvio ci mette piu' tempo del solito per fare il login e poi apre un desktop nero dove non mi  fa aprire nessun programma, c'è la barra di explorer e il menu' start con dentro i nomi dei programmi, 

    e c'è una finestra con dentro scrito

    location is not available
    c:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop refers to a location that is unavailable. it could be on a hard drive on this computer, or on a network. check to make sure that the disk is properly inserted,or that you are connected to the internet or your network, and then try again. if it still cannot be located, the information might have been moved to a differente location.

    Ho provato a fare ctrl+ alt+ del e poi log off  o switch user, cambio account e scelgo l'unico account presente (di amministratore) , e cioè ENRICO  e metto la password, da lì in poi tutto bene. mi carica il profilo come sempre. 

    Che devo fare per tornare alla normalità?   system restore non è disponibile, perchè l'avevo disattivato anni fa.

    gli aggiornamenti li ho fatti normalmente, ultimamente avevo solo gli update dell 'antivirus ms security essentials.








    sabato 27 ottobre 2018 17:35

Tutte le risposte

  • Dal sito Easeus:

    https://www.easeus.com/storage-media-recovery/fix-desktop-refers-to-a-location-that-is-unavailable.html

    How to Fix Desktop Refers to A Location That Is Unavailable Error?

    Now we're arriving at the most important troubleshooting part. To resolve the issue better, we find you multiple solutions from easy to complex, all of which are proven to be helpful in fixing 'system32\config\systemprofile\desktop refers to a location that is unavailable' error.

    Solution 1. Copy the Desktop folder path under Users to the target location

    Since the error prompts an incorrect and unavailable desktop location, simply find the desktop folder under Users, and then copy this necessary folder to the path: C:\Windows\system32\config\systemprofile.

    Step 1. Launch File Explorer in Windows 10, 8.1, 8 or 7, directly go to C drive, click into Users folder and then your username. Find the Desktop folder there.

    Step 2. Copy the Desktop folder using Ctrl+C or whatever method you get used to. Go and navigate to C:\Windows\system32\config\systemprofile, under systemprofile paste the Desktop folder there.

    Step 3. Restart your system and check if your problem is fixed.

    Solution 2. Change desktop location through Registry Editor

    If the copy and past solution fails to help, you can try to correct the desktop location by modifying the registry.

    Step 1. Press Windows + R simultaneously to pull up Run box, type regedit and press enter.

    Step 2. Find and expand HKEY_CURRENT_USER section in the left pane. Click on Software, then navigate to Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.

    Step 3. Make sure User Shell Folders is highlighted and in the left pane, then double click Desktop. Make sure under Value data: the value is either %USERPROFILE%\Desktop or C:\Users\%USERNAME%\Desktop is the value. Click OK. Close the registry editor.

    Step 4. Restart your system and check if your problem is fixed.

    Solution 3. Other suggestions from experienced users and professionals

    Apart from the confirmed solutions above, we also picked some useful suggestions from experienced users who once came across the same problem, so we think it's also worth a try if you're still stuck on the unavailable desktop location error and awaiting assistance.

    1. Create a new user account
    2. Terminate explorer.exe in Task Manager

    • Press Ctrl+Alt+Delete and open Task Manager.
    • Click Process tab, find explorer.exe and terminate it.
    • Click Applications tab and then New Task. Enter explorer.exe and press enter.


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    sabato 27 ottobre 2018 18:08
    Moderatore
  • Ho già visto quella pagina e provato quelle cose, non mi risolvono  niente, mi serve un aiuto piu' approfondito.

    C'è qualcosa che non va al caricamento di windows,  il mio profilo che uso da anni non ha problemi, infatti quando carica il desktop nero e mi dà l'errore, poi faccio log off e scelgo il mio profilo di sempre e lo carica bene come fino a 2 giorni fa. AIUTOOOO

    ho fatto  "sfc /scannow"  e non mi ha trovato errori.

    Nel desktop nero c'è solo l'icona del cestino, ed è piena. ma non mi fa svuotare il cestino.

    Funziona il driver della scheda video catalys radeon settings ma poco altro funziona.





    • Modificato Enrico1981 sabato 27 ottobre 2018 18:54
    sabato 27 ottobre 2018 18:36
  • Se il profilo si è corrotto non c'è nulla da "approfondire".

