none
comando sfc /scanfile su dll impossibile eseguire l'operazione richiesta RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, su un Terminal Server Win 2008 R2 succede periodicamente (per fortuna lunghi periodi) che il sistema va in crash. 

    Negli eventi è notificato un conflitto dell'antivirus con le librerie dhcpsvc.dll e dhcpsvc6.dll.

    Ho contattato il fornitore dell'antivirus e mi dice di fare un sfc sulle due librerie.

    il comando sfc /SCANFILE=c:\windows\system32\dhcpcsvc.dll però mi restituisce il seguente messaggio: impossibile eseguire l'operazione richiesta.

    cosa posso fare?

    Grazie

    Alfonso Cataldi

    lunedì 22 gennaio 2018 12:02

Tutte le risposte

  • Ciao, sinceramente l'SFC non porta mai a grandi risultati..perdonami ma se sai già la problematica dove sta, intanto disinstalla l'antivirus sulla macchina oppure prova un'esclusione su quei due file. Personalmente sono poco avvezzo ad installare antivirus sui server a parte sui fileserver, creano spesso problematiche di compatibilità..ad ogni modo come soluzione lanciare un SFC non mi pare una gran risposta da parte del brand dell'AV..io valuterei un eventuale cambio anche solamente per quella macchina..capiamoci, non è che devi risolvere tu lato sistema Windows un bug dell'antivirus...

    ciao.

    A.

    martedì 23 gennaio 2018 09:50
    Moderatore
  • Sinceramente, come te, non credo che sia questo il problema, ma vorrei dimostrarlo al fornitore. Questo è un terminal server a cui accedono una decina di utenti in media contemporaneamente, che devono poter copiare anche files dal proprio desktop a quello sul server, quindi l'antivirus è necessario. Non risolverei escludendo le due librerie, perché è proprio l'exe del monitor dell'antivirus che va in conflitto. Questo antivirus è di una piccola azienda italiana, molto spartano, ma ti garantisco che funziona bene. Hanno un call center che risponde celermente, analizza i log dell'antivirus, accede da remoto sulle macchine, e avendo utenti sparsi per l'Italia, è una mano santa. Questo problema esiste solo su questo Terminal Server, non su altri server che abbiamo con identico sistema operativo. Vorrei appunto escludere che siano le librerie il problema, ma non riesco. forse l'SFC va lanciato in modalità provvisoria?. In ultima istanza se proprio non risolvono, lo disinstallerò.

    Grazie

    A.C.

    martedì 23 gennaio 2018 10:12
  • Alfonso perdonami, ma non riesco a capire come la scansione di due librerie che si occupano del dhcp client possano portare ad una soluzione riguardo ad un crash dell'antivirus...ci sta un po come i cavoli a merenda..ad ogni modo secondo me non te lo fa fare perchè le librerie sono (giustamente) in uso. Puoi provare con privilegi elevati ma dubito che cambi qualcosa...l'unico modo per farlo secondo me è riavviare il server in provvisoria SENZA supporto di rete e lanciarlo di li..però..ripeto...anche ammettendo che questi files non fossero gli originali, non so come potrebbero essere stati sostituiti..ma il server avrà uno statico come ip...cosa lega tutto questo al crash a causa dell'AV?? Non puoi escludere e basta le DLL dalla scansione? a quel punto il problema deve finire se proprio è li... ciao. A.
    martedì 23 gennaio 2018 15:59
    Moderatore
  • hai provato a stoppare il servizio dhcp prima di eseguire l'sfc /scanfile ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    martedì 6 febbraio 2018 09:41
    Moderatore
  • no, sinceramente non ci ho pensato

    AC

    martedì 6 febbraio 2018 09:56
  • il server terminal non è un server dhcp, non ha il servizio dhcp attivo, ho provato a stoppare il servizio Client DHCP, ma non cambia niente.

    Grazie

    AC

    martedì 6 febbraio 2018 10:21
  • il comando lo esegui sfc con permessi da admin ?

    il file su cui esegui l'operazione esiste con quel nome nel path indicato ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    martedì 6 febbraio 2018 11:10
    Moderatore
  • lo eseguo con permessi da admin, ed è il path corretto. ho controllato su altri server win 2008 r2 con altri servizi configurati che ho in rete, e non riesco a farlo su nessuno.

    AC

    martedì 6 febbraio 2018 11:46
  • l'sfc /scannow te lo fa eseguire ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    martedì 6 febbraio 2018 12:00
    Moderatore