Ciao, questo problema può essere dovuto ad un accesso utente (non sei amministratore del client) oppure se è sotto dominio ed il client è gestito da Policy.
Puoi dare qualche ulteriore indicazione ed eventualmente postare una screen del sistema.
Saluti
Nino
...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.