    E le opzioni fornite sono complete.


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    sabato 27 ottobre 2018 19:05
    Moderatore
  • Allora perchè dopo facendo log off e riaprendo il profilo di amministratore (l'unico)  poi carica tutto  bene ? Non so che fare
    sabato 27 ottobre 2018 19:27
  • Segui i suggerimenti iniziali.

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    sabato 27 ottobre 2018 20:49
    Moderatore
  • No no , non è quella la soluzione ,l'ho seguita ,avevo anche fatto un altro account copiato da quello principale.La colpa è dell' antivirus di win  .E' l'antivirus MS SECURITY ESSENTIALS che negli ultimi aggiornamenti ha creato questi problemi, l'ho dovuto  disattivare per un'altra cosa e ora va tutto bene, ne sono sicuro quasi al 100 % che è colpa di ms sec essentials, degli ultimi aggiornamenti dell'AV, ma devo ancora provare e fare le ultime verifiche, sparga la voce. Ora proverò anche a disinstallare gli ultimi aggiornamenti di ms sec essentials, di ieri 27 ottobre 2018 ,perchè il 26 andava bene. Ultimamente mi fa installare aggiornamenti tutti i giorni. Pensi che ho questa installazione di win 7 x64 ultimate dal 2009 o dal 2010. Ho avuto diversi problemi in questi anni ma sono riuscito a risolverli. Anche 'sta volta.

    Allora da ms sec essentials --> settings -> real time protection , togliere la spunta da "turn on real time protection"  e cliccare sotto su "save changes".

    Ok ora ho reinstallato e riaggiornato ms sec essentials e ora va bene, non ci sono più i problemi all'avvio di windows, anche se ho notato che con l'antivirus disabilitato l'avvio era più veloce, cioè il caricamento di tutto fino al desktop.
    • Modificato Enrico1981 domenica 28 ottobre 2018 02:11
    domenica 28 ottobre 2018 00:50
  • Si…..

    Bene.

    Welcome


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    domenica 28 ottobre 2018 08:08
    Moderatore
  • Ms sec essentials me lo sta rifacendo, il blocco all'avvio. Che devo fare? Per ora lo disabilito.
    domenica 28 ottobre 2018 14:18
  • Probabilmente hai un virus legato per qualche motivo alla visualizzazione desktop e l'effetto collaterale è il blocco dell'avvio. Non credo che mic.sec.ess. inibisca il corretto funzionamento di un computer... (togliere la real time protection è come non avere un antivirus!) Se vuoi puoi sostituirlo con altro prodotto, ma non stare senza AV!

    Verifica l'integrità del sistema con un'altro antivirus in modo offline e poi ne riparlamo ...

    https://support.microsoft.com/it-it/help/17466/windows-defender-offline-help-protect-my-pc

    https://support.kaspersky.com/viruses/krd18

    https://www.avira.com/en/support-download-avira-antivir-rescue-system%20

    https://www.lifewire.com/free-bootable-antivirus-tools-2625785


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    domenica 28 ottobre 2018 14:44
  • Lo proverò , ma gli aggiornamenti di windows update li permette di fare anche se nel pc non c'è ms sec essentials ? SU qualche sito avevo letto di no.

    Nel pc ho anche superantispyware e malwarebytes free e comunque ho anche ms sec essentials perchè l'ho attivato dopo l'avvio del pc. Potrei fare scansione con tutti.

    • Modificato Enrico1981 domenica 28 ottobre 2018 15:37
    domenica 28 ottobre 2018 15:11
  • Security essential è l'antivirus di microsoft  sostituibile da prodotti di 3ze parti, mentre windows update, è il sistema di aggiornamento del sistema non sostituibile...

    Fai una scansione offline con uno o più antivirus e poi

    https://support.microsoft.com/it-it/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system


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    domenica 28 ottobre 2018 21:58
  • L'antivirus (ms sec essentials ,full scan)  non ha trovato niente, e "sfc /scannow" non ha trovato problemi, comunque ora va tutto bene, ho riavviato due volte per prova ( con l'antivirus ms sec essentials attivo) e carica tutto senza problemi. Grazie a tutti per l'aiuto.


