none
device and printers - hangs RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    prima di scrivere qui ho letto diversi post, "soluzioni", commenti, ecc. Mi sembra un problema annoso, non legato solo a Windows 10 ver. 1607. Ho fatto diversi tentativi (aggiornato driver, pc in-e-fuori dominio, spento BT, offline, online, bios aggiornato, riavvio del printer spool, sfc /scannow...), ma quando accedo al device & printers la pagina resta in caricamento diversi secondi, anche senza stampanti installate (intendo senza nessun tipo di stampante, nemmeno locale, non solo in rete, .pdf incluso).

    Per curiosità ho provato una versione diversa sugli stessi pc aziendali, una 1607 e una 1511 pro, non enterprise prese da msdn, ma il comportamento sembra sempre il medesimo.
    Il parco macchine è tutto HP (640, 440 g3 e g4, folio g1), ma non sembra essere vincolante sul problema.

    So già che posso accedere alle stampanti dal bottone settings con migliori performance; ma mi chiedo se esista qualcosa di realmente applicabile e riproducibile per rendere fruibile questa funzione, alla quale gli utenti sembrano essere molto legati...

    Grazie in anticipo.

    giovedì 5 ottobre 2017 14:30

Tutte le risposte

  • Ciao, non ho capito bene le due modalità operative... Cosa intendi per "bottone settings"?

    Comunque, personalmente non ho mai riscontrato il problema.

    Saluti
    Nino


    www.testerlab.it

    giovedì 5 ottobre 2017 15:41
    Moderatore
  • Nemmeno io ho mai riscontrato l'anomalia che descrivi, il caricamento del vecchio "Dispositivi e stampanti" dal Pannello di controllo ha tempi normali. Visto che hai provato anche con installazioni pulite non OEM l'unica cosa che mi viene da pensare è che possa dipendere da qualche driver o software installato sulle macchine, nel registro eventi hai trovato errori o avvisi significativi in corrispondenza del caricamento della finestra?
    giovedì 5 ottobre 2017 20:51
    Moderatore
  • Ma da quello che chiami BOTTONE SETTINGS (WIN+I > Dispositivi > Stampanti e scanner) il delay è lo stesso?


    Perché, comunque un paio di secondi sono abbastanza normali.

    Se poi ci sono dispositivi di rete....

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration


    giovedì 5 ottobre 2017 21:16
    Moderatore
  • Ciao, grazie per la risposta.

    la differenza tra: control panel\hardware & sounds\Device and printers

    e: win +I ( oppure Start settings, printers  and scanners).

    cercando online trovi pagine e pagine che descrivono il caricamento da control panel come "hangs" o "slow"
    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware/devices-and-printers-window-loads-very-slow-in/98f7feaf-e321-440f-9b91-b1dd0c5b4f36 ma senza soluzioni apparenti

     
    venerdì 6 ottobre 2017 06:41
  • Grazie per la risposta.

    ho aggiornato tutto il possibile. Eventvwr è pulito. il caricamento è lento ma non crasha o dumpa mai e non viene registrato nulla.

    il comportamento che vedo è simile a questo: https://www.youtube.com/watch?v=p76y8Dga0yY 
    (ma la soluzione proposta dal video non funziona per me) 

    ciao

    venerdì 6 ottobre 2017 06:43
  • Ciao e grazie.

    esattamente.

    il comportamento è diverso tra:

    > control panel\hardware & sounds\Device and printers
    e:
    > win +I ( oppure Start settings, printers  and scanners).

    la barra dell'indirizzo resta in caricamento anche senza device installati: carica la barra verde, da sx a dx.
    Anche accendendo il pc offline e in workgroup da solo (intendo tolto dal dominio).

    con win + I invece è veloce.

    venerdì 6 ottobre 2017 06:47
  • Per test potresti avviare in pulito:

    https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance-winpc/avvio-pulito-per-windows-8-81-10/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

    Principalmente SENZA antivirus/firewall NON Microsoft nel sistema.


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    venerdì 6 ottobre 2017 07:44
    Moderatore
  • Ora leggo l'articolo. Grazie

    Abbiamo symantec 12.1.6. ho provato a toglierlo dalla macchine in dominio, senza risultato.

    Sulle macchine invece preparate con iso msdn non c'è nessun antivirus. Abilitare/disabilitare Defender o Firewall di Windows non influisce troppo.

    venerdì 6 ottobre 2017 08:12
  • Su uno qualsiasi dei muletti:

    https://youtu.be/A-9SHZc9L5Y

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    venerdì 6 ottobre 2017 08:38
    Moderatore