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notifica di mancato recapito: Denied by policy - Exchange 2003 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    non riusciamo ad inviare email ad un certo destinatario, credo intero dominio: ups.com

    torna indietro la notifica di mancato recapito:

    "Problema di comunicazione SMTP con il server di posta elettronica del destinatario. Contattare l'amministratore del sistema.

                <mail.sietelspa.it #5.5.0 smtp;550 Denied by policy>"

    ma è denied del mio server Exchange o di quello del destinatario ? tra gli eventi non ho log relativi.

    Cotrollando nel centro verifica messaggi sembra un denied del nostro perchè dopo l'evento "avviato trasferimento in uscita messaggio" ho l'evento "generata notifica di mancato recapito", ma di che policy si parla ?

    sotto se può servire posto l'Header del messaggio dove leggo in due parti invece che "mail.sietelspa.it", "mail.sietelspa.i"

    potete darmi una mano ?

    Grazie

    JK

    Header Messaggio:

    Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0
    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha1; c=relaxed/relaxed;
      s=s1024; d=sietelspa.it;
      h=from:to:date:mime-version:content-type:message-id:subject;
      bh=NHXfKqfFvn/yNqp0+6uUsYoJa64=;
      b=GZjfOjJAXPhtoh8sYvvZRhJVAOGedNFRiSEDelgKtcRY886r8MRz6pgBqh+GNGYWGKUDZZdA
        jQSrujZqtrzhDtv2Uy0EmfFJGxSMwV0xEsyMEShw5avMOzA2/2sbzcp6lE20mDonQQepUZf9
        jsFtSdiQwJPPwPlWOjsEHpuHDHo=
    DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; q=dns; c=nofws;
      s=s1024; d=sietelspa.it;
      h=from:to:date:mime-version:content-type:message-id:subject;
      b=sTlMGjcmwejiG1zvAygkUYnbi3+xIE6dNtGjdY34NbUsVaN6TpmVT9Kiyiz9iiscvZbmx/H8
        jxJrOqof2yIBnWBJ+cqJYRFKNHSFp0QO1RIRqktQhjBTgL66Fjb+aU6Dkhlrx3B3/CGmF4CZ
        jiIgVTTKM0LNhecxXxU6A7PdtKU=
    From: postmaster@sietelspa.it
    To: alfonso.cataldi@sietelspa.it
    Date: Wed, 9 Apr 2014 10:53:49 +0200
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: multipart/report; report-type=delivery-status;
        boundary="9B095B5ADSN=_01CF5046520F6C8800001403mail.sietelspa.i"
    X-DSNContext: 7ce717b1 - 1194 - 00000002 - 00000000
    Message-ID: <oFf7SMIae000047c8@mail.sietelspa.it>
    Subject: Notifica sullo stato del recapito (Errore)
    X-SPAMfighter-InternalEmail: True

    --9B095B5ADSN=_01CF5046520F6C8800001403mail.sietelspa.i
    Content-Type: text/plain; charset=unicode-1-1-utf-7

    --9B095B5ADSN=_01CF5046520F6C8800001403mail.sietelspa.i
    Content-Type: message/delivery-status

    --9B095B5ADSN=_01CF5046520F6C8800001403mail.sietelspa.i
    Content-Type: message/rfc822