    • Modificato Enrico1981 lunedì 29 ottobre 2018 12:14
    lunedì 29 ottobre 2018 12:12
  • L'antivirus (ms sec essentials ,full scan)  non ha trovato niente, e "sfc /scannow" non ha trovato problemi, comunque ora va tutto bene, ho riavviato due volte per prova ( con l'antivirus ms sec essentials attivo) e carica tutto senza problemi. Grazie a tutti per l'aiuto.

    Hai fatto solo il full scan e  sfc /scannow, senza che fosse rilevato nulla. Rispetto qualche giorno fa non è cambiato nulla... siamo allo stesso punto (solo che funziona)

    Deduciamo che il problema è magicamente sparito 

    Oppure è latente e si riproporrà quando le condizioni saranno quelle che ti hanno fatto aprire il thread...

     

    Ciao Gastone

    PS: Purtroppo Full Scan e Offline Full Scan sono procedure distinte, non equivalenti, dove il full scan rilevelerà solo un sottoinsieme dei virus di un OFFline full scan


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    lunedì 29 ottobre 2018 13:54
  • Sì ho fatto anche scansionare con  malwarebytes free, cosa dovrei fare quindi ? Non ha trovato niente neanche malwarebytes free. Ora faccio scansionare anche con spybot s&d.
    • Modificato Enrico1981 lunedì 29 ottobre 2018 14:31
    lunedì 29 ottobre 2018 14:29
  • scaricati https://support.microsoft.com/it-it/help/17466/windows-defender-offline-help-protect-my-pc

    creati la iso  masterizzala, fai il boot con tale dvd (o usbkey come preferisci ). Anche se con win 10 è possibile fare un offline di sistema, io preferisco crearmi il supporto, dvd o usb (non importa) e partire da lì


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    lunedì 29 ottobre 2018 18:14
  • Ho win 7 x64 ult.  ok ora provo
    lunedì 29 ottobre 2018 18:33
  • Non ha trovato virus, non ha trovato niente.
    • Modificato Enrico1981 martedì 30 ottobre 2018 12:56
    martedì 30 ottobre 2018 12:47
  • Aveva ragione lei, avevo della roba che avevo tolto dalla quarantena di mic-sec-ess e al successivo riavvio mi dava quel problema. Ora li ho rimessi in quarantena e il problema è risolto. Però è strano, quei virus nei file .exe non li avevo neanche eseguiti gli exe. Non li avevo lanciati/aperti.
    Cioè li avevo usati in passato, ma anni fa !

    • Modificato Enrico1981 venerdì 2 novembre 2018 13:49
    venerdì 2 novembre 2018 13:39
  • Aveva ragione lei, avevo della roba che avevo tolto dalla quarantena di mic-sec-ess e al successivo riavvio mi dava quel problema. Ora li ho rimessi in quarantena e il problema è risolto. Però è strano, quei virus nei file .exe non li avevo neanche eseguiti gli exe. Non li avevo lanciati/aperti.
    Cioè li avevo usati in passato, ma anni fa !



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    sabato 3 novembre 2018 20:00
  • Anzi no, pure con i file in quarantena ms sec ess continuava a farmi quell'errore all'avvio (cioè windows all'avvio) . Così oggi l'ho tolto/disinstallato (ms-sec-ess) e ho messo AVIRA free, per ora va bene, anche riavviando il pc ho visto che non ci sono problemi. Ma come virus ne trova altri che mssecess non trovava e invece ne ignora altri che mssecess trovava.


    • Modificato Enrico1981 domenica 4 novembre 2018 01:37
    domenica 4 novembre 2018 01:29
  • …………………………………….

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    domenica 4 novembre 2018 09:36
    Moderatore
  • Ho messo Avast free, e ho tolto gli altri antivirus. Non ho più quell'errore all'avvio.  Con o senza virus in quarantena. Io penso che l'errore era (o sia?) stato causato da Mic-sec-ess in sè (sè stesso da solo), e non dai virus.

    Ditemi se è normale che da giorni e giorni mic-sec-ess mi proponeva aggiornamenti continui, uno al giorno. Questa cosa non era mai successa.


    • Modificato Enrico1981 mercoledì 7 novembre 2018 02:28
    mercoledì 7 novembre 2018 02:21