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Problema aggiornamenti windows 7 64bit RRS feed

  • Domanda

  • Da alcuni giorno non riesco più a fare gli aggiornamenti con windows update dopo il primo aggiornamento si blocca riportando errore

    WindowsUpdate_800B010

    ho provato con il fix microsoft per correggere errori relativi all'updtae ma niente da fare tra i 7 aggiornamenti è presente anche la sp1.

    Grazie a tutti per la collaborazione

    mercoledì 1 febbraio 2012 10:07

Tutte le risposte

  • Prova intanto ad installare il service pack 1:

    Scarica il file standalone del service pack 1 da qui:

     

    http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?familyid=C3202CE6-4056-4059-8A1B-3A9B77CDFDDA&displaylang=it

     

    windows6.1-KB976932-X64.exe 903.2MB se hai un sistema a 64bit.

    windows6.1-KB976932-X86.exe 537.8MB se hai un sistema a 32bit.

     

    Salva il file in una cartella locale.

     

    Esegui un controllo dei file di sistema:

    Start > tutti i programmi > accessori.
    Clicca destro su "prompt dei comandi" e scegli "Esegui come amministratore".
    Nella finestra digita:
    sfc /scannow
    e dai invio.
    Lascia terminare la procedura , chiudi il prompt dei comandi e riavvia.

     

    Prepara un avvio pulito ad hoc senza antivirus/antispyware/firewall di terze parti:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)

    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Lascia le opzioni di default.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.

    Clicca destro sul file del service pack 1 che hai scaricato e scegli "esegui come amministratore".

    Lascia terminare in modo autonomo l'installazione senza intervenire fino al riavvio automatico che conclude l'installazione.

    Dopo la finestra di conferma dell'installazione del service pack 1 riabilita le voci dell'antivirus che avevi disabilitato preparando l'avvio pulito.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    mercoledì 1 febbraio 2012 11:18
    Moderatore
  • Grazie mille per l'attenzione dimostrata, ho provato a fare come mi hai suggerito, ma installando manualmente la service pack mi da sempre errore 0x800B0100 - TRUST_E_NOSIGNATURE
    mercoledì 1 febbraio 2012 13:06
  • Esegui un controllo completo antimalware:

    http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-security/il-computer-%C3%A8-infettato-da-malware-come-devo/5ebffd3e-1fe3-40d0-932e-1a5f7277549e

     

    Fai girare anche il TDSS remover:

    http://support.kaspersky.com/viruses/solutions?qid=208280684

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    mercoledì 1 febbraio 2012 14:20
    Moderatore
  • Salve Piero,

    se può esserti d'aiuto, più sotto trovi uno script che esegue un reset di Windows Update:

    • Pulizia del repository di Windows Update (%windir%\SoftwareDistribution)
    • Registrazione DLL
    • Reset ID

    Script batch:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    del /f /q %windir%\WindowsUpdate.log
    del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution\*.*
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\atl.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\jscript.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\msxml3.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\softpub.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuapi.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng1.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wucltui.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups2.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuweb.dll

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f
    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f
    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f

    net start bits
    net start wuauserv
    wuauclt /resetauthorization /detectnow

    • Proposto come risposta kkkeyron venerdì 27 aprile 2012 15:44
    venerdì 3 febbraio 2012 07:46
  • Salve Piero,

    se può esserti d'aiuto, più sotto trovi uno script che esegue un reset di Windows Update:

    • Pulizia del repository di Windows Update (%windir%\SoftwareDistribution)
    • Registrazione DLL
    • Reset ID

    Script batch:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    del /f /q %windir%\WindowsUpdate.log
    del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution\*.*
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\atl.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\jscript.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\msxml3.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\softpub.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuapi.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng1.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wucltui.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups2.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuweb.dll

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f
    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f
    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f

    net start bits
    net start wuauserv
    wuauclt /resetauthorization /detectnow

    Funziona, l'ho testato anche io perchè Win Update non funzionava. Grazie! Per avviarlo aprilo con il blocco note e salvalo con estensione .bat
    • Modificato kkkeyron venerdì 27 aprile 2012 15:45
    venerdì 27 aprile 2012 15:45
  • Salve Piero,

    se può esserti d'aiuto, più sotto trovi uno script che esegue un reset di Windows Update:

    • Pulizia del repository di Windows Update (%windir%\SoftwareDistribution)
    • Registrazione DLL
    • Reset ID

    Script batch:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    del /f /q %windir%\WindowsUpdate.log
    del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution\*.*
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\atl.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\jscript.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\msxml3.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\softpub.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuapi.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuaueng1.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wucltui.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wups2.dll
    %windir%\system32\regsvr32.exe /s %windir%\system32\wuweb.dll

