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Windows server 2016: Problema di licenza di Desktop remoto RRS feed

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    Salve,

    Ho installato su una macchina virtuale, con ip esterno, Windows 2016 server standard, mi serve usarlo come server di desktop remoto, ho anche comprato un pacchetto di licenze che ho impostato come per device, mi servono solo 5 computer che si collegano in remoto, da un po' di tempo uno dei computer mi restituiva un errore inerente alla licenza scaduta di RD, credevo fosse un problema della macchina e stavo pensando di formattarla, quando tutti i computer hanno iniziato a darmi lo stesso problema:

    Problema di licenza di Desktop remoto

    è presente un problema con la licenza di Desktop remoto e la sessione verrà disconnessa tra 60 minuti. Contattare l'amministratore di sistema per risolvere il problema.

    Ho controllato se la gestione delle licenze fosse attivo e con le licenze, e risulta attivo, sono presenti nell'elenco 4 versioni/tipologie di licenze:

    • Windows 2000 server - licenza cal per dispositivo di servizi terminal predefinita - Incorporato - Senza limiti - Senza limiti - Emesso 0 - scadenza mai - id 2
    • Windows Server 2016 - Licenza CAL per dispositivo di servizi desktop remoto installata - Acquisto retail - totale 50 - disponibili 0 - emesso 0 - scadenza mai - id 6
    • Windows Server 2016 - Licenza CAL per dispositivo di servizi desktop remoto installata - Acquisto retail - totale 50 - disponibili 0 - emesso 0 - scadenza mai - id 3
    • Windows Server 2016 - Licenza CAL per dispositivo di servizi desktop remoto temporanea - Temporaneo - senza limiti - senza limiti - emesso 3 - scadenza mai - id 5

    Già qui vedo qualcosa di strano, ho due volte "Windows Server 2016 - Licenza CAL per dispositivo di servizi desktop remoto installata" mentre io ho un solo codice di licenze Cal, inoltre le licenze emesse sono 0 per le licenze effettive e le licenze disponibili 0! Tra le altre ho 4 pc nella licenza ID 3 (di cui un pc revocato visto che volevo provare a cancellarlo e rimetterlo), 2 pc nella licenza con ID 6 e 3 pc nella licenza temporanea con ID 5


    Avviando lo strumento di diagnosi servizio licenze ho evidentemente un problema che non riesco a risolvere:

    Problema:

    Per il server host sessione Desktop remoto sono attivate la modalità gestione licenze Per dispositivo e la modalità redirector No, ma il server licenze lafauna non dispone di licenze installata con gli attributi seguenti:
    Versione prodotto: Windows Server 2016
    Modalità gestione licenze: Per dispositivo
    Tipo licenza: Licenze CAL Servizi Desktop remoto o licenze di VDI Premium Suite

    Soluzione consigliata:

    Utilizzare Gestione licenze Desktop remoto per installare le licenze appropriate nel server licenze.

    Inoltre nel riepilogo riporta:

    • Numero di licenze disponibili per i client: 0
    • Versione del server host sessione Desktop remoto: Windows server 2016
    • Dominio Active Directory: DELTACOMSRL
    • Modalità gestione licenze: Per dispositivo


    Cercando su internet mi sono imbattuto in diverse discussioni presenti su questo sito, tra cui quella inerente le group policy su itlabz10, ho provata a seguirla e ad aggiornarle ma niente, visto che non posso postare immagini cercherò di spiegare cosa ho fatto:

    1. Ho avviato gpedit.msc
    2. Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi desktop remoto > Host sessione di desktop remoto > Gestione licenze
    3. Ho impostato "Utilizza i server licenze di Desktop remoto specificati" come Attivo e come server di licenze ho scritto LAFAUNA, ho provato anche con 127.0.0.1
    4. Ho impostato "Imposta modalità gestione licenze Desktop remoto" come Attivo e come modalità "Per dispositivo"
    5. Ho eseguito gpupdate /force da terminale con diritti di amministrazione

    Il server ha un ip esterno da cui viene raggiunto dai computer che si collegano e un ip lan non utilizzato se non per fare i backup su di un'altra macchina virtuale, quando ho creato la macchina non aveva un host esterno, quindi gli ho dato come dominio deltacom.local e il nome del server lafauna.


