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Outlook 2016 continua a spostare mail in cartella Spam RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti,

    ho da circa tre mesi un problema che non avevo, e su cui non riesco ad avere supporto in nessun modo.
    Oulook 2016 (utilizzo il nostro server aziendale con client IMAP, quindi non Outlook.com o servizi in cloud) ha cominciato circa due mesi fa a spostare regolarmente le mail di alcuni mittenti in spam. Non solo i nuovi messaggi, ma TUTTI I VECCHI MESSAGGI. Questa operazione viene fatta due volte al giorno, mattina e tardo pomeriggio.

    Premetto che:

    1. Questa cosa non era mai successa prima;
    2. Ho più volte segnato come attendibile il mittente;
    3. Ho segnato come attendibile tutto il dominio del mittente;
    4. Ho segnato come attendibili le singole mail (il sistema me le sposta in quel caso in Posta in Arrivo, ma fino alla prossima tornata di "pulizia automatica"....)
    5. Non ho il filtro antispam di Outlook attivato;
    6. Non esiste alcuna regola di smistamento messaggi.

    In pratica, ogni giorno, due volte al giorno, devo manualmente spostare una lista di email, li sta che aumenta di giorno in giorno, da Spam a Posta in arrivo. Nessuno degli articoli trovati in giro (che non fanno altro che suggerire un check della lista di cui sopra) è stato di aiuto.

    Ogni aiuto, prima di dichiarare Outlook 2016 un prodotto per me inservibile, è graditissimo.

    mercoledì 4 ottobre 2017 09:30

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