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Problemi invio mail verso Fastweb RRS feed

  • Discussione generale

  • Buongiorno a tutti,

    ho da ormai diverse settimane il seguente problema.

    Ho un sbs2008 premium edition.

    Ho configurato l'SMTP di Exchange 2007 utilizzando prima l'SMTP di McLink quindi l'SMTP autenticato di Register.

    Risultato quando invio verso fastweb ottengo il seguente risultato.

    xx.xx.95.14 failed after I sent the message.
    Remote host said: 554 Message refused

    Il supporto Mclink mi dice che lato loro è tutto ok e di contattare fastweb per segnalare il problema cosa che io non posso fare non essendo cliente di Fastweb.

    Ho già verificato che l'ip pubblico del server exchange non è in blacklist e questo è avvalorato dal fatto che se spedisco con il mio account aziendale configurato come pop3 da casa mia (quindi senza passare da exchange) ottengo esattamente lo stesso messaggio di errore.

    La sensazione è che il DOMINIO @nomeazienda.com sia in qualche BL tipo Cloudmark ma non so come verificarlo e se fosse così come chiederne la rimozione.

    Vorrei anche capire dando comandi nslookup se il mio server e i DNS presso il provider sono configurati correttamente.

    Qualcuno sa aiutarmi?

    Grazie a tutti anticipatamente.

    Gian Paolo

    • Tipo modificato Anca Popa venerdì 16 novembre 2012 11:19 in attesa di ulteriori feedback
    domenica 11 novembre 2012 18:41

Tutte le risposte

  • Perchè non spedisci direttamente da exchange?

    Verifica bene le blacklist...

    Hai un record spf settato? 

    Mi verrebbe da chiedere il nomeazienda.com per verificare...


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

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    domenica 11 novembre 2012 20:32
    Moderatore
  • Ciao Gastone,

    grazie 1000 per la risposta.

    Io spedisco con exchange e ottengo l'errore che ti ho postato.

    Cosa intendi per spf settato? non me ne intendo molto ...

    Nessun problema a fornirti il nome azienda ... magari in privato ... grazie ancora.

    Gian Paolo

    domenica 11 novembre 2012 20:55
  • Ripartiamo da capo:

    Se sepedisci usando come smtp exchange direttamente, ottieni l'errore 554

    Se spedisci da casa, usando il server smtp del tuo provider, ricevi il solito errore

    Corretto?


    --

    Gastone Canali >http://www.armadillo.it/contact.html

    --

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    domenica 11 novembre 2012 21:17
    Moderatore
  • esatto ... server exchange connessione mclink .... connessione casa pop3 teletu

    Grz

    domenica 11 novembre 2012 21:39
  • mio contatto

    http://www.armadillo.it/contact.html ...

    Controllando un po' ho visto che non usi  exchange in modalita nativa , chi riceve la posta per per te è register!

    Poi ho frugato un po' e ho letto il seguente 3D

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/it-IT/exchangeit/thread/d327c6ef-825a-4070-aa2a-4ecaa8a0f800/

    e sembra che non accettino mail in formato html inviate dai LORO CLIENTI con il LORO smtp server!!

    Fai questo test invia  una mail in formato testo, poi rtf e infine html verso un tuo contatto fastweb e vediamo cosa succede 

    Ciao


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

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    lunedì 12 novembre 2012 09:41
    Moderatore
  • Ciao e grazie per la risposta.

    Avevo già provato fare questa prova e la mail mi viene rimbalzata sempre con lo stesso messaggio di errore.

    Le ho provate un po tutte ma senza risolvere ... ho scritto sul forum per avere qualche altra idea.

    G Paolo

    lunedì 12 novembre 2012 09:57
  • Se usi mclink o register come smtp server (smart host) purtroppo, exchange non c'entra nulla, è un problema fra  mclink/register (teletetu quando sei a casa) e fastweb, chi ti deve dare supporto sono Mclink o register ... (inutile che dicano è tutto ok, devono spiegare perchè non vanno le mail verso fastweb utilizzando il loro smtp, sono servizi che paghi, giusto?)

    Io proverei anche un invio diretto da exchange senza smtp terzi, tu e fastweb :)  (anche se notavo che comunque mancano  i reverse...)


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    lunedì 12 novembre 2012 10:17
    Moderatore
  • Ok provo grazie ... ma cosa intendi con

    " ... Io proverei anche un invio diretto da exchange senza smtp terzi, tu e fastweb :)  (anche se notavo che comunque mancano  i reverse...) ..."

    Intendi inoltra tramite DNS?

    Grz

    lunedì 12 novembre 2012 10:44
  • Intendi inoltra tramite DNS?

    Mi sembra corretto (se stai usando la sezione giusta)

    Configura un connettore di invio per e-mail in uscita
    http://www.servolutions.com/it/support/config_exchange_2007.htm


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    lunedì 12 novembre 2012 10:52
    Moderatore
  • Ciao,

    le prove che ho eseguito cambiando da mclink a register e viceversa le ho fatto sul connettore d'invio che avevo creato a suo tempo. 

    Quindi il connettore di invio per e-mail in uscita è già presente:

    Ma il problema non è solo fastweb ma anche tiscali per esempio che me le accetta e le mette tutte in spam e quindi i destinatari non scaricano.

    Cosa posso guardare? Il discorso di Cloudmark l'hai valutato?

    Grz.

    lunedì 12 novembre 2012 11:29
  • Immagino che il connettore di invio sia presente! Quello che volevo era che provassi ad inviare senza appoggiarti ad altri smtp (register/mclink) ma direttamente da exchange, magari abbiamo qualche info in più.

    Cloudmark non lo conosco... 

    Se tiscali ti mette nello spam, è un problema di loro,  a meno che il tuo dominio sia fonte di spam :)


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    lunedì 12 novembre 2012 11:54
    Moderatore
  • Ciao Gastone,

    grazie per la pazienza .... hai scritto " ... a meno che il tuo dominio sia fonte di spam ..." a me non sembra ma come potrei verificarlo?

    GP

    lunedì 12 novembre 2012 13:48
  •  ... a meno che il tuo dominio sia fonte di spam ..." a me non sembra ma come potrei verificarlo?


    E' una possibilità molto ma molto remota, dato che non invii direttamente .

    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

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    lunedì 12 novembre 2012 14:09
    Moderatore
  • Ciao Giampaolo,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il problema è stato risolto.

    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il tuo feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,


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    giovedì 15 novembre 2012 11:26
  • Ciao,

    scusate, ma non vi aggiornato semplicemente perchè il problema persiste.

    Sto cercando di seguire la strada indicatami cioè sentire direttamente fastweb ma non essendo cliente fastweb ho dei grossi problemi ad interfacciarmi con il supporto tecnico.

    Comunque grazie a tutti.

    giovedì 22 novembre 2012 15:43
  • Grazie e appena avrai lumi da FastWeb, informaci.

    Ciao


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

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    giovedì 22 novembre 2012 22:48
    Moderatore