    • Modificato RedFoxy Darrest martedì 30 aprile 2019 10:41 aggiunto un punto
    martedì 30 aprile 2019 10:40
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Risposte

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    Se vedi già le vecchie licenze vuol dire che probabilmente non si è resettato il database.
    Prova ad eseguire una ricostruzione manuale del database, disinstallando il ruolo, rinominando la cartella C:\Windows\System32\lserver con altro nome e poi reinstallando il ruolo. A questo punto ti dovrebbe permettere di aggiungere nuovamente le licenze (non dovresti vederle già in lista).
    giovedì 2 maggio 2019 21:06
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Tutte le risposte

  • Question
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    Il problema non credo sia dovuto al puntamento del server licenze, per questo con la group policy non hai risolto. Ovviamente sto dando per scontato che sia stato eseguito anche un riavvio del server e non solo un refresh delle policy.
    Infatti nel riepilogo delle licenze installate vedo che ne sono state emesse 0, di conseguenza il server licenze non potrà mai rilasciare CAL per la connessione dei client.
    Io proverei quindi a disattivare e a riattivare le licenze, in caso puoi provare a chiamare il centro attivazioni in caso di problemi durante la procedura:
    https://www.microsoft.com/en-us/licensing/existing-customer/activation-centers

    Considera comunque che il problema potrebbe essere stato causato da un RD eccessivamente esposto in internet quindi, se ancora non l'hai fatto, ti consiglio di configurare subito una VPN, un gateway o un firewall (accessi consentiti solo da determinati IP) in modo da proteggere il server da connessioni indesiderate.



    mercoledì 1 maggio 2019 20:19
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    Moderatore
  • Question
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    Grazie per la risposta, volevo provare a disattivare e riattivare le licenze proprio per ripulire tutto, ma non riesco a farlo, l'unica cosa che riesco a fare è disattivare e riattivare il server delle licenze, ho provato a ricostruire il database licenze, sperando che le togliesse così da poterle rimettere, ma non mi accetta di nuovo il codice delle licenze quando seguo la procedura dandomi come errore "Codice licenza non riconosciuto. Verificare di avere immesso il codice licenza corretto"

    Per la sicurezza del RDP, ho cambiato la porta del RDP e filtrato le connessioni tramite firewall permettendole solo a determinati ip

    PS: Come verifico l'account che non mi permette di inviare immagini

    giovedì 2 maggio 2019 07:26
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  • Question
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    Ho appena chiamato il support per l'attivazione, mi domandavano se erano già attive, effettivamente la procedura l'avevo fatta quindi tramite internet dovrebbero essere attive, ma abbiamo seguito la procedura lo stesso, dopo aver inserito i codici che mi sono stati dati, la procedura è fallita nell'attivare.
    giovedì 2 maggio 2019 08:09
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  • Question
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    Prova a rimuovere completamente il ruolo e a reinstallarlo.
    giovedì 2 maggio 2019 08:21
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  • Question
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    Servizio licenze Desktop remoto disinstallato e riavviato, quindi installato nuovamente e riavviato per sicurezza, avviato il gestore delle licenze, il server risulta non attivo, quindi faccio tasto destro -> attiva, connessione impostata su automatica, inseriti i dati base del proprietario e completata la procedura, già vedo nell'interfaccia le licenze che avevo già inserito in passato e vedo sempre che disponibile ed emesso sono a 0



    giovedì 2 maggio 2019 10:50
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  • Question
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    Se vedi già le vecchie licenze vuol dire che probabilmente non si è resettato il database.
    Prova ad eseguire una ricostruzione manuale del database, disinstallando il ruolo, rinominando la cartella C:\Windows\System32\lserver con altro nome e poi reinstallando il ruolo. A questo punto ti dovrebbe permettere di aggiungere nuovamente le licenze (non dovresti vederle già in lista).
    giovedì 2 maggio 2019 21:06
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    Moderatore
  • Question
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    Perfetto, seguendo la tua procedura e riattivando le licenze telefonicamente sembra essersi risolto tutto, ora mi vede il numero di licenze e le da tutte disponibili!

    Grazie!

    venerdì 3 maggio 2019 10:12
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