locked
win 7 64bit ultimate BSOD win32k.sys RRS feed

  • Domanda

  • salve, windows mi crasha casualmente ogni 2-3 giorni

    con il programma "who crashed"  ottengo queste informazioni:

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\062211-30295-01.dmp
    This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0xAA175)
    Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF9600018A175, 0xFFFFF8800C096390, 0x0)
    Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
    product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
    company: Microsoft Corporation
    description: Driver Win32 multiutente

    venerdì 24 giugno 2011 14:31

Tutte le risposte

  • ciao mattialugo79,

    riesci a postare il file dump (che trovi in c:\windows\minidump) in skydrive?

    In maniera da poter analizzare al meglio il file dump e risalire ad eventuali driver collegati.

    intanto procedi ad un controllo completo delle ram:
    da start > digita "mdsched.exe" > dai invio > ora quando vuoi, riavvia e  pianifica un controllo completo delle ram. (possono volerci ore).

    fai sapere

    Elvis


    Alvise Cervellati - MVP Windows Expert-Consumer

    venerdì 24 giugno 2011 16:56
  • ciao elvis,

    grazie mille della risposta... scusa per la domanda ma che cos'è "skydrive"? non sono molto esperto...

    grazie... il file dump comunque ce l'ho ma non so come postarlo


    p.s.  la RAM l'ho controllata con memtest86 e non ha dato errori... devo rifare il test che m'hai detto tu?

    aggiornamento: ho fatto il test con mdsched.exe e non ho rilevato alcun errore


    • Modificato Anca Popa giovedì 30 giugno 2011 14:01 linguaggio SMS deprecato nei Forum
    venerdì 24 giugno 2011 17:49
  • scusa per la domanda ma che cos'è "skydrive"? non sono molto esperto...

    grazie... il file dump comunque ce l'ho ma non so come postarlo

     



    Ciao,

    Penso che questo “how to” abbia la risposta alla tua domanda:

    Uso di SkyDrive per caricare file e postare screenshot/ immagini nel forum TechNet

    Saluti,


    Anca Popa Follow ForumTechNetIt on Twitter

    Buon Exchange a tutti!

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda

    giovedì 30 giugno 2011 14:04
  • Lo Stop 0x3B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) indica che si è verificata un'eccezione durante l'esecuzione di una routine che ha eseguito una transizione verso codice eseguito in modalità privilegiata: il valore del primo parametro è un codice che ho riscontrato in molte altre occasioni e (se non ricordo male) dovrebbe indicare una violazione di accesso.
    In sostanza, il codice imputato ha provato ad eseguire una qualche operazione in modalità kernel (quindi, con pieni privilegi) che ha prodotto un tentativo di accesso ad una locazione di memoria che gli era preclusa.

    Ricordi se l'errore si è manifestato in seguito a qualche installazione recentemente eseguita? In tal caso, hai provato a riportare il sistema ad una condizione di corretto funzionamento applicando un punto di ripristino?
    Esegui anche un controllo completo dell'integrità dei files di sistema: apri una finestra del prompt dei comandi ed esegui il comando

    sfc /scannow

    Attendi l'esito della verifica e riavvia il sistema.

    Aggiornaci.

    Ciao.


    Luigi Bruno
    lunedì 4 luglio 2011 21:13
  • Ciao ,

     

    Ho appena eseguito sfc/scannnow e non rileva nessuna violazione di integrità del sistema.

    Leggendo il post di Luigi  Bruno, alla frase "pieni privilegi" mi sono ricordato che avendo installato win 7 da poco, ho poi applicato un programma che si chiama admin controller che in pratica crea un account appunto con pieni privilegi... potrebbe essere quello il problema? provo a disabilitarlo?

     

    Mattia

    giovedì 7 luglio 2011 14:29
  • ciao mattiaLugo79,

    il problema si presenta ancora? hai riscontrato ulteriori problemi?

     

    fai sapere

    Elvis


    Alvise Cervellati - MVP Windows Expert-Consumer
    venerdì 15 luglio 2011 15:12
  • ciao mattiaLugo79,

    il problema si presenta ancora? hai riscontrato ulteriori problemi?

     

    fai sapere

    Elvis


    Alvise Cervellati - MVP Windows Expert-Consumer

    sì. dopo quel tentativo ho deciso di formattare e reinstallare windows 7.

    Per qualche giorno tutto bene, poi mentre stavo usando word, internet explorere e media player (3 finestre aperte) mi ha dato un BSOD col seguente file crash dump:

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\071511-20560-01.dmp
    This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x12B578)
    Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF960001BB578)
    Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

    file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
    product: Sistema operativo Microsoft® Windows®

    company: Microsoft Corporation
    description: Driver Win32 multiutente

     

    sabato 16 luglio 2011 10:51
  • riesci ad fare l'upload del file dump in skydrive, in maniera da analizzarlo?

     

     


    Alvise Cervellati - MVP Windows Expert-Consumer
    lunedì 18 luglio 2011 10:07