    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f
    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f
    REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f

    net start bits
    net start wuauserv
    wuauclt /resetauthorization /detectnow

    Funziona, l'ho testato anche io perchè Win Update non funzionava. Grazie! Per avviarlo aprilo con il blocco note e salvalo con estensione .bat

    Salve anch'io ho lo stesso problema da circa 15 giorni Win7 Pro 64bit su un notebook Asus modello k52jt cpu intel core i7 1,73 ghz mmoria 6gb scheda video radeon hd 6370m 1gb

    Ho utilizzato Windows Up Date e dopo avermi scaricato 4 aggiornamenti di cui 2 sono falliti tra cui mi pare il service pack 1 non ne ha più voluto sapere di funzionare continuando a dare sempre lo stesso messaggio "errore durante la verifica della disponibilità di nuovi aggiornamenti per il computer codice 80073712" e da allora non ha più voluto sapere di funzionare. Inoltre in fase di avvio dà sempre errore al 35% dell'aggiornamento e si riavvia per riprisitnare le vecchie impostazioni.

    Ho provato tutti i "sistemi" suggeriti in questo thread ma siccome l'Up Date continuava a dare sempre lo stesso errore e con l'installazione manuale del Service Pack 1 (seguendo tutta la procedura del post sopra) mi diceva "impossibile installare il service pack 1 adesso. E' necessario riavviare il computer e ripovare" ... ovviamente riavviando la situazione non cambiava...ho reinstallato il pc  coi dischi di ripristino creati da me con l'apposito programma all'acquisto (Gennaio 2011).

    E il risultato non cambia! Ho riprovato tutte e due le procedure e niente! sia con Up Date sia con l'installazione manuale stessi identici errori! Inoltre continua a darmi il messaggio di errore al 35% con conseguente riavvio di ripristino anche se all'epoca in cui ho creato i dvd non c'era questo problema?!

    Ho provato anche a fare un controllo dell'hd e della memoria per sicurezza ma non mi dà errori: è tutto a posto. Infatti il portatile funzione benissimo a parte questo "piccolo" incoveniente.

    Qualcuno può aiutarmi?

    Grazie.

    Valentina  

    mercoledì 29 agosto 2012 12:31
  • Ciao Valentina, ti consiglio un ripristino del sistema per essere sicuri di partire da una base pulita. Lo hai già fatto quindi non dovresti avere problemi.

    Effettua il download del SP1 dal seguente link http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5842 e poi effettua la ricerca degli aggiornamenti da Windows Update.

    Saluti

    Nino

    mercoledì 29 agosto 2012 13:06
    Moderatore
  • Ciao Valentina,
    ti rimando a questo link Microsoft relativo all'errore 80073712: Errore 80073712 di Windows Update; nel quale viene suggerito l'utilizzo del tool System Update Readiness Tool che puoi scaricare qui: Che cos'è System Update Readiness Tool?

    In alternativa, ti indico anche due post:

    Facci sapere.

    Ciao,
    Luca


    Disclaimer: This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees, and confers no rights.



    mercoledì 29 agosto 2012 13:10
  • Ciao Valentina, ti consiglio un ripristino del sistema per essere sicuri di partire da una base pulita. Lo hai già fatto quindi non dovresti avere problemi.

    Effettua il download del SP1 dal seguente link http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5842 e poi effettua la ricerca degli aggiornamenti da Windows Update.

    Saluti

    Nino

    Ciao Nino, purtroppo già fatto ... quando non funzionavano più up date automatico e neppure quello manuale pur seguendo tutte le procedure che avete scritto qui ho ripristinato il sistema originario con i dvd di ripristino creati da me (con il programma del notebook Asus ... neppure più i dvd di ripristino mettono nella confezione, tra un po' non ci sarà neppure il pc!) non appena comprato e "sballato" il computer ma niente!

    Ed inoltre continua a darmi in fase d'avvio "impossibile configurare il nuovo aggiornamento " quando è al 35% con successivo riavvio e ri-caricamento delle impostazioni precedenti: e questo è il mio grande dilemmma ma se quando ho creato idvd di ripristino era "vergine" e funzionava perfettamente?! Questo problema del non riuscire a configurare il nuovo aggiornamento ha incominiciato a darlo DOPO il fallimento del'up date (e ci stava anche!) ma adesso che ho ripristinato il riprisitnato il sistema originario? Neppure avevo ancora provato ad installare il service pack1.