    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha1; c=relaxed/relaxed;
      s=s1024; d=sietelspa.it;
      h=mime-version:content-type:subject:date:message-id:from:to;
      bh=AIrBKrffNWX43vi4yovrjQRwzWc=;
      b=RxXltut7ZCuwF/gepv6D0Zx3p8kQ6JXYl99jQUZaPOGlGWf1G8p4x7ZX762ii1+XvTlPYHUL
        xpRnRv+hZPwToI20GqUJmAj38qiM6Hrh34+npL5Mb4tud0k1PzJsjWhZrNPWin73t1vBO0nS
        VJOp7IEqGtERbOVXcGzFatbeHzE=
    DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; q=dns; c=nofws;
      s=s1024; d=sietelspa.it;
      h=mime-version:content-type:subject:date:message-id:from:to;
      b=k20JPYJpC4VqAj5L/wlejyXKJDsw2eH+34ckPio/+eYtTpzJubL2Zljbr7ydX1oXF7lo+xsx
        e2MveTqFl0MGdAl+l2uYqwEhUiZRb+6UuCsd3tRa8bw3/wXgtFRgpZciIm3UQ+VHZ7PBbAW9
        ZIcg8PFheKWlN0vP3Nth1uJwpnI=
    Content-class: urn:content-classes:message
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: multipart/alternative;
        boundary="----_=_NextPart_001_01CF53D1.37B2C3F8"
    X-MimeOLE: Produced By Microsoft Exchange V6.5
    Subject: test connessione
    Date: Wed, 9 Apr 2014 10:53:46 +0200
    Message-ID: <09C4F8295053CC429ABE71F0BA394AB40261D12F@xxx.sietelspa.it>
    X-MS-Has-Attach:
    X-MS-TNEF-Correlator:
    Thread-Topic: test connessione
    Thread-Index: Ac9T0TejNodtr9qhQCacl8H6ErE8vw==
    From: "Cataldi Alfonso" <alfonso.cataldi@sietelspa.it>
    To: <vcebrokerage@ups.com>

    ------_=_NextPart_001_01CF53D1.37B2C3F8
    Content-Type: text/plain;
        charset="us-ascii"
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

    ------_=_NextPart_001_01CF53D1.37B2C3F8
    Content-Type: text/html;
        charset="us-ascii"
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable


    ------_=_NextPart_001_01CF53D1.37B2C3F8--

    --9B095B5ADSN=_01CF5046520F6C8800001403mail.sietelspa.i--

    mercoledì 9 aprile 2014 09:16

Risposte

  • Ciao Josef, l'errore si riferisce al server remoto che rifiuta il messaggio.

    Dovresti verificare se il problema è relativo al mittente alfonso.cataldi@sietelspa.it (ovvero se con un altro mittente riuscite ad inviare al destinatario) oppure al dominio @sietelspa.it.

    Quindi un primo test veloce è quello di inviare una mail al destinatario (vcebrokerage@ups.com) da un mittente differente ma sempre del dominio sietelspa.it.

    Se anche questa ulteriore mail viene rifiutata il passo successivo è quello di verificare le blacklist. Se avete cambiato provider potrebbe anche essere un problema di record DNS non allineati.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    • Contrassegnato come risposta Josef Knecht giovedì 10 aprile 2014 12:04
    giovedì 10 aprile 2014 05:40

Tutte le risposte

  • Ciao Josef, l'errore si riferisce al server remoto che rifiuta il messaggio.

    Dovresti verificare se il problema è relativo al mittente alfonso.cataldi@sietelspa.it (ovvero se con un altro mittente riuscite ad inviare al destinatario) oppure al dominio @sietelspa.it.

    Quindi un primo test veloce è quello di inviare una mail al destinatario (vcebrokerage@ups.com) da un mittente differente ma sempre del dominio sietelspa.it.

    Se anche questa ulteriore mail viene rifiutata il passo successivo è quello di verificare le blacklist. Se avete cambiato provider potrebbe anche essere un problema di record DNS non allineati.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    • Contrassegnato come risposta Josef Knecht giovedì 10 aprile 2014 12:04
    giovedì 10 aprile 2014 05:40
  • Ciao Nino, in riferimento alla tua firma mi hai confermato quanto ho trovato in rete. sono stato troppo precipitoso a postare nel forum. il problema era dovuto al fatto che da poco abbiamo cambiato indirizzamento ip, e pur gestendo autonomamente il dns pubblico primario, il reverse dns non faceva match con il banner (a quanto ho capito quindi la zona inversa deve essere comunque gestita dal provider). Evidentemente questo a ups.com non piaceva. Ho contattato il provider e risolto

    Grazie

    JK

    • Proposto come risposta Fabrizio-GMVP giovedì 10 aprile 2014 11:29
    giovedì 10 aprile 2014 06:14
  • Non ti preoccupare per aver scritto nel forum, almeno tu non lo hai fatto per una banalità. Infatti la mia firma vuole essere uno sprono per tutti gli utenti che non fanno un minimo sforzo postando su argomenti veramente banali.

    Grazie per aver condiviso la soluzione che potrebbe essere utile anche per altri utenti.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    giovedì 10 aprile 2014 10:45