    Avevo adddirittura pensato ad un danno fisico o software su hd e memoria ma ho lancoato i controlli del caso e tutto rusulta perfetto!

    Non so più che pesci pigliare!!!

    Comunque è la prima volta che mi succede, mai avuti grossi problemi neppure co Vista che tutti dicevano instabile e pieno di bug!

    mercoledì 29 agosto 2012 14:34
  • Ciao Valentina,
    ti rimando a questo link Microsoft relativo all'errore 80073712: Errore 80073712 di Windows Update; nel quale viene suggerito l'utilizzo del tool System Update Readiness Tool che puoi scaricare qui: Che cos'è System Update Readiness Tool?

    In alternativa, ti indico anche due post:

    Facci sapere.

    Ciao,
    Luca


    Disclaimer: This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees, and confers no rights.



    Ciao Luca, grazie mille ma quelle sono le prime cose che ho fatto. Effettivamente i programmi che mi hai indicato trovano un problema, lo risolvono (o così dicono) ma poi non cambia nulla.

    Primo Notebook Asus che compro (di solito presi sempre Acer): mai più...!Per me è il sistema originale ad essere installato male dalla casa produttrice, potrei anche vedere se me lo sistemano dove l'ho comprato tanto mi conviene lì: faccio formattare ed installe un Win7 pro 64 bit nuovo ma non ho voglia di andare ... intanto lo tengo così sperando salti fuori una soluzione.

    mercoledì 29 agosto 2012 14:38
  • ...Neppure avevo ancora provato ad installare il service pack1.

    Scusami, ma non ho capito se realmente tu hai fatto la prova ad installare il SP1 subito dopo l'installazione del sistema operativo. Se non lo hai fatto, ripristina il tutto e scarica direttamente il file dal link che ti ho girato.

    Poi, una volta installato il SP1 parliamo di Windows Update.

    Saluti

    Nino


    mercoledì 29 agosto 2012 15:00
    Moderatore
  • Ciao Valentina,
    se il tool Microsoft non ti ha aiutato, credo tu debba approfondire l'analisi del problema "a mano": Advanced guidelines for diagnosing and fixing servicing corruption.

    Prima di ogni operazione e quindi prima di lanciare il System Update Readiness Tool, hai eseguito uno scan del disco: chkdsk c: /F /R ?

    All'interno della folder C:\Windows\winsxs esiste il file pending.xml ? Qual è il contenuto ?

    All'interno della folder C:\Windows\Logs\CBS esiste il file CheckSUR.log ? Qual è il contenuto ?

    P.S. A mio modesto parere non credo che ACER sia meglio di ASUS o viceversa; le circorstanze che generano problemi possono essere diverse; andrebbe analizzato caso per caso e poi ognuno trae le proprie conclusioni. Sul Sistema Operativo pre-installato: bè ci può stare che un'installazione "sia stata fatta male" anche se, in tal senso, i produttori utilizzano installazioni "in serie" già testate e ritestate.

    Ciao,
    Luca


    Disclaimer: This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees, and confers no rights.



    mercoledì 29 agosto 2012 15:06
  • ...Neppure avevo ancora provato ad installare il service pack1.

    Scusami, ma non ho capito se realmente tu hai fatto la prova ad installare il SP1 subito dopo l'installazione del sistema operativo. Se non lo hai fatto, ripristina il tutto e scarica direttamente il file dal link che ti ho girato.

    Poi, una volta installato il SP1 parliamo di Windows Update.

    Saluti

    Nino


    Esatto è quello che ho fatto: ripristino del sistema e subito dopo ho provato ad installare manualmente il service pack 1 ma sempre lo stesso messaggio "non è possibile installare il service pack bisogna prima riavviare il computer. Riavvia e poi riprova".
    mercoledì 29 agosto 2012 17:21
  • Adesso è chiaro. Concordo con quanto scritto da Luca Fabbri nell'ultima parte e quindi opterei per una installazione dal DVD del sistema operativo e non da quello di ripristino. Purtroppo ti devi procurare il DVD e poi scaricare ed installare i driver mancanti.

    Saluti

    Nino

    mercoledì 29 agosto 2012 19:51
    Moderatore
  • Ciao Valentina,
    a questo punto, se ti interessa risolvere la questione risparmiando sul tempo (anche se non è sempre così), puoi optare per un'installazione clean da DVD come suggerito da Nino.

    Personalmente, per curiosità personale, proverei ad approfondire come ho specificato nell'ultimo post.


    Disclaimer: This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees, and confers no rights.

    mercoledì 29 agosto 2012 21:06